恆康天安人壽保險有限公司
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恆康天安人壽保險有限公司在2001年由美國恆康人壽保險公司和中國天安保險股份有限公司合資組建的,註冊資本2億元,雙方各占50%。恆康天安秉承“誠信經營、客戶至上”的經營理念,致力於為客戶帶來創新的產品、卓越的服務,安排風險和財務規劃,讓每一位客戶早日實現理想的財務目標。
公司擁有完整的產品體系,建成了多元化的分銷體系,不斷推出新舉措提高客戶滿意度。2005年,總保費收入同比增長 107%,在上海最受歡迎的保險產品評選活動中,“萬全理財終身壽險”獲得最受歡迎的投資理財類產品,“安頤寶年金保險”、“新世代終身醫療”獲得最受歡迎的健康醫療類產品。
恆康天安的“成功之道”,使營銷員確信所從事的是可以終生為之奮鬥的事業。2005年團險服務獲得迅猛發展,在外資保險公司中位列第二,受到了企業廣泛好評。2005年,公司被評為最受歡迎的人壽保險公司,穩健成長。
恆康天安的股東介紹
恆康人壽保險公司於1862年在美國波士頓成立,為全世界最大的保險公司之一,已有141年的悠久歷史,截止到2003年9月30日,公司的管理資產達到1398億美元。恆康是以美國《獨立宣言》第一位簽署人,美國開國元勛John Hancock命名的公司。
恆康公司在紐約證券交易所掛牌上市,並獲得所有權威的評級機構給予的最佳金融機構等級,長期以來,恆康是金融實力和穩健的象徵。在亞洲,業務亦已擴展至中國、新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞及菲律賓。
恆康通過多元化的分銷體系包括代理人,銀行,經紀,專業投資專家和網際網路,向消費者提供人壽保險、年金、相互基金、長期護理保險等廣泛的財務產品和服務,恆康對優質服務的承諾,還體現在它是人壽保險行業中唯一的全球奧運贊助商,並且,這一贊助計劃將延續到2008年北京奧運會。
天安保險股份有限公司創立於1994年,是一家專業的財產險公司,亦是在國內保險市場改革後率先由企業出資組建的股份制保險公司之一。經中國保險監督管理委員會的批准,目前的業務範圍已擴展至全國。
天安自成立以來,本著“客戶至上,服務社會,信譽為本,追求卓越”的原則,建立了與國際慣例相接軌的經營體制,科學先進的管理技術和手段,加上充滿活力和競爭力的公司文化,天安在開業短短的數年間,無論收入還是利潤方面,在瞬息萬變的中國保險市場上均屢創佳績。更因為提供優質的保險服務,天安榮獲了IS09002國際質量標準認證。
此外,天安還為上海一些最著名的大廈及規模龐大的基建承保,其中包括:世界貿易大廈、明天廣場、上海青年活動中心、新華社上海分社、浦東國際機場東航配餐中心、上海文匯新民聯合報業集團、上海新凱福賓館和上海建埠以來最大的出口散貨輪“中國滬東型”等。
在上海,天安更是同業先鋒,率先採用互聯網,為其客戶創立網站,方便客戶和保單持有者在網上交易、瀏覽資料,取得最新信息。走在新世紀的尖端。
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投訴恆康天安旅游保險故意隱瞞合同中重要事項
該恆康天安旅游保險卡中明確責任為:“保險有效期內……被保險人因突發疾病須在醫療機構進行治療,公司按實際發生的、合理的、常規的醫療費用,給付被保險人突發疾病醫療補償金。”“(合同)詳細內容參見本保險卡內,也可登陸本公司網站查詢。”亦同時明確“該保險卡密碼一經刮開不得退回。” 但購卡人必須刮開密碼登陸網站激活時才能發現該保險公司自定的具體條款及定義。條款對“突發疾病”的定義僅為:突發的急性心肌梗死、腦出血、肺動脈栓塞、爆發性肝炎及食物中毒5種疾病。而通常在旅游過程中可能發生的所有常見病均不屬於“突發疾病”之範圍。 我們認為該條款中對“突發疾病”的定義是不合理的。這和人們正常思維理解的突發疾病定義大相徑庭。 即使該保險公司硬要把這僅5種疾病定義為“突發疾病保險”而寫入條款,也必須在消費者購買此保險卡前盡到告知義務。使消費者對其接受的服務享有知道真實信息的權利。恆康天安人壽保險公司利用消費者對突發疾病的正常理解、用欺詐的手段誘導消費者購買此保險進行付款、刮開密碼、登陸網站、激活保險過程等一系列既成事實行為後才會知道受騙。
(事件:今年4月,上海銀髮旅行社組織《千名老人游川江》三峽游途中一名7旬游客汪××患急性胃腸炎、連續幾天發燒、嘔吐,後在巴東人民醫院急診治療。事後恆康天安人壽保險公司對游客診療此突發疾病的300餘元治療費拒絕理賠。理由是:“該疾病不符合我司‘突發疾病’的定義。)