南韓韓亞銀行
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南韓韓亞銀行是南韓第四大商業銀行,是Boram Bank和漢城銀行兼併的產物,目前它的三家主要外資股東是美國投資銀行———高盛(9.4%),新加坡金融控股公司———淡馬錫(9.1%)和德國保險集團———安聯(5.3%)。
韓亞銀行1996年就在中國設立了代表處,隨後在上海(2000年)與沈陽(2004年)開設分行,2004年收購青島國際銀行部分股份,並且在山東省青島市、城陽區(2005年)、煙臺市(2006年)等地開設分行及支行。現在,韓亞銀行已經設立了中國本地銀行——韓亞銀行(中國)有限公司,註冊資金是20億元人民幣。
沒有座右銘的企業文化
韓亞銀行是一家沒有座右銘和企業之歌的公司。這是為了不讓員工抱著固有成見工作,迅速地適應時代的變化,靈活而高效地工作,時刻保持嶄新年輕的心態,在韓亞銀行里形成不斷創新的良好工作氛圍。
南韓韓亞銀行的管理模式
- 工作計劃研討會制度
1982年,南韓投資金融(株式會社)第一次舉辦了所有員工直接參与的年計劃研討會。這是由員工主動設定和完成目標的韓亞式管理模式。通過員工直接參与經營的規劃和討論,使韓亞員工產生強烈的自豪感和責任心,這些都成為韓亞銀行飛速成長的動力。
在1987年的研討會上,韓亞全體員工分成4組討論了《公司發展方向》的議題,並做出了向銀行轉型的結論,此後便迅速開始了內部轉型籌備。這是只有在韓亞銀行才能看到的現象。
南韓韓亞銀行的經營管理
重視價值的經營
1.精英主義原則
為了避免人力、物力的浪費,韓亞銀行採取精英主義原則,鼓勵每個員工都成為自己工作領域的專家。其結果是韓亞銀行實現了人均生產值、人均凈利潤(在2001年南韓國內銀行人均生產值排名第1位)等各種經營指標均超過其他銀行,成為了名副其實的南韓國內最佳銀行和南韓國內金融人力資源最豐富的銀行。
2. 加分的人事政策
不是懲罰做得不好的人,而是加倍鼓勵能幹的人,讓有能力的人負責比較重大的工作。例如依據個人能力安排出差、擔任分支機構的管理人員;實施分行長及海外工作人員公司內部徵召制度等。
3.支持員工對感興趣領域的研究
韓亞銀行支持對特定領域感興趣的員工的聚會,讓他們自己去開發研究,通過研究業績的競爭會使員工主動進行學習。2002年6月,在公司的支持下,CFA研究會、漢語研究會、資料庫營銷研究會等18個自主研究會活潑而有序地開展活動。
通過靈活的內部交流,引起共鳴
1.韓亞迴音
這是一種越級報告制度。全行員工可以通過E-mail把大自經營問題,小到個人難處等直接告知行長。這些E-mail只有行長本人可以看到,並且嚴格保密,是公司內部的主要溝通渠道。
2.韓亞山上討論
從 1994年1月1號開始,每個單月的第一個星期天早晨,公司高層管理人員與普通員工利用一起爬山的時間討論公司的發展狀況。在山上,一邊喝南韓傳統酒水,一邊討論交換全行各級員工的意見,使員工們瞭解銀行的經營現狀,也使經營者直接認識到現有的問題和員工的難處,這樣的討論會使整個公司的溝通保持通暢,部分問題甚至在研討會現場就可以得到解決。隨著銀行的組織規模急劇膨脹,從2001年起,韓亞山上討論會演變成新年山上討論會和半年活動。
3.運用韓亞CS領導制度
為了防止公司的內部溝通變成經營者一方的意見表達,韓亞銀行在所有的營業網點及總行各部門都安排了CS領導專門進行溝通協調工作。通過自下而上的溝通瞭解員工所關心的事情,亦使內部員工及時瞭解銀行制定的各項政策,提高其工作效率和積極性。
韓亞銀行的創業精神
韓亞銀行的創業精神有非常獨特的一面,由民間金融專家設立的金融公司衍生出的韓亞銀行,繼承了開創者努力奮鬥的精神,只有全體員工永遠保持自律、自主、進取,才能在激烈的競爭中走向成功。
這些創業精神被稱為“韓亞精神”,這是所有“韓亞人”共同擁有的韓亞銀行最寶貴的精神財富。
通過以銀行核心業務為中心的資產管理、消費者金融、投資銀行、保險及金融網路等部門的平衡發展,追求客戶、股東、員工價值的共同增長,實現與世界優秀金融集團並駕齊驅,努力打造超優良金融服務平臺。
韓亞銀行的使命
- 追求客戶滿意
1. 客戶在韓亞銀行像在自己家裡一樣舒適和快樂;
2. 客戶能夠從韓亞集團獲得享受富裕生活的機會和方法;
3. 我們對待客戶像對待長輩和朋友一樣誠實正直,並結成相互信任的紐帶;
4. 我們做任何事情都從客戶的角度出發,想客戶之所想。
1. 2009年,實現世界100強金融集團、東亞領先金融集團的目標;
2. 2015年,實現世界50強金融集團、以亞洲為基礎的全球金融集團的目標。
- 提升員工價值
1. 促使員工保持對自身工作的自豪感、不斷向更高目標挑戰的企業家精神和專業態度;
2. 公司成員間相互關心、相互信任,體會到公司的良好工作氛圍;
3. 公司認可員工工作的價值和重要性,對於員工的工作成果給與適當而充分的回報;
4. 公司為員工提供發揮其最大能力的學習和成長的平臺。
- 回報社會
1. 韓亞金融集團追求的目標以良好的社會觀念和健全的知識體係為基礎,並與社會發展的整體目標相一致;
2. 韓亞金融集團要發揮幫助客戶實現富裕的生活,協助保持社會安定並得到良性發展的作用;
3. 韓亞金融集團全體成員一方面要實現集團內部員工之間的分享,另一方面要自發地進行與社會被忽視人群之間的分享。
- 加入資產排名 世界前100位
- 加入銀行資本排名 世界前100位
- 加入企業市場價值排名 世界前100位