部門間流程

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

什麼是部門間流程[1]

  部門間流程是指在一個企業內跨越兩個或兩個以上職能部門的流程,即流程的系列活動是由不同職能部門的人來共同完成的。部門間流程的活動是不同的,但卻是相關的,活動之間有著內在的聯繫,有些活動之間乍看起來是不相干的,但通過某些其他活動的媒介,這些活動間也發生了遠程聯繫,通過這些不同部門的相關活動的共同作用產生了特定的結果,從而構成某一工作完成的特定流程。

部門間流程的內容

  部門間流程打破了部門間的壁壘,但它仍然是在企業系統內部運作,並沒有與外部環境發生聯繫,若流程與外界發生聯繫,則就成為組織間流程。[2]

  如在訂單處理流程中,接收訂單、輸人電腦、檢查顧客信用是銷售部門的流程;查找倉庫產品目標、在倉庫配貨、包裝、送上卡車、將商品送到顧客指定的地點並交付商品是物流配送部門的流程;服務跟蹤是售後服務部門的流程。由銷售部、物流配送部和售後服務部共同完成的訂單流程屬於部門間流程。[3]

相關條目

參考文獻

  1. 劉汴生主編.第十一章 流程 管理學:理論與實務.北京大學出版社,2012.02.
  2. 路世昌,邵良杉,彭連會著.第二章 企業流程的相關理論分析 煤炭企業流程再造研究.遼寧大學出版社,2005年11月第1版.
  3. 劉汴生主編.第十五章 流程 管理學.科學出版社,2006年5月.
本條目對我有幫助1
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

本条目由以下用户参与贡献

方小莉.

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"部門間流程"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成