大淘宝战略

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　大淘宝战略是将淘宝网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变的过程，帮助商家以低成本、高效率进入电子商务领域；帮助传统企业转型，中小企业可以借助淘宝提供的整体解决方案搭建电子商务平台。

　　大淘宝战略的第一步是打通淘宝与阿里巴巴平台，形成B2B2C商业链条；第二步即是去年发布的淘宝合作伙伴计划，召集各方电子商务外包供应商为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务。

　　作为目前阿里巴巴的重头戏，大淘宝战略无疑是未来阿里巴巴倚重的新利润。

　　2009年对阿里巴巴来说并非一帆风顺，2009年第一季度阿里巴巴净利润同比下降15.7%，7月，阿里巴巴副总裁、阿里软件总裁王涛离职，随后阿里巴巴内部架构重组，8月，阿里巴巴重组旗下中国雅虎，剥离口碑网，9月，雅虎减持5748万股阿里巴巴股份。

　　经历了一年的调整后，马云终于开始决心发展其2年前提出的大淘宝战略。马云此前曾经喊出口号：淘宝的梦想是超越沃尔玛。此前有媒体报道，阿里巴巴内部人士透露今明两年阿里巴巴重点是淘宝，而淘宝在未来两三年之内也会发生重大变化。

　　果然，社区店的投入使用、《淘宝天下》问世、电子商城的上线等等，均在一步步实现大淘宝战略。

　　然而，淘宝网想实现华丽转身并不简单，经历了6年中国网络市场培育后，淘宝网终于实现了收支平衡，但C2C模式仍未赚钱。据媒体调查，包括淘宝在内的阿里巴巴集团旗下多种业务均需靠集团补助。

　　此次大淘宝战略，试图构建B2B2C版图，马云想要借助淘宝平台，打造完整产业链，整合所有资源，而淘宝就是这关键一环。但问题是，淘宝这一环能够顺利建立么？原来淘宝是小商品聚集地，可谓“网络版义乌”，如今则是引入各大品牌，完美的想法就是让阿里巴巴业务与淘宝业务相对接。

　　但有业内专家指出，虽然这一着棋颇具战略气概，但两者之间缺乏有效的渠道，关键在于市场开拓情况如何。

　　虽然支付宝业务日交易量已经超过了12亿元，但马云依然痛骂支付宝“烂到极点”，并有支付宝员工透露，在支付宝年会上，支付宝总裁邵晓锋当场被马云骂哭。

　　的确，阿里巴巴旗下所有业务均需要集团输血，支付宝业前途也并不乐观，马云在年会上强调，支付宝太过于保守，而内部相关人士也表示，支付宝做大了，就会开始担心更种各样的问题，这是制约支付宝发展的一个负担。虽然已经成为第三方支付平台，但支付宝依旧未摆脱淘宝的影子，而它面对着财付通和中国银联的追击。

　　淘宝商城一样受到困境。在淘宝商城推出后，淘宝卖家极为抗拒，认为并没有增加实质性的内容，却要多交佣金。且去年9月负责淘宝商城的淘宝网副总裁黄若宣布离职，有媒体猜测就是因为淘宝商城的B2C业绩并未达到公司预期，并指出，目前外界并不知道淘宝商城到底为淘宝网赚了多少，但有消息指淘宝商城的营业额在整个淘宝网的营业额中比较很小。

　　之前就有卖家抗议，如果想要在淘宝上做大，获取更多的生存空间，就不得不使用淘宝一系列的增值服务，淘宝旺铺、淘宝直通车等淘宝增值服务让不少卖家每月投入大量金钱，以获得更好的客流量和收益，相信淘宝在坚持免费开店的同时，应该开发出更多自愿服务，扩大服务规模。

　　纵观大淘宝战略，淘宝几乎将触及各个地方，网络、流媒体、报纸、户外等等，摊子似乎展开过大。淘宝公关经理颜乔向早报记者坦承，目前大淘宝战略并无最新拓展计划，只有淘宝把目前所有业务都做好，做深入，满足客户要求，那么大淘宝战略才能到达效果。

