推銷組織
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什麼是推銷組織[1]
所謂推銷組織,是指企業為了實現推銷計劃與任務,貫徹推銷方針政策而對企業全部營銷活動從整體上進行平衡協調的有機結合體。
推銷組織的功能[1]
推銷組織是企業的重要組成部分,是完成企業目標的一個子系統,也是企業進行生產經營活動的一個重要力量。一個比較完善、合理、科學的推銷組織對企業的成功與否有著決定性的影響。
1.能將人力、物力、財力組織動員起來,合理地調配各種資源,有效地進行推銷活動作為成功的一種推銷活動。
應該說,推銷人員的個人經驗、作用是不可忽略的。如果沒有推銷人員個人的努力,任何推銷活動是不可能獲得成功的。然而,光靠個人的作用是遠遠不夠的。尤其是今天,我們面對的是高科技的信息社會,情況瞬息萬變,個人的力量更顯得微不足道,通過推銷組織,能將人力、物力、財力組織動員起來,並形成合力,從而達到合理地調配各種資源,更有效地進行推銷活動的目的。
2.便於明確推銷組織中工作人員相應的職責和權力。
通過推銷組織,可以明確企業內部各部門、各崗位以及相應工作人員的職責和權力,這樣可以保證職責分明、信息暢通、協作良好,從而促使推銷組織整體高速地運轉。
作為推銷組織在處理人員管理、士氣的激勵、推銷活動的指導和具體問題的控制時,要求具有高超的人際關係技巧,有效的溝通能力,這就需要推銷組織的幹部在履行自己的管理職責時,不能偏重完成的目標,或者僅是指導推銷人員本身,在更廣泛的範圍,如商品的規劃和發展、價格政策、銷售預測、與顧客的關係及相關部門的關係協調、廣告宣傳、營銷策劃等等,它們都是推銷管理工作所必須做的事務。因此,通過推銷組織,便於按推銷管理的要求科學合理地配備幹部,並履行相應的管理職能。
推銷組織設置的原則[1]
(一)精簡
任何一個組織的建立、調整、取消,都應該依據組織的目標,以及是否對實施組織目標有利作為主要的衡量標準。這種因目標、任務來設置組織、定職務、定人員,能做到機構緊湊,人員精幹,工作效率高。
(二)統一
統一是使組織有秩序按規律運行的一條重要保證,也是在處理集權與分權時或拄體與局部時的一條重要法則。投有統一,組織體系就不可能協調一致;沒有統一,就可能令出多門,多頭領導;沒有統一,組織體內的重大政策、方針不能貫徹執行,重要的規章制度制訂、各部門職權範圍的劃分就會發生困難,從而對整個組織的正常運轉造成不利。
(三)責權對等
這個原則實際上是正確處理責任與權力的關係問題。“權”是指為了履行經濟責任所賦予的指揮決策和辦事的權力,“責”是指各級部門和人員職責範圍內應承擔的經濟責任。責任是接受和履行職權的義務,而職權則是承擔責任的條件。權力大於責任,就會犯官僚主義,相反,所負責任沒有相應的權力作保證,就無法完全負責。要負責,就必須有職、有權。
(四)專業化
推銷職能應該說有其特殊性,它不同於其他的營銷職能。為了做到推銷工作和推銷管理有效,必須指派懂行的人去建立推銷組織,並負責執行,以達到預期的、實際的效果。
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