4Ps营销理论

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4Ps营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)

目录

4Ps营销理论简介

  4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔·博登(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketing mix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素(博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素),杰罗姆·麦卡锡McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中将这些要素一般地概括为4类:产品Product)、价格Price)、渠道(Place)、促销Promotion),即著名的4Ps。1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:

  产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

  价格 (Price): 根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

  分销 (Place): 企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

  促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

4Ps营销理论的理论框架

  4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。该理论以单个企业作为分析单位,认为影响企业营销活动效果的因素有两种:

可控因素 不可控因素
产品、价格、分销、促销 社会、人口、技术、经济、环境/自然、政治、法律、道德、地理
内部环境 外部环境

  一种是企业不能够控制的,如社会/人口(Social/demographic)、技术(Technological)、经济(Economic)、环境/自然(Environmental/Natural)、政治(Political)、法律(Legal)、道德(Ethical)、地理因素(Geographical Factor)等环境因素,称之为不可控因素,这也是企业所面临的外部环境;

  一种是企业可以控制的,如产品、价格、分销、促销等营销因素,称之为企业可控因素。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程,即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施,对外部不可控因素做出积极动态的反应,从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标,用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品,定出适当的价格,利用适当的分销渠道,并辅之以适当的促销活动,那么该公司就会获得成功”(科特勒,2001)。所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合

  4Ps营销理论

  注:P1—Product(产品) P2—Price (价格) P3—Place (渠道) P4—Promotion (促销)

  此模型优势是显而易见的:它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象,概括为三个圆圈,把企业营销过程中可以利用的成千上万的因素概括成四个大的因素,即4Ps理论——产品、价格、渠道和促销,的确非常简明、易于把握。得益于这一优势,它不径而走,很快成为营销界和营销实践者普遍接受的一个营销组合模型。

4Ps营销的评价[1]

 尽管营销组合概念和4Ps观点被迅速和广泛的传播开来,但同时在有些方面也受到了一些营销学者特别是欧洲学派的批评。这主要有以下几点:

  (1)营销要素只适合于微观问题,因为它只从交易的一方卖方来考虑问题,执著于营销者对消费者做什么,而不是从顾客或整个社会利益来考虑,这实际上仍是生产导向观念的反映,而没有体现市场导向顾客导向,而且它的重点是短期的和纯交易性的;

  (2)4Ps理论是对博登提出的市场营销组合概念的过分简化,是对现实生活不切实际的抽象。博登认为,提出市场营销组合的这个概念并不是要给市场营销下个定义,而是为营销人员提供参考,营销人员应该将可能使用的各种因素或变量组合成一个统一的市场营销计划(Neil Borden,1964)。但在4Ps模式中没有明确包含协调整合的成分,没有包括任何相互作用的因素,而且,有关什么是主要的营销因素,它们是如何被营销经理感受到并采纳等这些经验研究也被忽视了,“对于结构的偏好远胜于对过程的关注”(Kent,1986)。同时,营销是交换关系的相互满足,而4Ps 模型忽略了交换关系中大量因素的影响作用;   

  (3)4Ps主要关注的是生产和仅仅代表商业交换一部分的迅速流转(fast moving)的消费品销售。况且,消费品生产者的顾客关系大多是与零售商批发商的工业型关系,消费品零售商越来越把自己看成是服务的提供者。在这种情况下,4P’s在消费品领域的作用要受到限制;

  (4)4Ps观点将营销定义成了一种职能活动,从企业其他活动中分离出来,授权给一些专业人员,由他们负责分析、计划和实施。“企业设立营销或销售部具体承担市场营销职能,当然,有时也吸收一些企业外的专家从事某些活动,比如像市场分析专家和广告专家。结果是,组织的其他人员与营销脱钩,而市场营销人员也不参与产品设计、生产、交货、顾客服务和意见处理及其它活动”(Christion Gronroos,1994),因此导致了与其他职能部门的潜在矛盾。而且它缺乏对影响营销功能的组织内部任务的关注,“如向企业内部所有参与营销或受营销影响的人员传播信息的人力资源管理以及设计激励和控制系统”(Van den Bulte,1991);

  (5)市场营销组合和4Ps理论缺乏牢固的理论基础。格隆罗斯认为,作为一种最基本的市场营销理论,在很大程度上是从实践经验中提炼出来的,在其发展过程中很可能受到微观经济学理论的影响,特别是三十年代垄断理论的影响。然而,与微观经济学的联系很快被切断了,甚至完全被人们忘记了。因此,市场营销组合只剩下一些没有理论根基的P因素堆砌成的躯壳(Christion Gronroos)。高斯达·米克维茨Gosta Mickwitz,1959)早在1959年就曾指出“当营销机制中基于经验性的工作表明企业采用了彼此之间大量的明显不同的参数时,市场中的企业行为理论如果只满足于处理其中的少数几个,这样的理论的现实性就很差了”。

  针对这些批评,后来的学者们又在不断得将4Ps模型进行充实,在每一个营销组合因素中又增加了许多子因素,从而分别形成产品组合、定价组合、分销组合沟通促销组合,这四个方面每一个因素的变化,都会要求其他因素响应变化。这样就形成了营销组合体系(如图1—2所示)。根据实际的要求而产生的营销因素组合,变化无穷,推动着市场营销管理的发展和营销资源的优化配置。

