營配合一
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
營配合一指集輸電、配電和用電管理於一體,將生產與經營緊密結合在一起。
營配合一的必要性[1]
1.營配合一的管理機制。目前,大連供電公司、綏化供電公司以及南方一些供電局實行營配合一機制,並且運行了好多年,實踐證實效果很好。這種機制較成功地解決了營配分離存在的弊端,在市場經濟條件下有較強生命力。
2.供電企業必須一改過去粗放型的經營模式,細化經營管理,規範經營行為,降低成本,提高服務質量,適應市場對電力的需求。供電局的主體就是電力銷售,所有的工作必須圍繞電力營銷這一核心業務,這是供電企業生存之本。所以,實行營配合一的管理模式,是適應電力體制改革需要的。
5.實行營配合一管理可以有效地促進供電企業營銷工作的開展,進一步降低線損、提高供電局經營管理和優質服務水平,為推進內部模擬電力市場提供強有力的機制保證。實現“大營銷”方針所提倡的全員參與、全方位實施、全面發展的戰略,使供電企業更好地以市場為中心,通過內部挖潛,加強管理,不斷提高服務質量和增強經濟實力。營配合一將會使供電局的降損節電管理、營銷管理、優質服務管理有質的飛躍。
4.營配合一模式的建立,為供電企業建立現代企業制度奠定堅實的基礎,對企業的發展十分重要。現代企業制度要求企業按照市場經濟的規律,根據市場的變化和要求,重視複合型人才的培養,打破舊體制、舊觀念的束縛,不斷完善和變革自身的經營管理模式。供電企業的機構設置不能十幾年甚至幾十年不變,要根據形勢的需要,不斷推陳出新,進行適當的調整,不斷精兵簡政,提高效率,增強在市場中的競爭能力。營配合一正是對建立現代企業制度的一種較好的嘗試。
營配合一的機構設置[1]
供電企業在原有用電營業和配電管理的基礎上,可對兩專業進行合併,在供電公司一級成立營銷配電中心,歸供電公司經營管,營銷副經理協助抓日常管理工作,負責全局各供電局的營銷和配電管理。營銷配電中心下轄七個部:
1.營業管理部:負責全局以及供電局營業及線損管理工作。建議設營業管理兩人、線損管理一人、應收款管理一人、營業統計一人。
2.配電管理部:負責全局以及各供電局l0千伏及以下配電管理工作,並負責配合營業開展按線按台區承包各項工作,人員設置可比照目前生產部配電專業。
3.電力市場開發部:負責增供擴銷有關業務。可設負荷預測一人、需求側管理一人。
4.工程技術部:負責營業內線、配電技術管理和工程改造管理,重點組織供電局進行計量、台區、低壓配電改造等工作。可設計量專工一人、配電專工一人、工程技術經濟一人。
5.營銷信息部:負責供電局營配電腦系統開發、運行、維護,營銷信息管理系統以及營配信息系統、網路安全維護。可設硬體運行與維護一人、軟體開發與管理一人。
6.綜合服務部:負責負控管理、服務投訴、用電檢查、綜合事務性等工作。
7.電費管理部:負責全局欠費收繳和抹賬工作。可設欠費管理兩人、抹賬管理一人。
營銷配電中心設主任一人,領導、組織協調各部門工作,並主抓綜合部和電費部;副主任兩人,一人負責營業管理部和營銷信息部,另一人負責配電管理部和工程技術部。
營銷配電中心的直屬二級機構有四個:客戶服務中心、用電檢查局、電能計量所和反竊電大隊。各供電局的機構設置基本是目前的兩部一辦模式(營銷部和生產部)。其中營銷部設置主任一人(負責全面工作),副主任二人,一人負責營業日常管理業務和營銷信息管理,另一人負責市場開發、電費與線損管理。管理人員可設:內線專工一人、線損專工一人、現代化專工一人、電費管理一人、統計(經濟)員一人、市場業務員一人。下設的營業班組不變。配電部設置同目前供電局生產部。
1.正確理解營業和配電的關係營業與配電合併後,不是誰領導誰的問題,而是進一步加強了供電公司對這兩大專業的協調管理,使其在電力銷售和對客戶的服務中更好地協同,真正做到責任明確、目標一致、有利於整體供電、營銷工作水平的提高。
2.安全生產的基礎不動搖。生產和營業的地位並沒有改變,安全生產依然是基礎。配電專業仍然是生產系統的一個分支,擔負著應有的生產職責。在為企業經濟效益這一目標上,配電應服務於營業,支持營業的各項工作,突出營銷在供電企業的核心地位。
5.供電局現有的管理體制不變。供電局配電和營業仍由營業和配電兩名副局長管理,原有的兩部一辦管理體系不做大的調整,其共同的歸口管理部門是營銷配電中心,在供電公司歸口到一個部門,由一副局長主管。
4.打破專業界限,實現人才流動。供電企業實行營配合一後,目前的營業和配電專業人員可以根據工作實際進行橫向交流,對培養供電企業所需的複合型人才,提高專業管理人員素質十分有益。