組織文化力量指數

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　　組織文化力量指數是指在回收的調查問卷中每個企業的“組織文化影響的程度”的評分之和的平均值。

　　“組織文化力量指數”就一般分析而言，可以得到較為普遍的結論：高技術組織經營業績與其組織文化之間，存在著一種正比例關係，組織文化對組織的影響程度越大，組織的經營業績越好。反之，則經營業績越差。只是需要特別強調的是，只有有活力的組織文化，才能提升組織的經營業績，亦即企業需具有較高的組織文化素質，才真正具有競爭力。

　　每個企業都會形成自己獨特的價值方式、風俗、儀式、傳統、風格和意圖，所有這一切都會有效地影響著企業的行為。組織文化可以被稱作是一種軟環境，它無形之中引導著每一個員工的行為，同時又在無形之中影響著顧客，在無形之中獲得了競爭的優勢。

　　為了測量組織文化，Kotter和Heskitt設計了測量組織文化力量指數的量表。他們在每個公司選擇6名最高管理責任人作為調查對象，要求對公司的競爭對手的組織文化力量進行評價，而不是測量本公司。為了讓回答者對組織文化作出判斷，量表首先給出3個問題，並告知這些問題的肯定答案與強力型組織文化相聯繫。量表列出一系列公司的名稱，要求對這些公司的組織文化進行判斷。採用五分量表法(1=過去+年間存在很強的強力型組織文化，5=過去+年間組織文化力量薄弱或沒有)。此外，還可選擇“不確定”。回答者根據對其他公司組織文化的判斷，用圈勾出相應的分值或選項。Kotter和Heskitt(1992)建立了“文化力量指數”，不同公司對某家公司評分的平均值就是該公司的組織文化力量指數。

　　根據調查結果，Kotter 和Heskitt(1992)認為：強力型組織文化闡釋了組織文化中價值觀念和組織規範在調整、激勵、管理一個組織部門員工中的某種作用；策略合理型組織文化指出一個組織採取與組織文化運作的市場環境相適應的經營方式的重要意義；靈活適應型組織文化提示了組織文化中某些特定具體的價值觀念和行為方式可以推動一個組織和它的組織文化的變革。