  营销因素组合的要求及目的就是,用最适宜的产品,以最适宜的价格,用最适当的促销办法及销售网络,最好的满足目标市场的消费者的需求,以取得最佳的信誉及最好的经济效益

  因此至今为止,4Ps理论模型仍然是营销决策实践中一个非常有效指导理论。笔者在后面的应用分析中仍然使用了这一理论模型。

4Ps与4Cs的相互关系[2]

众所周知,4Ps与4Cs是互补的而非替代关系,即Customer,是指用“客户”取代“产品”,要先研究顾客的需求与欲望,然后再去生产、经营那个和销售顾客确定想要买的服务产品Cost,是指用“成本”取代“价格”,了解顾客要满足其需要与欲求所愿意付出的成本,再去制定定价策略;Convenience,是指用“便利”取代“地点”,意味着制定分销策略时要尽可能让顾客方便;Communication,是指用“沟通”取代“促销”,“沟通”是双向的,“促销”无论是推动策略还是拉动战略,都是线性传播方式。4Ps与4Cs二者之间的关系参见下表。

4Ps与4Cs的相互关系对照表

类别4Ps4Cs
阐释产品(Product)服务范围、项目,服务产品定位和服务品牌客户(Customer)研究客户需求欲望,并提供相应产品或服务
价格(Price)基本价格,支付方式,佣金折扣等成本(Cost)考虑客户愿意付出的成本、代价是多少
渠道(Place)直接渠道间接渠道便利(Convenience)考虑让客户享受第三方物流带来的便利
促销(Promotion)广告,人员推销营业推广公共关系沟通(Communication)积极主动与客户沟通,寻找双赢的认同感
时间20世纪60年代中期(麦卡锡)20世纪90年代初期(劳特朗)

4Ps营销理论案例分析

案例一:基于4Ps的人力资源管理营销策略组合[3]

  在对企业内部员工进行市场细分的基础上,借用市场营销的基本策略组合:4ps—产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(Promotion)可以帮助企业人力资源部门更好地完成各种人力资源管理“产品”的“生产”与“推广”。具体而言对于人力资源管理的营销可以针对以下三个目标市场展开企业高层管理人员直线经理(同级部门经理)和基层员工。

  1.人力资源管理的“产品策略”

  针对不同层次人员对人力资源管理的不同需求,开发相应的人力资源管理的“产品”有利于提高员工的满足感,营造和谐的劳资关系

  由于不同职位层次的员工具体承担的任务、职责有所不同,企业的各项人力资源政策和各种人力资源计划在具体执行时,其内容、方法等方面相应地也有所差别。以培训“产品”(培训计划或培训项目)为例,针对高层管理人员的培训“产品”通常以新理论、新观念、新方法为主要内容常用的方法有:案例分析与研究、文件处理、商业游戏等;而针对直线经理的培训“产品”,则通常以具体的管理方法管理沟通技巧为主,适当增加相关理论内容,常以小组(团队)的方式,通过角色扮演、辩论等方法进行;对于基层员工的培训则主要侧重一般的理论知识、专业知识和业务操作技能,方法上多采取听讲座、视听教学、学徒制等。

  2.人力资源管理的“定价策略”

  人力资源管理的“产品价格”并非真正的商品销售价格,而是通过一定的方法为各种人力资源管理的“产品”贴上一个标签(类似“价签”),从而体现各项人力资源政策和计划的价值才能为员工带来的益处,而这些方法则可被喻为“定价策略”。例如积分式培训,这种方式是由人力资源管理者根据本企业的实际情况,设计适当的课程系列,并将设计出的各类课程标记上合适的分值,所有员工根据其所在层级和职务被给予一定数量的原始选修积分,以用于选修特定的培训课程,选修了某门课程的员工将被减去该课程所标记的选修分值,而根据企业需要参与了培训课程授课的员工将被奖励一定数量的选修积分,同时选修了某门课程的员工将根据其培训绩效加上相应数量的培训积分。通过这种方式把培训课程设置和选择、培训体系绩效评估、员工培训积极性激励等模块集成在一起,将企业培训体系的运行状况和员工参与培训的情况以数据的形式体现,从而实现实时培训监控和培训绩效优化。此时每一门课程的分值在某种意义上即可被看作是这门课程的一价格。

  3.人力资源管理的“渠道策略

  人力资源管理“渠道策略”涉及到如何将人力资源“产品”传递给具体的消费者。对于不同细分市场的“消费者”人力资源部门可选择不同的“营销渠道策略”。

  (1)对高层管理人员的营销:直接渠道

  针对高层管理人员的营销主要由人力资源部直接完成“产品”的传递。由于企业各项具体人力资源管理政策和各种人力资源计划的制定和实施均须得到企业高层的认可,因而,作为具体政策制定者的人力资源部往往可以通过可行性分析报告、面对面沟通、会议等渠道将“产品”传递给高层管理人员。这也是针对该细分市场的最佳“分销渠道”。(如图1所示)