　　阿里巴巴集团宣布，为了从组织上确保大淘宝战略的成功执行，阿里集团成立大淘宝战略执行委员会。

　　据悉，大淘宝战略组成公司包括淘宝网、支付宝、阿里云计算、中国雅虎以及各公司之下属公司及相关部门。执行委员会成员包括执委会主席陆兆禧、首席战略官曾鸣、首席技术官王坚、首席人事官彭蕾、首席财务官张勇、首席市场官王帅。同时，任命陆兆禧为淘宝网CEO兼总裁，任命王帅为大淘宝首席市场官兼中国雅虎总经理。

　　阿里巴巴集团方面表示，执行委员会的成立是阿里巴巴集团组织建设上的一次创新尝试,这种既虚又实的合作方式更是一种管理文化上的挑战。“大淘宝”就是要做电子商务的服务提供商，为所有的电子商务参与者提供“水、电、气”等基础服务。阿里巴巴集团相信，电子商务和网络购物的进一步发展，必将有力地拉动国内个人消费，并为中国创造超过100万就业机会。

　　业界人士认为，阿里集团集团一直坚持“开放,协同,繁荣”的原则,从新的大淘宝战略的组成公司来看，大淘宝战略将更好为消费者服务，大淘宝战略将打通“制造 ——批发——零售——服务”，让所有的网商在网络平台上的营销、支付、物流以及技术问题都顺畅无阻。给数以万计的网商提供一个成套的网络零售解决方案，形成围绕着全社会生产与消费行为的一张电子商务的生态网络。帮助千千万万的就业者生存发展，以及无数中小企业转型，有效拉动内需增长。

　　月前上线的淘宝电器城也被视为大淘宝战略的最新举措，而大淘宝也将触角从线上延伸至线下，不仅推出淘宝手机，在无线互联网领域布局，本月还宣布进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店、校园店等社区店成为淘宝网官方授权代购店。通过代购店,消费者可以在家进行网购、手机充值、缴纳水费、电费等。

　　阿里巴巴集团旗下亚洲最大的网络零售商圈淘宝网正式发布一项全新的网络营销模式--按成交付费的"淘客推广"。通过"淘客推广"平台，任何网民都可以帮助淘宝网商销售商品、并从中赚取佣金。预计1-2年内，该项业务参与人群将超过百万，至少将为国内提供十万个直接就业机会。

　　"淘客推广"是今年9月淘宝网合并阿里妈妈并启动大淘宝战略以来，官方推出的首个结合二者优势的新业务。得益于淘宝网交易平台和广告平台（原阿里妈妈）资源的有效整合，大淘宝开始为网络零售商家提供从渠道到营销的整合服务。

　　将商品放在淘宝网店，把推广工作交给成千上万的"人肉营销大军"，已经成为当前网络零售商家的一种高效选择。

　　提供10万就业机会

　　淘客的本质是一种口碑营销，消费者基于对淘客的信任，从而依照他们的推荐选购商品。而一旦淘客推广了假冒伪劣商品，就会失去消费者的信任，从而失去就业机会。为了保障了淘客们的利益，目前只有一心以上或者参加了消费者保障计划的淘宝卖家才能参加淘客推广。得益于淘宝网严格的管理机制，以及"七天无理由退换货"、"假一赔三"、"先行赔付"等消费者保障计划，可以有效杜绝假冒伪劣商品。为消费者提供了购物保障同时，也让淘客们"推广放心，赚钱安心"。

　　数据显示，这项"按成交付费"的 "人肉营销"导购服务很快得到了商家与消费者的青睐。淘客业务试运行仅两个月时间，参与者已突破二十万；近万淘客税后月收入过千，部分淘客的税后月收入突破了万元大关。淘客平台的推出，让淘宝网距"五年解决百万就业"的企业目标更近一步。

