協同產品商務

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協同產品商務(CPC)

目錄

什麼是協同產品商務

  根據美國咨詢公司Aberdeen Group(協同產品商務的提出者)的定義,協同產品商務(CPC: Collaborative Product Commerce)是一類新的軟體和服務,它使用Internet技術把產品設計、分析、尋源(sourcing: 包括製造和採購)、銷售、市場、現場服務和顧客連成一個全球的知識網路,使得在產品商業化過程中承擔不同角色、使用不同工具、在地理上或供應網路上分佈的個人能夠協作的完成產品的開發、製造以及產品全生命周期的管理。

  協同商務是一種激勵具有共同的商業利益的價值鏈上的合作伙伴的商業戰略,它主要是通過對於商業周期所有階段(從產品研發期直到最後的分銷階段)的信息共用來實現。

  從管理上說,協同產品商務是一組經濟實體(製造商、供應商、合作伙伴、顧客)的動態聯盟,共同開拓市場機會、並創造價值的活動的總稱。

  從技術上說,協同產品商務是是企業產品和流程的戰略性信息源,是企業之間動態交互協作的環境,是一組集成的企業信息系統,也是已有數據和系統集成的框架。

為什麼會提出協同產品商務

  協同產品商務的提出是人類社會生產力發展的結果。物質財富的積累使經濟的性質發生變化,由原來的“短缺經濟”過渡到“過剩經濟”,顧客的要求越來越高,市場競爭越來越激烈。

  在這種情況下,企業為了增強競爭力,主動的採取大規模定製全球化外包和協作等策略,以獲得更短的上市時間、更低的成本,來更敏捷的滿足顧客不斷變化的需求。Internet技術的發展,使得跨企業的產品研發平臺成為可能。因此,協同產品商務是企業全球化和協作策略與Internet技術結合的必然結果。

  從產品研發發展的過程,我們也可以清晰的看到協同產品商務產生的脈絡,如下圖所示:

  產品研發的發展

协同产品商务(CPC)

協同產品商務的核心理念

  價值鏈的整體優化。協同產品商務從產品創新、上市時間、總成本的角度追求整體經營效果,而不是片面地追求諸如採購、生產和分銷等功能的局部優化。

  以敏捷的產品創新為目的。迅速捕獲市場需求,並且進行敏捷的協作產品創新,是擴大市場機會、獲取高利潤的關鍵。

  以協作為基礎。協同產品商務的每個經濟實體發揮自己最擅長的方面,實現強強聯合,以獲得更低的成本、更快的上市時間和更好的滿足顧客需求。顧客參與產品設計過程,可以保證最終的產品是顧客確實需要的。

  以產品設計為中心進行信息的聚焦和輻射。產品設計是需求、製造、採購、維護等信息聚集的焦點,也是產品信息價值鏈其它各環節輻射的起源。只有實現產品信息的實時、可視化共用,才能保證協作的有效性。

實現協同產品商務會有哪些好處

  協同產品商務通過敏捷的協作產品創新捕捉市場機會,擴大市場規模。在Peter Mark的著作 “Aligning Technology for Competitive Advantage”一書中提出瞭如下的競爭力方程。可見,CAD/CAM/CAE只是在降低成本、增加利潤上做文章,VPDM/PDM只是在增加市場份額上做文章,而CPC則以協同的方式擴大市場規模。

  競爭力方程

协同产品商务(CPC)

  協同產品創新能取得更為持久的競爭優勢,如下圖所示(資料來源:Gartner group,2000)。CAD/CAM/CAE提高設計效率10%- 20%,取得的競爭優勢只能持續1年多;VPDM/PDM縮短產品開發周期30%,取得的競爭優勢只能持續2年半;而CPC帶來的戰略性產品創新,取得的競爭優勢能持續近5年。

协同产品商务(CPC)

  協同產品商務能帶來更快的上市時間、更大的市場份額和更高的利潤率。

  CPC的價值曲線與傳統價值曲線的比較

协同产品商务(CPC)

協同產品商務的基本架構

協同產品商務的三層基本架構為:

协同产品商务(CPC)

  基於角色的Web訪問。這一層為協同各方提供方便、安全、無障礙的信息訪問門戶。具體功能包括信息的瀏覽、搜索、訂閱等。

  CPC的應用邏輯(產品應用財富)。這一層體現了人、活動和信息相互交互的邏輯。具體功能包括協作流程管理、信息的共用和重用、同已有系統的集成等。

  CPC的Web數據存儲(產品信息財富)。這一層的主要作用是把產品數據變成企業的知識財富。具體功能包括信息的捕獲、存儲、整理、豐富、結構化和摘要。

建立CPC

  1、制定戰略:協同商務建設要納入到企業經營戰略的層面去考慮。比如,與哪些企業建立協同商務,屬於戰略性的合作伙伴選擇問題。此外,建立協同商務可能會影響一個企業的議價能力、供應鏈地位以及收益、成本和風險,對這些影響的分析屬於戰略層面的思考。

  2、發佈合作信息、搜索潛在合作伙伴:通過有效渠道將合作信息發佈出去,另一方面可自主搜索潛在伙伴。

  3、對合作伙伴進行評價、選擇與優化:按照需求選擇合作伙伴,並對整個合作聯盟整體優化。

  4、完善技術保障(包括信息管理技術、流程管理技術、生產管理技術、物流管理技術以及其他一些技術), 準備基礎設施(除了信息與通訊設施之外,還要有能夠滿足協同商務效率與效益要求的物流設施)。

  5、合作聯盟建模、生成合作規範:規範(Specification)是企業間合作的元模型,它是一種中性格式,承載了企業間合作的產品模型、過程模型以及合作企業模型。 

案例分析

  中國家電零售業的競爭向來以慘烈著稱,在經歷了八年家電零售業的巨大變革的洗禮後,2003年,上海永樂家用電器有限公司建立了cpc協同商務,這一舉措既是為了最大可能的降低商品的銷售成本、加快流通資金和商品的周轉率,又是為了加強企業內部信息的共用性、信息流動的時效性,改變及深化企業的管理模式。

  隨著cpc協同商務逐步發揮作用,永樂家電的企業管理更加精確、更加有效,業務處理效率及市場響應速度顯著提升,達到了優化業務流程,提高工作效率,降低企業經營成本的最終目的。

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