Image:直接营销管理.jpg

  (2)对直线经理(同级部门经理)的营销:直接渠道加间接渠道,对于直线经理的营销可以选择直接和间接两种渠道。一方面,人力资源部门可以以宣传、培训、会议等方式直接将“产品”传递直线经理;另一方面,各种人力资源管理的“产品”在得到高层管理者的认可和支持后,可以由高层管理者自上而下地通过布置工作、任务分解等方式传递给直线经理。

Image:直接营销渠道.jpg

  (3)对基层员工的营销:直接渠道加间接渠道

  人力资源部门要将直线经理培训为“产品”传递的主要渠道,因为他们是一般人力资源管理者,是人力资源管理实践活动的主要承担者,通过执行各项管理职能,直线经理可以将各种人力资源管理的“产品”(如绩效考评指标和标准、福利制度等)传递给基层员工。同时人力资源部也可以通过组织各项人力资源管理活动以及各种宣传手段直接进行“产品”的传递。

Image:间接营销渠道.jpg

  4.人力资源管理的“促销策略

  “促销”人力资源管理的核心是利用各种沟通方式和手段,宣传人力资源管理的各项政策和各种计划、增进员工对企业人力资源管理体系的理解和认同。

  对习惯于看销售额、利润、利润率增长率等经营指标的高层管理人员而言,如何使其认识到人力资源管理各项“产品”的价值,是向其“促销产品”的关键。基于此人力资源部门可以通过建立各项经营指标与关键人力资源状态指标之间的关系,向高层管理人员提供有力的证据以说明各项人力资源计划为企业带来的收益。例如要说明某项留人措施的作用可以将员工流失率与人力成本两种指标结合起来以分析人力资源管理在”留人”上为企业带来的增值。首先,可以计算某些关键岗位本年度与上年度的员工流失率与流失人数,然后计算出相应岗位的人力成本平均值(包括招募成本安置成本使用成本、培养成本、机会成本等)。关键岗位员工的流失率越低,企业的人力资本损失就越少。从另外的角度来看就是人力资源部门为企业实现的人力资本的保值增值。

  对于直线经理而言基于其人力资源管理实践活动具体承担者的角色,提高其对人力资源的管理能力,是“产品促销”的重点。因为只有当直线经理充分认识并完全掌握了各种人力资源管理工具和方法之后,才能够真正具备人力资源管理的执行能力。人力资源部门应该通过各种方式对直线经理进行全面培训,使其了解各种人力资源管理工具(如绩效考评方法沟通技术等)的使用方法、适用情景、操作流程等方面,从而能够熟练地掌握和运用它们。

  对于普通员工而言,最重要的是能够尽可能多地获得有关人力资源管理体系的各种信息。因此,对基层员工的“产品促销”,除了由直线经理在执行管理职能时进行以外,人力资源部门还可以通过多种方式来进行宣传,从而尽可能地让员工共享更多的信息,以增进员工与直线经理之间、员工与人力资源部门之间的信任度。例如及时公示企业内部的职位空缺信息;与员工有关的各种培训项目能够按时实施,并能保证实施质量,对薪酬福利制度予以详细而明确地解释;开辟多种沟通渠道使员工能够随时与人力资源部进行沟通等。

  综上所述,如果没有全体员工的参与,人力资源管理无异于纸上谈兵。因此,人力资源部门要认真分析企业内部各级人员对人力资源管理的需求和预期,并不断提升自身满足客户需求的能力为“客户”提供更好的产品与服务,进而推动企业全面人力资源管理的实现。

案例二:基于营销4Ps组合的纳税筹划研究[4]

  A公司是一家主营产品m的工业企业,拥有自己的配送中心与渠道,多年来业绩良好。产品m有两道工序,第一道工序完成后单位生产成本300元,单位期间费用20元,第二道工序完成后单位生产成本500元,单位期间费用40元,均在A公司本部完成。A公司为一般纳税人,适用所得税率33%。本年A公司销售收入3000万元,应纳税所得300万元。A公司对产品m从4Ps角度出发设计以下营销计划

  (一)产品(product)(新产品研发)

  A公司通过发掘市场潜在需求决定开发m产品的更新换代产品,预计3年可以完成。总投资额210万元,进度平均分布,计划每年投资70万元。则企业应纳税所得额为300万元,第一年应交所得税:(300-70×50%)×33%=87.45万元:第二年应交所得税:300×33%=99万元;第三年应交所得税:300×33%=99万元,三年合计285.45万元。经纳税筹划后,可以不影响研发进度的情况下,企业将研发费用按第一年60万、第二年70万、第三年80万进行分配,则第一年应交所得税:(300-60×50%)×33%=89.1万元;第二年应交所得税: (300-70×50%)×33%=87.45万元;第三年应交所得税:(300-80×50%)×33%=85.5万元:三年合计262.3万元,共节税23.1万元。(未考虑资金的时间价值)

  (二)定价(pricing)(转移定价)

  A公司经过市场调研,发现其产品m的客户主要在深圳地区,而且客户希望产品m能够按需定制,考虑到成本、竞争等多方面因素,A公司将产品定价在800元。那么A公司正常情况下每件产品应缴纳所得税额为85.8元。经纳税筹划后,A公司在高新开发区等享受税收优惠的地区成立一家公司C,将第二道:工序转移到C公司(适用所得税率15%),这样可以在第二道工序满足客户订购需求,并且A公司每件产品应缴所得税(400-300-20)×33%=26.4元,C公司应缴 (800-400-200-20)×15%=27元,每件产品节税32.4元。

