旅游市場營銷創新
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旅游市場營銷創新是指旅游企業根據營銷環境的變化，並結合企業自身情況，提出新的營銷理念或思路、採用新的營銷方式開展旅游市場營銷活動的過程。可見，從本質上講，旅游市場營銷創新就是指企業管理人員通過營銷活動及時地把社會需求轉化為有利於旅游企業的各種機會。從這個定義中可以看到，旅游市場營銷創新的主體是旅游企業的管理人員；旅游市場營銷創新的原因是旅游企業對社會需求的把握；而創新的目的則在於把社會需求轉化為旅游企業的機會。[1]
旅游市場營銷創新的意義與地位[2]
旅游市場營銷創新是現代旅游企業一切創新的核心，旅游企業的創新體系是圍繞旅游市場營銷創新建立起來的，所以說，旅游營銷創新對旅游企業發展意義極其重大，體現在以下幾個方面：
(一)有助於轉變粗放的旅游增長模式，提出先進營銷理念
中國的現代旅游業從1978年發展至今，30年的旅游增長速度超出了同期世界所有國家的旅游發展速度，“假日經濟”對拉動旅游消費起到了積極的作用。但我們也發現，這種旅游增長背後是旅游景點的盲目擴張、旅游概念的錯誤炒作，至於旅游產品的深度挖掘、旅游服務理念的創新、旅游規劃及旅游服務設施的完善甚至包括旅游從業人員的基本素質依然還停留在一個非常低的層面上。從短期來看，這種粗放式發展特點可以掩蓋營銷體制和營銷理念的滯後，但隨著市場競爭的加劇，旅游國際市場的逐步開放及消費者個性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯後的營銷模式勢必制約我國旅游產業的可持續發展。所以說，徹底改變現有的粗放的營銷模式，更新營銷觀念，將綠色營銷、關係營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中，建立全方位的旅游營銷新體制，旅游業才能健康和諧發展。
(二)有助於發展長期市場營銷戰略
我國旅游市場營銷短視的現象突出，旅游企業的短期利益與長遠利益不統一，經營者往往憑主觀想像力操作市場。營銷服務人員為了追求短期的銷售利潤，往往採用誇大、引誘、欺騙的推銷手法，不考慮消費者的實際需求，宣傳失真、旅游消費價格虛高但配套服務設施簡陋的現象普遍，加上旅游營銷的法規和監管體制不健全，使旅游產品的售後服務或游客的投訴機制得不到基本的保證。通過營銷創新，改變企業的短期行為，制定長遠的戰略規劃，處理好市場短期效益與長遠發展的關係，確立並完善顧客服務的理念體系，並將其視為確立競爭優勢的不變的核心理念。
(三)有助於加強旅游品牌意識，提高競爭優勢
中國在旅游業方面，相對於世界上其他國家而言，最大的資源優勢是文化，世界上只有中國的文化是一脈相連的，從來沒有因為歷史的因素而中斷過，東方古典文化魅力展現無疑是中國旅游業的最大競爭優勢。文化與旅游品牌相融合，樹立良好的旅游市場形象和國際形象，將使企業在市場營銷領域獲得更多的附加利益和更高的知名度、美譽度，也是中國旅游市場營銷迎接關係營銷時代的有力武器。通過營銷創新，塑造旅游市場整體形象，加強品牌意識，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關宣傳等傳播手法將其整合成為一個品牌，培養良好的顧客消費群體，這對我國旅游業的發展是很有利的。
(四)旅游營銷從業人員的整體素質有待提高
新時期旅游時代的旅游消費正在逐步走向理性化並日趨成熟，開始從數量擴張型向質量提高型轉變。旅游需求的多元化、個性化，旅游環境的規範性和人文性成為旅游營銷的重要組成部分，但旅游營銷職能最終的實現還有賴於旅游人力資源的開發，我國目前旅游人力資源開發也面臨一些亟待解決的問題：旅游人力資源整體素質不高、人力資源開發的不平衡性比較突出、人力資源開發投入不足，創新不夠等。尤其是旅游業的經營與管理人員的基本素質不能適應新時期旅游需求的要求，這些都成為我國旅游品牌建設及旅游營銷職能發揮的限制因素。
