社交焦慮

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社交焦慮(Social Anxiety)

　　社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。嚴重的情形是，社交焦慮症患者，每天的各種活動：走路、購物、社會活動甚至打電話都是對他們很大的挑戰。他們不僅與“權威人士”交往困難，與普通人交往也出現障礙。

　　社交焦慮的人不僅在現實情境中體驗焦慮情緒，而且在離開使他焦慮得社會情境後，還在頭腦中不斷分析和“回放”焦慮情境，使社交焦慮情緒得到強化。

　　社交焦慮的個體與他人交往的時候往往還伴隨有生理上的癥狀，如出汗、臉紅、心慌等。

　　人們為了迴避導致社交焦慮的情境，通常是減少社會交往，選擇孤獨的生活方式。

　　社交焦慮是一種消極的情緒體驗，它的形成過程比較複雜。成長過程中經常受挫折、缺少社會支持、自我意識感強、自卑、模仿與暗示都可能強化社交焦慮。

　　1．遺傳和生物因素

　　從生物的進化角度來看，動物和人為了保住自己免受攻擊，都有一種防禦機制。例如，當我們判斷可能會受到攻擊或有不利的因素時，通常會用目光來防禦或威脅對方，以達到恐嚇對方的目的。這樣就意味著，目光本身會有一種攻擊的含義，我們本能地對目光有一種恐懼感。蝴蝶翅膀上有一些眼點，在關鍵時刻閃動，就能阻止潛伏的捕食者發動攻擊。

　　從氣質的角度來看，人們在氣質上也是不同的。新生的嬰兒從一齣生就表現出不同，有一些很安靜，而有一些則很活躍。到了3歲以後，我們可以發現更大的不同：有些人喜歡交往，有些人則不同，個體的差異就表現出來了。俄國心理學家巴甫洛夫認為，人的氣質與一個人的高級神經活動類型有關，而這個觀點正是遺傳的因素起了作用。

　　遺傳的因素有明顯的作用。我們發現，一些有社交焦慮症表現的父母，其子女也可能有社交焦慮症的表現。一般認為，其遺傳率為1．4％左右。

　　2．教育與環境因素

　　儘管遺傳與生物學的因素對社交焦慮有一定有影響，但是，真正起作用的還應該是教育與環境的因素。從教育學的角度來看，例如，嬰兒總是學習周圍人的行為，同時回應他們。當他受到了一些人為的“威脅”時，父母如果不能給他一種安慰或一種解決的辦法時，這為社交焦慮的進一步發展創造了條件。同樣，有社交焦慮的父母，在社交中可能會採取逃避的方法，長期的潛移默化的作用，使子女不能學到社交的技能，而會產生焦慮。

　　英國心理學家發現一個有趣的現象，一些社交焦慮者經常認為，只要他們在某些方面與現在有些不同，如長得漂亮些、更苗條一點、更聰明或更風趣些、更吸引人或更性感些、更有創造性或具有想象力些，他們就不會有社交焦慮了。而有讓人驚訝的事實是，即使是迷人、漂亮、聰明和成功的人也存在社交焦慮。原因可能是他們受到的教育中，沒有意識到這些因素可以讓他們更自信。

　　3．成長的經歷

　　一個人在成長的過程中，慢慢地學會了重要的社交常識：什麼樣的行為會被接受，什麼樣的不被認可；什麼標誌著別人喜歡你，而什麼表示你不受歡迎；你的哪些方面被接受，哪些方面被拒絕。但如果我們錯誤地學習了社交知識，或體驗了不正確的社交感受，那麼就容易產生社交焦慮。

　　比如，在成長的過程中得到別人的評價和反饋的信息是明顯消極，或給人留下滿腹疑惑，那麼有人就會對自己的交往能力、與別人的親近能力以及別人對自己的反應產生困惑。而社交焦慮恰恰建立於這種困惑之上。

　　我們在對一些有社交焦慮的人進行觀察發現，社交焦慮者總是認為別人在評判他們，並且這些“標準”都是別人制定的，對自己的行為沒有信心，只交予他人去判斷。他們開始害怕自己的行為會暴露自己潛在的弱點和；無能的本質，而不管這些事實上到底存不存在。任何讓他們覺得可能暴露；自己無能和缺點的事情，都會讓他們惶惶不可終日。如果這種感受已經能；夠在早期經歷中占據了主導地位，那麼即使只參加一次社交，也有可能促；使他們產生這種消極認知。

　　當然，他們也知道自己有積極的一面，比如自己的敏感、幽默、友好、熱心。但是，消極的一面往往會起到決定性的作用。尤其在當自己有些不那麼順心時，就會忽略了自己的積極一面和別人給予的積極肯定。

　　4．缺乏瞭解處理事情的方法

　　有些人的社交焦慮並不表現在所有的社交場合和活動中，而是有一些章他不瞭解的場所。比如，當我參加過一些正式的大型會議，我就有信心如何在這些場合表現自己。但由於我幾乎沒有參加過舞會，我想在舞會這樣交的場所一定會使我緊張。因此，有必要收集有關不同場合的社交經驗，則有助於提高社交的能力和自信心。

　　有些社交活動的規則是很明確的。比如，在餐館中如何進餐、如何介笛紹他人、如何組織商業會議並主持、如何提出請求，或如何說“不”時，這些之情況都有標準的傳統的規則。如果我們在社交中掌握和瞭解處理事情的1方法，那麼在交往中就可能不那麼令人緊張。