  (三)促销(promotion)

  1.销售促进。 A企业采取购买产品返还现金的方式促销产品m。产品单价1000元,单件成本为600元,每件返现100元,经计算应纳增值税58.11元,所得税 84.05元,代扣个人所得税20元,且企业利润减少100元。经纳税筹划后,A企业决定采用产品折扣的方式促销,每件原价1000元的产品900元出售并同时开出销售额为900元的支票。每件应纳增值税58.11元,所得税99元,每件产品节税14元。

  2.广告及宣传费用。A企业为了提高产品m的知名度,决定在报刊及电台等媒体上刊登广告,并且在目标顾客集中的区域进行大规模宣传。企业计划账面列支广告费55万元(税法允许扣除60万),宣传费用20万(税法允许扣除15万)。宣传费用超过限额部分共5万元,需纳税1.65万元。经纳税筹划后A企业将超支的5万元宣传费用通过做广告转化为广告费用支出,可节税1.65万元。

  3.公共关系。A公司为了提高公司在大学生中的高科技公司形象,培养潜在用户并吸引人才进入公司,向某非关联高校科普基地捐款40万元。按国家规定在年度应纳税所得额10%以内的部分,可在计算应纳税所得额时予以扣除。应纳税(40-30)×33%=3.3万元。经纳税筹划和调研后决定向此高校赞助研究开发新技术所发生的研究经费40万元。按税法规定可在当年应纳税所得中全额扣除,节税3.3万元。

  4.收款方式。A公司本年发生业务4笔,共计4000万元,产品全部发出。其中2笔业务共计2400万元,货款两清。一笔业务600万元,2年后一次结清;另一笔1年后付500万元,1年半后付300万元,余款200万元2年后结清。企业采取直接收款方式计提销项税销项税额581.20万元。经纳税筹划后,对于未收到的2笔应收账款,企业在货款结算中分别采用赊销和分期收款的结算方式,就能达到延缓纳税的目的。延迟730天缴纳的税款为116.24万元,延迟548天缴纳的税款为43.59万元,延迟365天缴纳的税款为72.65万元。这就为企业节约了大量的流动资金,减少银行利息支出近10万元。

  (四)渠道(place)

  A公司决定自己分销产品m,成立专门的配送部门。预计一年完成销售额3000万元,其中货物销售额2700万元,运输业务300万元按17%增值税征收,纳税51万元。经纳税筹划后,A公司将配送中心分离成为一个独立的法人企业,则300万元的运输业务适用于3%的营业税率,纳税额为9万元,节税42 万元。

  通过上文案例分析,我们发现营销部门对于日常的营销活动进行纳税筹划和不进行纳税筹划效果差异明显。营销部门通过纳税筹划,可以合理避税,降低税负支出,增加企业税后利润,从而提高了企业的经营绩效

  由于我国的税制比较复杂,税负支出的范围大,企业进行纳税筹划的空间也比较广阔,因此通过合理的纳税筹划,企业可以在营销活动中大大减少税负负担,获得成本上的竞争优势,有利于企业的长远发展。企业的纳税筹划活动是一种全程性活动,贯穿于营销活动的各个方面;同时纳税筹划还是一项超前性和合作性的活动,需要营销部门和财务部门的事先协商和筹划。本文仅分析了一部分营销活动中的纳税筹划事项,还有一些方面并未涉及,以此作为抛砖引玉之用,在实际操作中,企业可以根据自身实际设计出更为有效的纳税筹划方案。

案例三:4Ps营销理论与高校毕业生就业竞争力[5]

  一、高校毕业生就业竞争力背景分析

  就业工作是一项事关社会稳定大局的工程,促进高校毕业生成功就业是构建和谐社会的重要条件,也是推动高校健康发展的必要基础。目前高校毕业生就业形势并不乐观,据国家人事部统计资料显示: 2009年全国高校毕业生超过560万,近两年沉积的未就业的高校毕业生约有480万人,2009年需就业的大学生高达千万人。一边是更多的毕业生需要就业,另一边却是由于全球性金融海啸导致工作岗位减少、员工失业骤增的才市现状。作为高校学生而言,没有能力改变大环境的情况下,只有从自身的角度出发,改善自身素质,提高就业能力,才能立于不败之地。高校学生从广义上来讲可以认为是学校、学院甚至学生本身生产的产品,基于这样一个前提,本文借鉴市场营销的概念与理论,从营销的角度出发,探讨4Ps营销理论在就业指导工作中的运用,分析如何利用4Ps营销理论来指导高校学生就业竞争力的培养工作。

  二、4Ps营销理论介绍

  营销组合理论认为市场需求或多或少地在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响,1960年美国西根大学教授密杰罗姆·麦卡锡(Mc-Carthy)在《基础营销》一书中指出,“营销变量”或“营销要素”可分为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4Ps。1967年,营销大师菲利普·科特勒确认了以4Ps为核心的营销组合方法[6],即:

  产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

  价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

  分销(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

  促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

  三、就业竞争力的培养途径

  既然高校学生从广义上来讲可以认为是学校、学院甚至学生本身生产的产品,那么可以对应4Ps理论来提出高校学生就业竞争力的培养途径[7]

