旅游市场营销创新
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旅游市场营销创新是指旅游企业根据营销环境的变化，并结合企业自身情况，提出新的营销理念或思路、采用新的营销方式开展旅游市场营销活动的过程。可见，从本质上讲，旅游市场营销创新就是指企业管理人员通过营销活动及时地把社会需求转化为有利于旅游企业的各种机会。从这个定义中可以看到，旅游市场营销创新的主体是旅游企业的管理人员；旅游市场营销创新的原因是旅游企业对社会需求的把握；而创新的目的则在于把社会需求转化为旅游企业的机会。[1]
旅游市场营销创新的意义与地位[2]
旅游市场营销创新是现代旅游企业一切创新的核心，旅游企业的创新体系是围绕旅游市场营销创新建立起来的，所以说，旅游营销创新对旅游企业发展意义极其重大，体现在以下几个方面：
(一)有助于转变粗放的旅游增长模式，提出先进营销理念
中国的现代旅游业从1978年发展至今，30年的旅游增长速度超出了同期世界所有国家的旅游发展速度，“假日经济”对拉动旅游消费起到了积极的作用。但我们也发现，这种旅游增长背后是旅游景点的盲目扩张、旅游概念的错误炒作，至于旅游产品的深度挖掘、旅游服务理念的创新、旅游规划及旅游服务设施的完善甚至包括旅游从业人员的基本素质依然还停留在一个非常低的层面上。从短期来看，这种粗放式发展特点可以掩盖营销体制和营销理念的滞后，但随着市场竞争的加剧，旅游国际市场的逐步开放及消费者个性化需求的不断完善，这种粗放的、滞后的营销模式势必制约我国旅游产业的可持续发展。所以说，彻底改变现有的粗放的营销模式，更新营销观念，将绿色营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中，建立全方位的旅游营销新体制，旅游业才能健康和谐发展。
(二)有助于发展长期市场营销战略
我国旅游市场营销短视的现象突出，旅游企业的短期利益与长远利益不统一，经营者往往凭主观想像力操作市场。营销服务人员为了追求短期的销售利润，往往采用夸大、引诱、欺骗的推销手法，不考虑消费者的实际需求，宣传失真、旅游消费价格虚高但配套服务设施简陋的现象普遍，加上旅游营销的法规和监管体制不健全，使旅游产品的售后服务或游客的投诉机制得不到基本的保证。通过营销创新，改变企业的短期行为，制定长远的战略规划，处理好市场短期效益与长远发展的关系，确立并完善顾客服务的理念体系，并将其视为确立竞争优势的不变的核心理念。
(三)有助于加强旅游品牌意识，提高竞争优势
中国在旅游业方面，相对于世界上其他国家而言，最大的资源优势是文化，世界上只有中国的文化是一脉相连的，从来没有因为历史的因素而中断过，东方古典文化魅力展现无疑是中国旅游业的最大竞争优势。文化与旅游品牌相融合，树立良好的旅游市场形象和国际形象，将使企业在市场营销领域获得更多的附加利益和更高的知名度、美誉度，也是中国旅游市场营销迎接关系营销时代的有力武器。通过营销创新，塑造旅游市场整体形象，加强品牌意识，将人力资源、旅游资源、旅游文化理念通过营销渠道、广告、公关宣传等传播手法将其整合成为一个品牌，培养良好的顾客消费群体，这对我国旅游业的发展是很有利的。
(四)旅游营销从业人员的整体素质有待提高
新时期旅游时代的旅游消费正在逐步走向理性化并日趋成熟，开始从数量扩张型向质量提高型转变。旅游需求的多元化、个性化，旅游环境的规范性和人文性成为旅游营销的重要组成部分，但旅游营销职能最终的实现还有赖于旅游人力资源的开发，我国目前旅游人力资源开发也面临一些亟待解决的问题：旅游人力资源整体素质不高、人力资源开发的不平衡性比较突出、人力资源开发投入不足，创新不够等。尤其是旅游业的经营与管理人员的基本素质不能适应新时期旅游需求的要求，这些都成为我国旅游品牌建设及旅游营销职能发挥的限制因素。
