消費品集

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　　消費品集是指人們普遍認為某種角色所需要的一系列產品。這些產品 或者有助於完成角色扮演,或者具有重要的象徵意義。例如,與牛仔角色相關的靴子,最初是實用性的, 如尖角的靴頭使腳可以快捷而方便地踏進馬蹬里;高高的後跟使腳不至於從馬蹬中脫離;高靴沿保護騎手 的踝部免受荊棘之苦等等。今天,牛仔角色仍然離不開靴子,儘管城市牛仔已經很少騎馬了。靴子實際上 只是在象徵意義上與牛仔角色相聯繫。

　　角色是指社會對具有某一特定地位的個人所規定和期待的行為模式。現實生活中，每個人在某一群體中都會扮演—種角色，如有的人在企業中是經理，有的人是秘書，有的人是司機等。而且，我們所有人在問一時間都可能扮演不同的角色，如一個人既是經理，又是父親、丈夫、某俱樂部會員等。不同的角色要求有不同的行為。也就是說，在不同場合的行為要符合特定的角色身份，不能混淆。比如，單位里經理的行為與家中父親的行為就應該有所區別。另外，隨著時間的推移，個人所扮演的角色是會發生變化的，有時是獲得新的角色，有時是放棄現有的角色。所以，隨著新角色的獲取或原有角色的放棄，個人應該學會適應他們新角色的變化。比如，由一個學生轉變為一個職員，其穿著打扮、言談舉止都要隨著角色的變化而變化。

　　消費品集規定了適合和不適合某種角色的產品,這是很重要的。營銷者的主要任務,就是確保其產品能滿足目標角色的實用或象徵性需要,從而使人們認為產品適用於該角色。比如，電腦製造商正在努力使筆記本電腦成為“商人消費品集”中的核心產品。

　　其次，角色的獲取或轉換會使產品或品牌與新的角色相聯繫，從而為營銷者提供了機會。比如，隨著單親家庭的增多，一些企業像銀行、保險等已經開始向發生這種角色轉化的人們提供了特殊的服務項目。

　　再次，社會角色能影響人們的消費態度和消費習慣，比如，知識分子家庭對於書籍、電腦等文化產品的消費要高於一般的工人家庭。