  (一)提升学生自身素质、能力

  对应于4Ps中的第一个P中提出的产品要有独特的卖点,特别要注重功能诉求,在高校就业指导工作中必须将提升学生素质能力,培养毕业生的核心竞争力放在工作的首位。这一独特的竞争力概括起来有3种。

  1.学习能力,不单指学生专业学习的能力,而且包括学生接受新事物,适应新环境的能力,这一能力是毕业生核心竞争力的基础,只有培养了良好的学习能力,才能顺利进行实践活动,参与科研工作;2.实践能力,指的是与专业密切相关的实践活动中体现的能力,调查表明,用人单位认为相关的实际经验比学历更为重要,因此在具备一定学习能力的基础上要引导学生加强实践能力,不断地通过实践来验证课堂学到的理论知识,增加就业砝码;3.科研能力,这是在前面两个能力基础之上的进一步升华,它为学生提供了一个展现自我能力的更高的舞台。参与科研工作可以进一步提高学生专业研究水平以及实际操作能力,同时学生通过科研工作,毕业后能较快地适应实际工作。

  (二)清晰的就业定位

  对应于4Ps中的第二个P中提出的产品价格要合理,当前就业市场供求双方进行双向选择,表现出一定程度的买方市场特征,因此在就业指导工作中要注意引导学生培养清晰的就业定位、定价,只有这样才能提高学生的就业成功率。

  1.了解市场,每年毕业生数量不是固定的,就业市场也是千变万化,根据经济学的原理,供大于求之时,价格会下调;供不应求之际,价格会走高。因此,毕业生在求职过程中一定掌握市场情况,充分了解就业信息,这样才不至于在求职过程中出现期望过高或过低的现象。

  2.了解自我,不结合自身的实际条件,盲目地进行定位、定价,在毕业生中很普遍,只有当毕业生的能力与素质跟用人单位的诉求相符时,交易(签约)才有可能发生,因此,要指导学生认清自我,了解自身,清晰定位。

  (三)完善的就业渠道

  4Ps理论认为销售平台与渠道对产品销售来讲具有战略意义,构建良好的销售平台与渠道会大大促进交易的产生。对于就业而言,供求双方的交流平台以及就业信息渠道至关重要。

  1.打造全方位、多层次的供求方交流平台,采取传统形式与现代信息科技技术相结合的方式,构建专场招聘会、小型见面会、就业QQ群、bbs虚拟人才市场等方式组成的平台,通过这一平台,毕业生与用人单位能方便、快捷、全面地了解对方的各种信息,提高毕业生应聘成功率。

  2.培育完善的就业信息渠道,引导学生搭建以学校就业指导中心、学院就业指导办公室、专场招聘会为主,以亲朋师长、网络、实习为辅的就业信息来源渠道,以强大的信息网络来解决供求双方信息不对称的问题,帮助毕业生更容易获取就业信息。

  (四)做好就业促销

  从4Ps中对促销的定义可以得到启示:就业过程也需要促销,才能更好地使毕业生找到理想的工作。就业过程的促销包括学生自身的促销,学校学院的促销。

  1.学生在就业过程中要有营销意识,懂得“自我促销”。自荐信及简历是毕业生的广告,良好的广告将推动用人单位做出选择,促成交易,作为就业指导工作者,要让学生清楚,在求职信和简历的书写过程中一定要简明扼要,有的放矢,具有针对性,从满足用人单位职位诉求的角度出发进行介绍自身情况,充分展现自我,这样才能达到好的促销效果。

  2.除了培养学生自身的促销意识之外,学校、学院负责就业的办公室也要把促销的理念融入到工作中。通过宣传、广告以及其他各种活动提升学校、学院的知名度,树立品牌形象;利用各种各样的机会和形式介绍、推销毕业生。

  营销只是锦上添花,就业讲究的是实力,关键要靠大学生在平时的学习生活中注意培养自己的专业技能,拓展自身各种能力,切实提高就业竞争力,根据80/20法则, 80%的机会掌握在20%的人手里,80%的人将追逐剩下的20%机会,因此,作为就业指导工作者,我们的目标应是教育、引导学生努力成为20%的精英,这样我们的大学生才能在就业求职过程中任凭风吹浪打我自岿然不动,这也是就业指导工作的最终目的。

相关条目

参考文献

  1. 营销理论总体框架的形成与发展
  2. 谢少安.优化和创新物流外包服务的4Ps与4Cs.物流与采购研究.2009年第二期总第513期
  3. 李文静.以4ps营销人力资源管理.《商场现代化》.2007年11月总第521期
  4. 张蔚虹 俞驰.基于营销4Ps组合的纳税筹划研究.财会研究.2007年
  5. 钟天送,郭文海.4Ps营销理论与高校毕业生就业竞争力[J].吉林省教育学院学报.2009(06)
  6. [美]菲利普·科特勒.营销管理(11版)[M].梅清豪译.上海:上海人民出版社,2003.12.
  7. 王军.国外大学生就业促进手段对我国的启示[J].黑河学刊,2004年第11期.
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评论(共94条)

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219.157.127.* 在 2008年3月21日 14:28 发表

实践过之后才知道他是真正的经典

回复评论
58.63.115.* 在 2008年6月27日 14:38 发表

营销锻炼的是一潜力。。。。等。。写的只是匡架。还算可以实践才得到精液。本人看发

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222.240.251.* 在 2009年1月6日 21:54 发表

我们这个学期的市场营销课主要就是学习“4P”理论 这是理论,看起来蛮简明的,不知道,用起来怎样??

