第五代管理

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第五代管理(Fifth Generation Management)

　　第五代管理的概念是由美國學者查爾斯·M·薩維奇提出的。知識經濟時代的到來以及電腦互聯網技術的廣泛應用使得傳統的管理模式已經顯得陳舊和落伍，對於如何管理好知識以及掌握知識的人，傳統管理思想已經顯得無能為力，在這種情況下第五代管理思想順應而生。

　　第五代管理是知識經濟時代的管理，與工業經濟時代的管理有重大區別。但是，由於知識經濟還是一個尚未成型的經濟形態，第五代管理也是一個有待深入研究、不斷完善的理論體系。

　　美國學者查爾斯·M ·薩維奇在《第五代管理》一書中解釋了企業管理的不同階段：

• 第一代，所有權；
• 第二代，嚴格的等級制；
• 第三代，矩陣組織；
• 第四代，斯密、泰勒、法約爾；
• 第五代，知識網路。

　　可以看出企業不同的管理階段與歷史上不同的企業組織形式相關聯，如第一代的管理同工業革命前出現的手工作坊、商店和農場的私人所有制形式相聯繫。在工業化時代，企業管理的主要理論和模式有“斯密制”的分工合作理論、泰勒的科學管理和法約爾的企業組織理論等。

　　第五代管理的組織基礎是知識的網路化。在管理上更註重人的作用和人際溝通，企業經營並行網路化，即可以同時進行一項和多項工作。組織結構更依賴小組和團隊的活動，管理層次大為減少。

　　第五代管理認為，沒有一成不變的組織結構，企業必鬚根據自身人力資源的情況來設計和選擇合適的團隊。

　　由於第五代管理的技術基礎是電子電腦網路，企業的信息管理也顯得十分重要，現在一個企業的競爭能力與企業信息化程度密切相關。怎樣收集信息，怎樣使企 業學習、交流和決策水平不斷提高，這些都是信息管理需要面對的問題。美國企業普遍設有信息主管，並有專門的職能部門來負責信息管理工作。

　　第五代管理思想主要包括以下幾個方面：

　　①人類最大的挑戰在於以新的更具有創造性的方式來組織人們的經歷和知識；

　　②第五代管理主要是一個領導方式的問題，它的註意力不應集中於某個人的力量，而應集中在如何鍛煉、鼓勵和培養其它人方面，它預先假定了一種環境，這一環境應能使企業中最優秀的人才能同其它最優秀的人才互相結合；

　　③傳統的基於嚴格的等級體系、命令一致性和“一個人只有一個上司”、“命令與控制”等的管理策略應被側重於“集中與合作”的公司內部和公司之間多團隊的管理方式所取代；

　　④正如電腦的發展，經歷了五個階段發展到今天並行網路單元電腦一樣，管理也經歷了五個階段的發展：所有權、嚴格的等級制、矩陣組織、初層次網路化管理、利用並行網路單元電腦的思想建立知識聯網；

　　⑤以任務為中心的複合團隊在現代網路技術支持下將成為企業組織的主要形式，通過網路，不同團隊可以時刻保持接觸；

　　⑥工作不再是傾聽、想象和記憶，不再是那種按吩咐去做的工作，而是一種對話式工作；

　　⑦應當建立虛擬企業，以排除傳統企業組織所有的缺乏靈活性、適應性和敏捷性的缺點。虛擬企業是由來自於不同企業或同一企業不同部門的人員組成，以充分利用他們的知識和才幹的團隊。這個團隊並不需要駐扎在一個地點，他們彼此之間通過電腦網路來聯繫與交流信息。

　　總之，第五代管理是一個有待深化的新的一代管理思想，它的主要脈絡已清晰可見，對於中國的企業來說，儘早地瞭解與研究，有助於企業管理取得新的突破。

　　1.競爭管理

　　包括競爭目標的確定，競爭對企業領導素質的要求和培育、資本運營的競爭知識的競爭、競爭戰略的選擇等。

　　2.創新管理

　　包括科技創新、制度創新、文化創新等。

　　3.虛擬管理

　　以網路化和全球化為基礎由共同目標和合作協議的公司組成虛擬企業降低成本增強競爭力。

　　4.模糊管理

　　將模糊數學應用於管理解決管理中大量難以量化的問題。

　　5.人本營理

　　其中兩個新觀念值得註意：高級人才由企業的雇員轉變為企業的“顧客”：人的學習能力成為企業選用人才的非常重要的條件。

　　6.風險管理

　　通過有效的管理控制風險、減少風險或轉嫁風險，在風險大小與收益高低之間尋求最佳平衡。