　　在現實生活中，我們參與的許多社交，本身就沒有什麼規則條例，因此妄就不存在著能用一套完整的社交規則來處理不熟悉的情況。這就要求我苧們去學，或可以問問別人。但如果我們不去學習這些新的規則，那麼你在妄社交上就會永遠低人一等。我們知道，社交焦慮者的問題不在於他們的社交能力，而在於焦慮使他們很難充分使用這些能力。

　　5．社交中的創傷性經驗

　　由於社交是一種後天獲得的能力，那麼在社交中的創傷性經驗也會給人們留下難以忘懷的傷痕。大多數人的創傷是在學校里的經歷，如受人欺負、感到被排除、感到與眾不同和不被接受。另外，一個人的特征也會被人嘲笑，像雀斑、大耳朵、痤瘡、肥胖、矮小等。

　　我們在研究中發現，一些有社交焦慮的人，其可能有過一些非常不愉快的經歷。如他曾被其他人粗暴地拒絕過，使他的自尊心受到傷害，以至於對人產生了強烈的恐懼感或對類似的社交場合產生恐懼感。比如，我們常看到有些人能參加這樣一個公開的人多的活動，但他不願意參加另外一些活動，你可以從中看到過去創傷的痕跡。

　　還有一些經歷也會令人出現社交焦慮，如在生活方式、舉止方面與眾不同。例如，一個人由於某些原因不得不去做與他的年齡不符的事，或者父母有困難不能照顧他時，那麼他可能會因為太勞累、太焦慮或太忙碌而很少參與同齡人的社會生活，脫離了與同齡人的交往。這時，他會感到同齡人對他來說可能太孩子氣、太幼稚了而不願意交往，比他大的孩子卻認為他太小也不與他交往，社交焦慮的發生就在所難免了。

　　6．當前的壓力

　　生活或工作陷入窘迫。一些人原本的生活和工作給他帶來了社艾的成功，但是窘迫後，就不願與人交流，害怕別人會恥笑他或與他談論過去的事，特別擔心他人怎麼評價自己。當然，會有人真的去評價他的事，但如果不參與社交，這種評價會更多。

　　升遷所帶來的人際適應困難。這與上一種情況恰恰相反，因為他不得不對一些新的要求做出反應，必須開始向那些以前是平起平坐的朋友發號施令，還要在會議上向那些重要人物做工作總結和工作計劃的報告，要與更重要的人一起喝酒或玩樂，過著一種與平時完全不同的生活，這對他來說可能會產生人際交往困難。

　　一、催眠療法：精神分析師將患者催眠，挖掘患者心靈或記憶深處的東西，看是否經歷過某種窘迫的事件，試圖尋找到發病的根源。這種療法時間長，花費也比較大。

　　二、強迫療法：醫生讓患者站在車水馬龍的大街上，或者站在很懼怕的異性面前，利用巨大的心理刺激對患者進行強迫治療。

　　三、情景治療：讓患者在一個假想的空間里，不斷地模擬發生社交恐懼症的場景，不斷練習重覆發生癥狀的情節，精神分析師會不斷地鼓勵你面對這種場面，讓你從假想中適應這種產生焦慮緊張的環境。

　　四、認知療法：這是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫生不斷地告訴患者，這種恐懼是非正常的，讓患者正確認識人與人交往的程式，教一些與人交往的方法。

　　五、藥物療法：這是目前被認為是最有效的治療方法。患者發病是因為體內某種化學物質的失調所致，所以運用某類藥物調節平衡。

　　六、物理治療：經顱微電流刺激療法是一種與傳統藥物治療、催眠治療完全不同的治療方法，是通過低強度微量電流刺激大腦，改變患者大腦異常的腦電波，促使大腦分泌一系列與焦慮、失眠等疾病存在密切聯繫的神經遞質和激素．以此實現對這些疾病的治療，它以沒有藥物的副作用和依賴性，目前深受醫院的醫生的推薦使用，在患者中口碑極佳。

　　七、自我療法：

　　1．不否定自己，不斷地告誡自己“我是最好的我”。“天生我材必有用”。

　　2．不苛求自己，能做到什麼地步就做到什麼地步，只要儘力了。不成功也沒關係。

　　3．不回憶不愉快的過去，過去的就讓他過去，沒有什麼比現在更重要的了。

　　4．友善地對待別人，助人為快樂之本，在幫助他人時能忘卻自己的煩惱，同時也可以證明自己的價值存在。

　　5．找個傾訴對象，有煩惱是一定要說出來的，找個可信賴的人說出自己的煩惱。可能他人無法幫你解決問題，但至少可以讓你發泄一下。

　　6．每天給自己10分鐘的思考，不斷總結自己才能夠不斷面對新的問題和挑戰。

　　7．到人多的地方去，讓不斷過往的人流在眼前經過，試圖給人們以微笑。

　　8．不要“看著別人活，活給別人看”，要問一問自己我的生活目標是什麼?我是誰?我是不是每天有所進取?學會正確認識自己，愉快地接納自己。以自我評價為主，正確對待他人評說。

　　9．在社會交往中，讓自己坦然、真誠、自信、充滿生命的活力，充分展示你的人格魅力，就會贏得成功。

　　10．鍛煉人際交往中的親和力，世界已經進入了合作的時代，一個人的人格魅力在智慧、在內心，學會“人合百群”是新世紀社會交往的要求，應摒棄“物以類聚，人以群分”和“酒逢知己乾杯少，話不投機半句多”的陳舊觀念。

　　11．活得積極自主，瀟灑自在，為自己尋求快樂，焦慮、煩躁等消極情緒對對決任何問題無濟於事，還要學會心平氣和、樂觀、勇敢、自信，是剋服焦慮的精神良藥。