回复评论
219.140.212.* 在 2009年2月9日 12:43 发表

58.63.115.* 在 2008年6月27日 14:38 发表

营销锻炼的是一潜力。。。。等。。写的只是匡架。还算可以实践才得到精液。本人看发

还是你射的好

回复评论
218.1.94.* 在 2009年5月4日 11:50 发表

写的真的很好呢。

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58.46.35.* 在 2009年7月12日 06:50 发表

写的好精,不太明白

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60.194.193.* 在 2009年7月14日 14:24 发表

有没有着样的书啊 写的挺好的

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林信弘 (Talk | 贡献) 在 2009年9月2日 10:47 发表

好用的东西~不过我已经会用了~只不过~没有用过~哈哈~~~~

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Florida MBA (Talk | 贡献) 在 2009年9月5日 06:17 发表

论文好写,工作难做。因为工作起来都是非常具体,细节的,每个国家,地区,市场,公司的要素都不一样。像知道4P的人很多,怎么样去量化的去平衡使用,才是要慢慢学的

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119.67.113.* 在 2009年10月3日 20:25 发表

正需要,谢谢哈

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Adawang (Talk | 贡献) 在 2009年10月14日 23:44 发表

4P 里的每一个P 都可以分解出很多的内容 比如product:产品定位,产品质量(管理),品牌,商标,包装,生命周期,新产品进入方式,等等, 都是值得我们深入学习的东西, 4P只是给了我们一个很好的思维架构,活学活用,在分析案例和解决实际工作问题中都是很管用的. 经典.

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Andrenri163 (Talk | 贡献) 在 2009年10月15日 19:20 发表

绝学 。。。。。。。。。闭关修炼中

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218.28.244.* 在 2009年10月17日 19:42 发表

理论终究是理论不可能适合任何情况。还是具体情况具体分析比较好。有时就是不明白为和理论都明白就是当用是怎么那么不易啊!我是学物流的真是很迷茫呀!到底都是些什么很抽象

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61.49.32.* 在 2009年10月20日 16:15 发表

一直都不明白Place渠道怎么做,一直忽视,现在发现这是法宝~

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学者 (Talk | 贡献) 在 2009年10月28日 11:43 发表

可不可以 在详细写一些 举一些案例更好了

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CENG (Talk | 贡献) 在 2009年10月28日 16:07 发表

加了个人力资源的案例!~~

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Angle Roh (Talk | 贡献) 在 2009年10月29日 10:11 发表

CENG (Talk | 贡献) 在 2009年10月28日 16:07 发表

加了个人力资源的案例!~~

感谢CENG的贡献

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Czh friend (Talk | 贡献) 在 2009年10月31日 15:40 发表

好东西,就是写的太抽像,慢慢实践吧

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58.244.36.* 在 2009年10月31日 23:07 发表

应该以5PS代替4Ps,即people,product,place,price,promotion.人的作用不言而啥,勿须多言,这个人当然既包括我方的也包括对方(即顾客)

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124.115.220.* 在 2009年11月13日 23:38 发表

有没有4cs的理论啊?谢谢

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Vulture (Talk | 贡献) 在 2009年11月13日 23:43 发表

124.115.220.* 在 2009年11月13日 23:38 发表

有没有4cs的理论啊?谢谢

百科上有4cs理论,请参见:4Cs营销理论

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121.32.26.* 在 2009年11月15日 15:28 发表

很有帮助,谢谢!

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Kakakuer (Talk | 贡献) 在 2009年11月16日 14:18 发表

挺 不错的。

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徐吉祥 (Talk | 贡献) 在 2009年11月26日 11:07 发表

222.240.251.* 在 2009年1月6日 21:54 发表

我们这个学期的市场营销课主要就是学习“4P”理论 这是理论,看起来蛮简明的,不知道,用起来怎样??

看和 做

动脑简单 动手难嘛

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218.249.156.* 在 2009年12月1日 11:18 发表

这个网站真不错!

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程飞 (Talk | 贡献) 在 2009年12月11日 21:01 发表

学了英文的看不懂,现在看了中文的感觉好多了

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125.38.165.* 在 2009年12月20日 01:05 发表

有人看评论吗??

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222.71.93.* 在 2009年12月20日 20:18 发表

do it now!

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Angle Roh (Talk | 贡献) 在 2009年12月21日 10:05 发表

125.38.165.* 在 2009年12月20日 01:05 发表

有人看评论吗??

