组织文化力量指数

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　　组织文化力量指数是指在回收的调查问卷中每个企业的“组织文化影响的程度”的评分之和的平均值。

　　“组织文化力量指数”就一般分析而言，可以得到较为普遍的结论：高技术组织经营业绩与其组织文化之间，存在着一种正比例关系，组织文化对组织的影响程度越大，组织的经营业绩越好。反之，则经营业绩越差。只是需要特别强调的是，只有有活力的组织文化，才能提升组织的经营业绩，亦即企业需具有较高的组织文化素质，才真正具有竞争力。

　　每个企业都会形成自己独特的价值方式、风俗、仪式、传统、风格和意图，所有这一切都会有效地影响着企业的行为。组织文化可以被称作是一种软环境，它无形之中引导着每一个员工的行为，同时又在无形之中影响着顾客，在无形之中获得了竞争的优势。

　　为了测量组织文化，Kotter和Heskitt设计了测量组织文化力量指数的量表。他们在每个公司选择6名最高管理责任人作为调查对象，要求对公司的竞争对手的组织文化力量进行评价，而不是测量本公司。为了让回答者对组织文化作出判断，量表首先给出3个问题，并告知这些问题的肯定答案与强力型组织文化相联系。量表列出一系列公司的名称，要求对这些公司的组织文化进行判断。采用五分量表法(1=过去+年间存在很强的强力型组织文化，5=过去+年间组织文化力量薄弱或没有)。此外，还可选择“不确定”。回答者根据对其他公司组织文化的判断，用圈勾出相应的分值或选项。Kotter和Heskitt(1992)建立了“文化力量指数”，不同公司对某家公司评分的平均值就是该公司的组织文化力量指数。

　　根据调查结果，Kotter 和Heskitt(1992)认为：强力型组织文化阐释了组织文化中价值观念和组织规范在调整、激励、管理一个组织部门员工中的某种作用；策略合理型组织文化指出一个组织采取与组织文化运作的市场环境相适应的经营方式的重要意义；灵活适应型组织文化提示了组织文化中某些特定具体的价值观念和行为方式可以推动一个组织和它的组织文化的变革。