移动云服务

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　　移动云服务是移动互联网和云计算融合发展的最新形态，旨在通过移动互联网络，以移动智能终端为信息接入口，面向最终用户提供云计算的各类综合服务。

　　移动云服务除了具备传统云服务大量开放的软件开发与服务、云端与终端设备的自动同步、强大的云计算和云端数据存储和终端硬件配置要求低等特点，还具有永远24h在线的便捷服务，能实现传统云服务在移动互联网的扩展应用等新的特点。^[1]

　　移动云服务有着广泛的应用，在商业领域常见的应用有：工作派遣、日程安排、内部邮件、工作流程等移动企业管理相关服务，也有后勤、库存控制等移动商务应用。同时，政府也在公共服务、军事等领域应用移动云计算，譬如：电子政府、电子健康服务、旅游业(电子地图导航、旅游定位服务)、智能交通、环境监控、战时通信等。个人用户的应用一般是移动网络接入、电子商务(购物、移动支付)、办公、存储、影音、游戏、SNS、娱乐等个性化的需求。其中个人娱乐类移动云服务将会占据主角。近年来，中国的3G用户呈现了规模化发展趋势，庞大的用户基数造就了个人消费类移动云服务的臣量潜在市场，因此未来3至5年内，个人消费类服务将是移动云服务的主要服务形态。

　　移动云服务的应用模型可以分为“端”、“管”、“云”3个部分。“端”是指可以使用云服务的手机等移动终端设备；“管”是指传输云服务通信的移动互联网应用；“云”则是包含了丰富资源和服务的云服务网络“。移动云服务通过移动互联网提供服务，没有可靠稳定的移动通道，即使“云”的功能再强大，“端”也无法享用到这些服务，因此“管”的陛能在服务应用中极为重要。

　　但是因为移动云服务尚在探索发展阶段，尤其是“管”的应用制约着移动云服务的发展。众多的“云”提供商盲目混乱地进入移动云服务领域后，因未形成统一的服务标准和开放平台，只能建立各自的移动云服务平台系统，且不能和其他云服务平台兼容，造成大量服务资源重复浪费。同时因为服务传播渠道资源有限，即“管”道狭窄，造成移动云服务推广拥挤、成本不断提高、但是效果不明显、更是对整体移动云服务质量不可监控。伴随手机等移动设备的消费者群体越来越多，移动云服务的受众面也越来越广、层次也越来越纷杂。消费者需要在海量的云服务面前花费大量的时间和精力去搜寻，有时因为不知道搜寻渠道而放弃，有时耗费了时间也没有达到目的，浪费时间也打击消费者的购买积极性，更谈不上利用互联网便利地获得所需的云服务。这是由于“管”道过于长，致使移动云服务提供商不能精准高效的传递服务信息。

　　因为“管”道的既狭又长，使“云”与“端”沟通难度增大。“云”提供商受累于“管”道太长，不能及时有效获得“端”的信息，不了解消费者日益个陛化的需求，无法对消费者和市场进行分析，影响对潜在客户的挖掘和传递服务信息的精准性，更何谈后期的高质客户维护和服务创新。在消费过程中用户不能及时和移动云服务提供商进行沟通，会降低消费者的服务感知，随之降低消费者的满意度，更不用说用户粘度了，造成消费者对移动云服务的不信任感。这样不利于“移动云服务”的健康发展，更未体现出移动云服务的真正优势。

　　首先，通过云服务可将用户终端上的数据备份到服务器侧，同样也能够通过云服务恢复到终端侧。在用户丢失、更换终端时，用户均能够从云端将备份的版本数据完整地恢复到新终端上。这是为终端提供的基础云存储服务，扩展了终端的存储能力。

　　其次，在扩展终端存储能力的同时，也解决了终端间协同和数据同步问题。用户在不同的场景下，如办公室、家里、室外可能使用了不同的终端，由此产生了不同终端间数据的协同问题。通过移动云服务，用户可突破有线连接及同步软件的限制，使不同终端之间的数据可便利地完成数据同步和终端协同。

　　再次是计算能力方面的扩展。例如视频转码能力，云端通过检测并根据终端的屏幕．、处理器等软硬件能力，对视频流转码后再传输到终端侧播放；还有语音智能识别，~[1Siri，通过本地语音收集上传至云端，由云端解析、执行指令并下发反馈，这些都通过云端充分扩展了终端本地的计算能力。另~ZbWebApp的到来，直接将应用部署于云端，将会有更多的应用计算部分转移到云端，而终端本地只需要做本地环境检测、少量的计算及渲染显示工作。

　　正因为移动云服务能对终端能力作了以上的扩展，产业链各方基于自身利益，不断部署研发移动云服务扩展终端能力，实现终端产品差异化发展。例如苹果推出了iCloud，为苹果终端系列提供了云存储、同步和推送能力；同时也发布了Siri智能语音识别，扩展终端的计算能力。谷歌也在积极整合自己产品，发布CloudStorage，并与AppEngine集成，同时也部署Drive类的云存储产品，推出Gmail、谷歌日历和文档等云服务。而终端厂家如华为、酷派等也纷纷推出了自己的移动云存储产品。

　　尽管移动云服务是移动终端能力扩展的一大方向，为业界所重视，但未来的发展也遇到了相当的挑战。

　　首先是用户数据的安全性。与PC云计算产业一样，移动云服务也面临着这个问题。由于用户数据是存储备份在服务器侧，如何保证云端服务器的可靠性和数据的完整性将是比较普遍的问题。

　　其次是用户数据的隐私性。用户在终端侧存储的数据大多包括通讯录、短信、照片等，而信息泄露的事故却频频发生，互联网黑客在网络中攻击盗取用户数据，更有服务提供商监守自盗，造成用户数据泄露。如何保证用户数据的隐私，增强用户对移动云服务的认同感和信任感，将是云服务普及面临的一大挑战。

　　再次是移动云服务的标准化问题。用户维护多个云之间的数据同步和数据迁移，或多个云之间应用的互操作，最好的办法是通过标准化来完成。而移动云服务目前仍在发展初期，各个云服务平台的功能、应用接口等都由企业自行定义，没有进入到标准化工作的阶段。另外尽管HTML5标准在制定中，但由于浏览器平台产品仍处于百花齐放、相互竞争阶段，标准的制定也将是漫长的过程。