看评论的人很多哦

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119.49.94.* 在 2009年12月22日 23:36 发表

一点点实践慢慢练习

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Xk0901 (Talk | 贡献) 在 2009年12月23日 22:48 发表

学习在个人,学习到的知识是靠大家完成的。

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Xk0901 (Talk | 贡献) 在 2009年12月23日 22:50 发表

好好的学习这些和在实践中运用这些知识吧。我们将受到意想不到收获。

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人鱼走尽 (Talk | 贡献) 在 2009年12月25日 09:28 发表

谢谢

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113.64.211.* 在 2010年1月5日 14:58 发表

过时了

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211.103.160.* 在 2010年1月8日 13:55 发表

谢谢!写的不错我刚刚学了收益管理我认为可以根据每个企业不同的状况在实践中应用找出适合自己的最好方法。

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202.110.187.* 在 2010年1月14日 16:45 发表

理论是实践的基础,每日一学,日日进步,是销售人员取得成功的关键!

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118.112.92.* 在 2010年1月17日 13:02 发表

很好 我看了 对我知识储备很有效

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112.115.193.* 在 2010年2月4日 16:41 发表

拜读完毕!精辟吸收到养分了!

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59.174.162.* 在 2010年3月12日 01:19 发表

感觉好难啊,看不懂,那个所得税怎么计算的

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60.191.206.* 在 2010年3月17日 11:07 发表

4P加4C举个案例就好了 最好是实际上已经发生过的案例

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Aaralyn7 (Talk | 贡献) 在 2010年4月7日 13:49 发表

实际应用到才是有用,太理论

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gzzhengxing.net (Talk | 贡献) 在 2010年4月27日 23:42 发表

市场营销就是把产品卖出去

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119.137.82.* 在 2010年5月16日 22:25 发表

实际应用到才是有用

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朱亚清 (Talk | 贡献) 在 2010年6月7日 11:42 发表

4p理论的影响力还是相当巨大啊

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逆痕 (Talk | 贡献) 在 2010年6月15日 03:58 发表

很有帮助...如果有相关的例子就更好了...

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wen (Talk | 贡献) 在 2010年6月16日 21:14 发表

很好。实际应用。

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Yixi (Talk | 贡献) 在 2010年6月17日 13:07 发表

逆痕 (Talk | 贡献) 在 2010年6月15日 03:58 发表

很有帮助...如果有相关的例子就更好了...

增加了新的案例希望对您有帮助!

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111.179.39.* 在 2010年7月4日 13:43 发表

能不能写个关于超市促销结合4PS的实习报告

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61.136.210.* 在 2010年7月6日 15:03 发表

写的很好,谢谢。

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Wjkinger999 (Talk | 贡献) 在 2010年8月10日 23:32 发表

很好 学习了 !

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webbe.han (Talk | 贡献) 在 2010年8月11日 08:08 发表

案例不错,个人可以深入的探究一下,触类旁通,加以知道及应用

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59.167.168.* 在 2010年9月7日 11:47 发表

必须要走火入魔才能真其道

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61.142.248.* 在 2010年9月26日 20:52 发表

好难呢,刚接触,而且是全英版,不是很懂,只是大概了解

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221.12.51.* 在 2010年10月1日 15:26 发表

为什么和我老师讲的有点不一样呀

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113.106.200.* 在 2010年10月11日 15:43 发表

理论+实际=能力

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59.54.74.* 在 2010年10月17日 14:53 发表

Adawang (Talk | 贡献) 在 2009年10月14日 23:44 发表

4P 里的每一个P 都可以分解出很多的内容 比如product:产品定位,产品质量(管理),品牌,商标,包装,生命周期,新产品进入方式,等等, 都是值得我们深入学习的东西, 4P只是给了我们一个很好的思维架构,活学活用,在分析案例和解决实际工作问题中都是很管用的. 经典.

很有思想的嘛,不知道是那的高手?

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59.54.74.* 在 2010年10月17日 14:54 发表

221.12.51.* 在 2010年10月1日 15:26 发表

为什么和我老师讲的有点不一样呀

你猪啊,老师照本宣科的你也要这说

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Pet (Talk | 贡献) 在 2010年12月30日 23:36 发表

案例二的第一种纳税方案有个小bug,为什么第二第三年的纳税是300×33%,而不是(300-70×50%)×33%? 如果用后面的公式算起来,其实就只差一点点钱。。。

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Cream (Talk | 贡献) 在 2010年12月31日 12:53 发表

照本宣科可不行,要有区域特色才行~中国的情况比较特殊,中国这个市场是最值得体味的!

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田甲申 (Talk | 贡献) 在 2011年1月11日 19:21 发表

学习的目的在于权衡!!取舍之间,进退有度!学了,暂时可能不明了,只有顿悟时刻,那才叫醍醐灌顶般透彻!如今的营销管理者应该遵循7P理论。。。个人看法

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125.46.88.* 在 2011年3月3日 21:04 发表

哎 感觉好难 高手好多 我都有些害怕了 快要毕业了 担忧啊

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Lisaages (Talk | 贡献) 在 2011年4月13日 13:43 发表

大概理解,还要加强一下

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七九八九 (Talk | 贡献) 在 2011年4月19日 23:22 发表

牛人

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(Talk | 贡献) 在 2011年5月5日 16:39 发表

就是關於關於納稅的不是很懂。。。

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124.126.28.* 在 2011年5月6日 17:18 发表

HAO

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61.153.52.* 在 2011年5月22日 09:05 发表

不径而走 应该是 不胫而走

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218.87.254.* 在 2011年5月24日 18:58 发表

现在我们中国很多的公司和商家都还是比较喜欢用这样的方式方法,我就是一个实打实的人,理论和实践相结合用在市场上还是比较不错的!!!!!

