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部門內流程

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是部門內流程[1]

  部門內流程是指在一個部門內部來完成的流程,如在訂單處理流程中的接收訂單、輸入電腦、檢查顧客信用就是銷售部門內部的流程

部門內流程的類型[2]

  一個部門通常包含數個工作站,而部門內的流程類型常隨不同的工作站佈局類型而變化,說明如下:

  (1)如在產品線佈局中,產品生產流程即為工作流程,包含如圖1-1所示的五種類型。其中末端對末端(end-to-end)、面對面(front-to-front)及奇角排列(odd-angle)的流程類型表示產品部門內,每一工作站內有1名操作者在工作;背對背(back-to-back)的流程類型表示1名操作者操作兩個工作站的情況,而圓形流程類型則為一名操作者於超過兩個工作站工作的情況。

  (2)而在程式式佈局中,部門內工作站間的流程較少發生,流程通常發生於工作站與通道之間,工作站對通道的座向決定其流程類型,如圖1-2所示3個工作站與通道的排列方式和形成的流程類型。而決定何者為較佳的工作站一一通道排列類型,完全視工作區域、可用空間及被搬運物料的大小而定,其中斜角式(diagonal)流程類型通常與單向通道配合應用,所需要的通道空間,較平行式流程或垂直式流程為少,然而,因單向通道較缺乏彈性,故斜角式流程較少被採用。

  (3)工作站內和部門內的流程應予強化,以使得操作者不僅僅是應用他們的肌肉,更能發揮他們的才能。例如若工作需要且可得到包括產品質量、基本維護、物料搬運、記錄追蹤、績效評估,及團隊合作等連續性改善機能的支持時,可培養多能工操作1部以上的機器。此點意味著工作站內的流程和物料、工具、文件及質量量測設備的位置,應以部門內系統整合的方式來進行規劃考慮。

Image:部门内的产品线布局流程.jpg

        圖1-1 部門內的產品線佈局流程

Image:部门内的程序式布局流程.jpg

        圖1-2 部門內的程式式佈局流程

相關條目

參考文獻

  1. 劉汴生主編.第十五章 流程 管理學.科學出版社,2006年5月.
  2. 林立千著.第五章 設施佈局設計 設施規劃與物流中心設計.清華大學出版社,2003年08月第1版.
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