移動雲服務

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　　移動雲服務是移動互聯網和雲計算融合發展的最新形態，旨在通過移動互聯網路，以移動智能終端為信息接入口，面向最終用戶提供雲計算的各類綜合服務。

　　移動雲服務除了具備傳統雲服務大量開放的軟體開發與服務、雲端與終端設備的自動同步、強大的雲計算和雲端數據存儲和終端硬體配置要求低等特點，還具有永遠24h線上的便捷服務，能實現傳統雲服務在移動互聯網的擴展應用等新的特點。^[1]

　　移動雲服務有著廣泛的應用，在商業領域常見的應用有：工作派遣、日程安排、內部郵件、工作流程等移動企業管理相關服務，也有後勤、庫存控制等移動商務應用。同時，政府也在公共服務、軍事等領域應用移動雲計算，譬如：電子政府、電子健康服務、旅游業(電子地圖導航、旅游定位服務)、智能交通、環境監控、戰時通信等。個人用戶的應用一般是移動網路接入、電子商務(購物、移動支付)、辦公、存儲、影音、游戲、SNS、娛樂等個性化的需求。其中個人娛樂類移動雲服務將會占據主角。近年來，中國的3G用戶呈現了規模化發展趨勢，龐大的用戶基數造就了個人消費類移動雲服務的臣量潛在市場，因此未來3至5年內，個人消費類服務將是移動雲服務的主要服務形態。

　　移動雲服務的應用模型可以分為“端”、“管”、“雲”3個部分。“端”是指可以使用雲服務的手機等移動終端設備；“管”是指傳輸雲服務通信的移動互聯網應用；“雲”則是包含了豐富資源和服務的雲服務網路“。移動雲服務通過移動互聯網提供服務，沒有可靠穩定的移動通道，即使“雲”的功能再強大，“端”也無法享用到這些服務，因此“管”的陛能在服務應用中極為重要。

　　但是因為移動雲服務尚在探索發展階段，尤其是“管”的應用制約著移動雲服務的發展。眾多的“雲”提供商盲目混亂地進入移動雲服務領域後，因未形成統一的服務標準和開放平臺，只能建立各自的移動雲服務平臺系統，且不能和其他雲服務平臺兼容，造成大量服務資源重覆浪費。同時因為服務傳播渠道資源有限，即“管”道狹窄，造成移動雲服務推廣擁擠、成本不斷提高、但是效果不明顯、更是對整體移動雲服務質量不可監控。伴隨手機等移動設備的消費者群體越來越多，移動雲服務的受眾面也越來越廣、層次也越來越紛雜。消費者需要在海量的雲服務面前花費大量的時間和精力去搜尋，有時因為不知道搜尋渠道而放棄，有時耗費了時間也沒有達到目的，浪費時間也打擊消費者的購買積極性，更談不上利用互聯網便利地獲得所需的雲服務。這是由於“管”道過於長，致使移動雲服務提供商不能精準高效的傳遞服務信息。

　　因為“管”道的既狹又長，使“雲”與“端”溝通難度增大。“雲”提供商受累於“管”道太長，不能及時有效獲得“端”的信息，不瞭解消費者日益個陛化的需求，無法對消費者和市場進行分析，影響對潛在客戶的挖掘和傳遞服務信息的精準性，更何談後期的高質客戶維護和服務創新。在消費過程中用戶不能及時和移動雲服務提供商進行溝通，會降低消費者的服務感知，隨之降低消費者的滿意度，更不用說用戶粘度了，造成消費者對移動雲服務的不信任感。這樣不利於“移動雲服務”的健康發展，更未體現出移動雲服務的真正優勢。

　　首先，通過雲服務可將用戶終端上的數據備份到伺服器側，同樣也能夠通過雲服務恢復到終端側。在用戶丟失、更換終端時，用戶均能夠從雲端將備份的版本數據完整地恢復到新終端上。這是為終端提供的基礎雲存儲服務，擴展了終端的存儲能力。

　　其次，在擴展終端存儲能力的同時，也解決了終端間協同和數據同步問題。用戶在不同的場景下，如辦公室、家裡、室外可能使用了不同的終端，由此產生了不同終端間數據的協同問題。通過移動雲服務，用戶可突破有線連接及同步軟體的限制，使不同終端之間的數據可便利地完成數據同步和終端協同。

　　再次是計算能力方面的擴展。例如視頻轉碼能力，雲端通過檢測並根據終端的屏幕．、處理器等軟硬體能力，對視頻流轉碼後再傳輸到終端側播放；還有語音智能識別，~[1Siri，通過本地語音收集上傳至雲端，由雲端解析、執行指令並下發反饋，這些都通過雲端充分擴展了終端本地的計算能力。另~ZbWebApp的到來，直接將應用部署於雲端，將會有更多的應用計算部分轉移到雲端，而終端本地只需要做本地環境檢測、少量的計算及渲染顯示工作。

　　正因為移動雲服務能對終端能力作了以上的擴展，產業鏈各方基於自身利益，不斷部署研發移動雲服務擴展終端能力，實現終端產品差異化發展。例如蘋果推出了iCloud，為蘋果終端系列提供了雲存儲、同步和推送能力；同時也發佈了Siri智能語音識別，擴展終端的計算能力。谷歌也在積極整合自己產品，發佈CloudStorage，並與AppEngine集成，同時也部署Drive類的雲存儲產品，推出Gmail、谷歌日曆和文檔等雲服務。而終端廠家如華為、酷派等也紛紛推出了自己的移動雲存儲產品。

　　儘管移動雲服務是移動終端能力擴展的一大方向，為業界所重視，但未來的發展也遇到了相當的挑戰。

　　首先是用戶數據的安全性。與PC雲計算產業一樣，移動雲服務也面臨著這個問題。由於用戶數據是存儲備份在伺服器側，如何保證雲端伺服器的可靠性和數據的完整性將是比較普遍的問題。

　　其次是用戶數據的隱私性。用戶在終端側存儲的數據大多包括通訊錄、簡訊、照片等，而信息泄露的事故卻頻頻發生，互聯網黑客在網路中攻擊盜取用戶數據，更有服務提供商監守自盜，造成用戶數據泄露。如何保證用戶數據的隱私，增強用戶對移動雲服務的認同感和信任感，將是雲服務普及面臨的一大挑戰。

　　再次是移動雲服務的標準化問題。用戶維護多個雲之間的數據同步和數據遷移，或多個雲之間應用的互操作，最好的辦法是通過標準化來完成。而移動雲服務目前仍在發展初期，各個雲服務平臺的功能、應用介面等都由企業自行定義，沒有進入到標準化工作的階段。另外儘管HTML5標準在制定中，但由於瀏覽器平臺產品仍處於百花齊放、相互競爭階段，標準的制定也將是漫長的過程。