非正式評估

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　　非正式評估也稱非標準化評估，是指那種對評估者、評估程式、評估方法、評估資料都未作嚴格要求而進行的局部的、分散的政策評估。非正式評估雖然結論不一定非常可靠、完整，但其形式靈活、簡單易行，有廣泛的適用性。

　　非正式評估具有方式靈活、簡便易行的優點。通過非正式評估，不但可以全面瞭解政策法規的實際效果，還能夠吸引社會各階層的人士參與評估活動，增強公眾的參與意識。非正式評估的缺點是往往由於評估者掌握的信息有限，又加上缺乏科學的程式和方式，因而得出的結果難免粗糙，容易犯以偏概全的錯誤，同時它具有隨意性，結論也難以收集和整理。

　　正式評估預先規定績效指標和評估方法。這種評估通常都是定期進行的。例如，每半年或一年進行一次。在宣佈評估結果時，員工會得到自己工作績效的反饋。有時，員工需要更經常地反饋信息。同樣，管理者也需要用績效反饋激勵員工的日常工作。如果某一員工的工作績效不理想，管理者無需等到半年或一年之後才給予指正。在這種情況下，非正式評估，即管理者與員工非正式地交換意見，可能符合雙方的需要。非正式評估的內容和方式可能多種多樣，如從表揚、提出改正意見及批評等。非正式評估有重要作用，它可及時判斷員工符合組織期望的行為與不符合組織期望的行為，及時提出改進措施，使員工的努力有正確的方向。此外，組織的規模越小，非正式評估的作用也會越大。從理想的情況來看，一個組織應該正式評估與非正式評估結合進行，這樣才能使管理者作出正確的決策，鼓勵員工達到高績效。尤其是大型組織，需開發有效的、公正的績效評估系統。雖然這需要花費時間和一定的成本，但從效果來看，這是完全值得的、必不可少的，它的收益將遠遠超過花費的時間和成本。同時，也應關註平時的非正式評估。