花瓶員工
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄[隱藏] |
花瓶員工,指的是一些企業或公司在招聘從事業務、銷售等與客戶交往頻繁的業務員,要求這些員工應具備較為出色的外形,男的長的帥氣,女的長得漂亮的這些員工稱之為花瓶員工。
現在一些敏感的客戶要是遇到長得特別好看的業務員,第一反應是會覺得我們別有用心,甚至產生抵觸,這不利於合作的展開。此外以前也出現過“花瓶員工”有優越感、不夠踏實、要求多、難伺候等情況。
招銷售人員,不要外形太出色,這對部分長相出色的求職者來說無異於一個“噩耗”,一些美女稱由於自己長相不錯,以前在求職時加分不少,可現在曾經的優勢卻反而成了“硬傷”,這讓她甚為不解也頗覺不公平。
降低對外貌的要求,也是在適應客戶的口味,招業務員、銷售人員時,首先得考慮公司主營的產品種類,專業知識豐富的應徵者比“花瓶”更有戲,加之長相及格,再簡單進行下包裝,應該能夠勝任。
現在一些敏感的客戶要是遇到長得特別好看的業務員,第一反應是會覺得我們別有用心,甚至產生抵觸,這不利於合作的展開。此外以前也出現過“花瓶員工”有優越感、不夠踏實、要求多、難伺候等情況。
招銷售人員,不要外形太出色,這對部分長相出色的求職者來說無異於一個“噩耗”,一些美女稱由於自己長相不錯,以前在求職時加分不少,可現在曾經的優勢卻反而成了“硬傷”,這讓她甚為不解也頗覺不公平。
降低對外貌的要求,也是在適應客戶的口味,招業務員、銷售人員時,首先得考慮公司主營的產品種類,專業知識豐富的應徵者比“花瓶”更有戲,加之長相及格,再簡單進行下包裝,應該能夠勝任。
1、因面設崗
在很多中小企業中,很多管理者為了顧及公司臺面,所以往往會招一個長相還不錯的小姑娘做前臺。而事實是,這家公司才處於剛起步階段,根本不需要什麼前臺小姑娘,很多事情,只需要公司的行政就能搞定。人來了,就是磨洋工,耽擱其寶貴的時間。這就叫因面設崗。導致的結果是:既花費了企業的成本,又耽誤了一個年輕人的前程。
2、因崗設位
還有理想派的創業者,他們照本宣科地按照所謂“創業管理白皮書”設立了崗位。因為盲目遵循組織架構標準,無形中給企業增加了巨大的人工負擔。員工感到自己的能力沒有得到應用,更覺自己沒有價值。這對企業,對員工來說都是一筆不小的傷害。
因面設崗、因崗設位、 是企業在進行管理崗位設置的時候,比較突出的2個誤區 。
花瓶員工如何改變現狀[1]
以人力管理部門為例,這個部門一直被企業認為是一個“後系部門”,服務於業務部,而且重視程度也不如同系“後系部門”的財務部和運營部門。
很多人都認為,專業知識性的技能才是核心競爭力,而真相是,“不是一種專長構成你的核心競爭力,而是一組專長構成你擅長解決特定問題的能力,這才是你的核心競爭力。”
人的能力遵循木桶理論,由木桶的三個部分組成,他包括:
1、圍板:對應的是軟能力
軟能力包括自己在職場能得到更好的得到領導,同事,客戶的理解,在協同工作上能獲得支持的能力。
2、筐繩:軟素質
軟素質可以從三個維度去思考,也就是性格,時間和身體,這些維度看起來不起眼,其實決定我們可以圍成多的桶。
3、桶底:硬能力
硬能力就是我們的專業能力,一般而言學習是有門檻要求的,需要提前學習預備知識。
對於人力資源來說,她們的硬能力包括兩點,第一是穩定力,比如設計合適的績效管理制度、薪酬福利制度和員工關係管理制度等有效實施,來保持員工的工作積極性。
第二是整合力,比如根據企業不同階段的發展所需,做好企業組織架構設計、崗位工作分析等,
而軟能力包括時間管理能力、情緒管理能力,協調溝通能力。軟素質就包括,個人性格、身體素質等。像這類人如果想要提高自身能力,可以從軟能力提高,比如溝通、與人打交道的能力,這也是一項很重要的核心能力。