　　催生互联网盈利新模式

　　在"淘客推广"营销平台短短两个月的试运营期内，不仅出现了20余万个人淘客，还出现了大量以淘客推广为盈利模式的导购网站、导购论坛。

　　今年9月，淘宝网发布的大淘宝战略，就明确了淘宝网愿意做网购行业的"水电煤气"。

　　截止记者发稿，粗略统计淘宝导购网站论坛已经超过2000家，其中爱逛网、淘宝导购网、爱购网、易优网等站点都已经有了一定的用户群。易优网站长"自由人生"告诉记者：他非常看好"专业导购网站"这种商业模式，为了抢占先机，他的另一家专业导购站"购物路上"最近也已经上线。

　　淘客业务除了提供新的互联网创业机会，也为老牌垂直行业网站提供了新的盈利机遇。加入淘客平台，这些专业导购资讯网站不仅能够为用户提供专业的导购信息，还同时提供一键到位的便捷购物体验；通过淘客业务赚取"按成交付费"的广告收入，也正在成为垂直网站群除广告收入外的另一个盈利模式。预计在未来 1-2年中，以淘客推广为主要或次主要盈利模式的网站将达到十万数量级。

　　"精准营销"杜绝点击欺诈

　　对于商家而言，"按成交付费"彻底杜绝了虚假点击带来的损失。

　　消费者先点击购买，成交后商家再支付佣金--"淘客推广"独有的"按成交付费"的新模式，对商家而言能让传统的"按点击付费"推广中"骗取点击"伎俩无处可藏，大大提高了广告的精确度，避免了传统广告模式中的"我知道浪费了一半的广告费，但不知道浪费的是哪一半"的困境。

　　对于淘客而言，"按成交付费"会让他们更愿意选择推广那些优质商家和优质商品。因为他们所有收入的来源是商家卖掉商品，在淘宝上，因为有信用体系和透明的交易环节，只有那些诚信商家和优质商品才会有更好的销售。而那些不诚信的商家，即使能给淘客更高的返点，但在淘宝上卖不掉商品，同样淘客赚不到钱。

　　为了提高打造自己的淘客品牌，淘客文进花了几个月的来研究网上的店铺，不管别人需要什么样的产品，他都能马上找出前几位的店铺作推荐。现在，文进自己制作的关于网店情况的数据库已经有200多个。每个店铺的基本资料、等级、好评率、收藏率都有。

　　"按成交付费"将会让淘宝这样的网络零售平台上，好的商家和商品更受到重视，得到更多的交易机会，自动驱逐"劣币"。

　　"人肉营销"让导购无处不在

　　百万淘客的"人肉营销"更是让商家的促销员无处不在。

　　网友李小姐前几天刚刚在小区论坛发出自己就要做妈妈的帖子，不到半天功夫，就有淘客给她提供了各种资讯，不仅提供了包括奶粉、尿布、婴儿车等育婴商品的资讯，还传授了很多育婴知识。值得一提的是：这些淘客中，就有很多位成功的80后母亲。

　　李小姐告诉记者说：虽然知道这些淘客朋友是有利可图的，但她仍然非常感谢她们，不然自己都不知道需要哪些东西，更别提怎样轻松网购到物美价廉的商品。

　　"人肉营销"的特质，等于给商家提供了无数的专业促销员。淘客们在帮助消费者找到适合的商品同时，更帮助商家找到了自己需要的消费者。

　　同时，为了打造自己的淘客品牌，淘客们都会选择可信赖的商家进行推荐。消费者在淘宝网上购物，除了信用度外，又多了一个可参考的监督评价。淘客们对消费者需求的专业分析和对网店、商品的了解，可以极大地提高消费者网购感受、提升消费者网购信心，从而促进网络零售行业的整体增长。

　　统计数据显示：同传统线下渠道相比，食品、电器和日用百货的在线销售成本仅为三分之一到二分之一。淘客"人肉营销"的模式，带动了更多网民参与网购业，势必将把网购产业带入人人参与的时代，这正顺应了零售产业从传统业态向网络零售业态进化发展的深层次需求。