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180.155.95.* 在 2011年5月25日 08:49 发表

大道致简

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188.220.249.* 在 2011年8月6日 15:39 发表

59.54.74.* 在 2010年10月17日 14:54 发表

你猪啊,老师照本宣科的你也要这说

嗯,4P 包含很多内容,它只是个基本架构,毕竟大师们都是深入浅出嘛,关于4P, 飞利浦 科特勒是有一本书专门说细节的,可以自己看看。

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218.5.205.* 在 2011年11月4日 09:48 发表

本人认为,4C较为微观,4P较为宏观,不见得哪个理论更为超前,只是看适用于营销执行的哪个阶段,实际操作中,营销任务制定、分析都是从4P开始的。

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121.15.214.* 在 2011年11月4日 15:00 发表

4P的最后一个P都木有弄清楚就开始写书了····

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222.94.83.* 在 2011年11月26日 23:32 发表

呃,没怎么看懂,理解起来更费力,有没有前辈能指教一二, samuel1984@sina.cn

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艾小太阳 (Talk | 贡献) 在 2012年2月21日 17:26 发表

有点抽象啊

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183.21.24.* 在 2012年2月27日 18:15 发表

谢谢!

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183.21.24.* 在 2012年2月27日 18:17 发表

谢谢!我人生的第一桶金是源自于我们的相互“理解”!

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linda (Talk | 贡献) 在 2012年3月23日 15:50 发表

好理论,复习了一下大学的知识,谢谢!

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116.232.238.* 在 2012年4月5日 14:22 发表

219.157.127.* 在 2008年3月21日 14:28 发表

实践过之后才知道他是真正的经典

good

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116.232.238.* 在 2012年4月5日 14:24 发表

好理论,知识,

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116.18.223.* 在 2013年3月5日 14:43 发表

似懂非懂,其实我还是没有懂= =#学历太低了ing

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182.127.85.* 在 2013年3月10日 07:12 发表

写的真好

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王雄 (Talk | 贡献) 在 2013年3月28日 15:58 发表

希望能得到你们的指教、wxjust@gmail.com

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61.133.116.* 在 2013年4月17日 22:13 发表

啧啧,全是屁话,哄屁民玩的! 赚钱就得靠关系网络和自己玩命努力,靠书本那就是装比,不如去教书吧,甭想赚钱了!!

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125.77.32.* 在 2013年7月5日 00:26 发表

222.240.251.* 在 2009年1月6日 21:54 发表

我们这个学期的市场营销课主要就是学习“4P”理论 这是理论,看起来蛮简明的,不知道,用起来怎样??

市场营销专业毕业十年,实践了十年,只记得4P理论了。。。

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佑 追梦人 (Talk | 贡献) 在 2013年11月3日 16:32 发表

厉害

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盘古 (Talk | 贡献) 在 2013年11月18日 11:45 发表

受教了!

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37.203.128.* 在 2013年12月3日 21:14 发表

58.63.115.* 在 2008年6月27日 14:38 发表

营销锻炼的是一潜力。。。。等。。写的只是匡架。还算可以实践才得到精液。本人看发

就你这个语文水平,也就不要发表什么看法了!

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kenwu (Talk | 贡献) 在 2015年3月7日 09:02 发表

4PS确实较为宏观,实际应用的细节还得靠自己慢慢琢磨。

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熊德兵 (Talk | 贡献) 在 2015年4月2日 11:43 发表

八十年代以来中国企业经历了一场普及市场观念与方法的“营销革命”,其始作俑者和集大成者非美国西北大学的菲利普•科特勒教授莫属,现在其经典著作《营销管理》已经成为职业经理人案头必备之“圣经”,其观念方法已经成为企业市场运作中奉为圭臬的“圣诫”,事实上科特勒已经是西方经典营销理论的同义语。然而洪流之中难免泥沙俱下,我们通过对“科特勒营销”理论体系的再三诘难和实践应用的反复审视,发现其中确实存在相当的隐患乃至弊端(并非简单的只是本土化的问题)。

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202.118.69.* 在 2015年4月24日 19:10 发表

58.63.115.* 在 2008年6月27日 14:38 发表

营销锻炼的是一潜力。。。。等。。写的只是匡架。还算可以实践才得到精液。本人看发

这位朋友你打错字了吧

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103.43.105.* 在 2015年9月22日 15:00 发表

企业家必读,谢谢

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223.104.211.* 在 2015年11月25日 23:04 发表

219.140.212.* 在 2009年2月9日 12:43 发表

还是你射的好

风趣

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对生命的辜负 (Talk | 贡献) 在 2016年5月16日 10:02 发表

只要上营销课,老师就三句话不离4P

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157.122.157.* 在 2017年1月10日 14:04 发表

58.63.115.* 在 2008年6月27日 14:38 发表

营销锻炼的是一潜力。。。。等。。写的只是匡架。还算可以实践才得到精液。本人看发

你这是什么实践

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119.145.71.* 在 2018年1月2日 22:33 发表

125.38.165.* 在 2009年12月20日 01:05 发表

有人看评论吗??

有阿!!!

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