部門內流程
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什麼是部門內流程[1]
部門內流程是指在一個部門內部來完成的流程，如在訂單處理流程中的接收訂單、輸入電腦、檢查顧客的信用就是銷售部門內部的流程。
部門內流程的類型[2]
一個部門通常包含數個工作站，而部門內的流程類型常隨不同的工作站佈局類型而變化，說明如下：
(1)如在產品線佈局中，產品的生產流程即為工作流程，包含如圖1-1所示的五種類型。其中末端對末端(end-to-end)、面對面(front-to-front)及奇角排列(odd-angle)的流程類型表示產品部門內，每一工作站內有1名操作者在工作；背對背(back-to-back)的流程類型表示1名操作者操作兩個工作站的情況，而圓形流程類型則為一名操作者於超過兩個工作站工作的情況。
(2)而在程式式佈局中，部門內工作站間的流程較少發生，流程通常發生於工作站與通道之間，工作站對通道的座向決定其流程類型，如圖1-2所示3個工作站與通道的排列方式和形成的流程類型。而決定何者為較佳的工作站一一通道排列類型，完全視工作區域、可用空間及被搬運物料的大小而定，其中斜角式(diagonal)流程類型通常與單向通道配合應用，所需要的通道空間，較平行式流程或垂直式流程為少，然而，因單向通道較缺乏彈性，故斜角式流程較少被採用。
(3)工作站內和部門內的流程應予強化，以使得操作者不僅僅是應用他們的肌肉，更能發揮他們的才能。例如若工作需要且可得到包括產品質量、基本維護、物料搬運、記錄追蹤、績效評估，及團隊合作等連續性改善機能的支持時，可培養多能工操作1部以上的機器。此點意味著工作站內的流程和物料、工具、文件及質量量測設備的位置，應以部門內系統整合的方式來進行規劃考慮。
圖1-1 部門內的產品線佈局流程
圖1-2 部門內的程式式佈局流程
