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微信收費事件

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微信收費事件

目錄

事件概述

  從2013年2月底開始,一則關於電信運營商要向微信收費的傳聞引發行業震蕩。2013年3月31日,工信部部長苗圩在第二屆“嶺南論壇”上表示,將支持電信運營商的合理化需求,“微信可能會收費,但不會大幅收費。”

事件背景

  手機簡訊本是移動運營商穩定而巨大的收入來源,但擁有3億用戶的微信攪局,正在逼迫運營商只能做管道。建設和運營“網路高速公路”的運營商們無法再依靠壟斷優勢坐著收錢,而可能僅僅成為巨大網路流量通過的廉價管道。[1]

  作為典型的OTT應用,微信對移動運營商的簡訊、語音業務衝擊巨大。運營商認為微信的崛起侵蝕了簡訊彩信甚至語音通話業務,占用了大量的信令資源,給運營商網路帶來壓力。[2]

事件發展

  2013年3月31日下午消息,據財新網報道,工業信息化部部長苗圩今日在參加第二屆“嶺南論壇”時表示,微信有收費可能,但不會大幅度收費。工信部正在協調運營商微信收費一事,他們會考慮運營商的合理要求。[3]

  2013年4月2日,《證券市場周刊》從接近工信部決策層的知情人士處獲悉。“微信收費是肯定,但具體如何收費還在斟酌研究中。”[2]

  2013年4月5日,微信官方微博發佈闢謠消息,否認了各種流傳收費的傳聞,並表示微信的基礎業務不會收費。[4]

  2013年4月9日晚間,微信團隊官方微博發表微博表示“微信團隊已啟動2.5G網路優化計劃,目前正在和運營商運維部門共同探討信令解決方案,相信會通過共同努力找到解決之道。”[5]

  2013年4月11日,《第一財經日報》消息,創博亞太以侵害發明專利權為由,在濟南市中級人民法院向騰訊發起訴訟,該案件已被法院受理,並將在今年5月8日開庭。騰訊微信涉嫌侵權的專利,是一項名為“提供與位置信息相關聯的線上黃頁電話簿的系統和方法”(專利號:ZL200910084756.8)的專利,它是由創博亞太創始人侯萬春於2009年5月21日申請的發明,併在2011年7月2日獲得專利權。[6]

  2013年4月16日,神州泰岳一則涉及招標的公告,透露出飛信未來一年的路線圖。中移動擬為飛信手機版增添視頻通話等功能,此外還擬在手機桌面、ROM等方面增加用戶黏性。分析稱,飛信這樣的佈局或為狙擊微信。[7]

  2013年4月23日,工業和信息化部新聞發言人、通信發展司司長張峰,在國新辦例行新聞發佈會上表態:互聯網和移動互聯網等新業務是否收費,由市場決定,工信部將堅持 “其經營者依據市場情況自主決定”的原則。這是工信部首度對微信收費問題做出正式回應。[8]

運營商關於OTT收費的設想方式[1]

  一是按用戶收費,而不能再籠統地收取帶寬租賃費;

  二是不再提供不限流量包月費;

  三是不向低套餐的用戶提供OTT業務。

三大運營商關於微信收費方案[9]

  中國互動媒體產業聯盟專家委員會委員包冉透露,三大運營商給出的方案是:

  1.或建立微信專區(VPN),建設費用騰訊自理;

  2.或重寫微信底層架構,不能幹擾現有無線通話。

三大運營商對微信類OTT態度[10]

  三大運營商對微信類OTT態度分化。電信聯通在當下局勢下會倡導合作,而移動則會在4G對微信下手。

  移動對OTT態度有三個:

  1、認為三家成立合資公司的方案不可行,協調成本高;

  2、繼續做大飛信、飛聊;

  3、在LTE網路中實施對OTT的管控;

  電信的態度有三個:

  1、繼續發展翼聊,與網易戰略合作,聯合開發運營;

  2、三家產品互聯互通;

  3、繼續待市場檢驗各自的產品,誰發展的規模大再統一進行使用;

  聯通的意見是:

  1、依靠自主創新是不現實的,無論是聯合開發還是獨家開發,在短期內開發出的產品也無法超越微信;

  2、當前階段,與其他運營商的競爭大於合作關係,與微信合作可以吸引異網用戶.

微信團隊詳解當下移動互聯網的三個熱點問題[11]

  以下是微信公告全文:

  微信團隊詳解當下移動互聯網的三個熱點問題
  近期,外界出現了關於微信的諸多討論,諸如信令問題和收費傳言。我們今天特別邀請微信團隊技術負責人Harveyzhou和產品總監Lakezeng給大家解答一下。

  問題一:先問一下信令問題,可否比較通俗簡明解說一下?

  答:在每一次網路交互中,去除內容數據信號之外的控制信號,就是信令

  2G/2.5G的系統是主要為Wap信息拉取設計的,信令的處理能力有限。從2007年蘋果發佈iPhone開始,智能手機開始普遍地要求“保持線上”,運營商也升級網路為3G4G,對信令的支持大幅提升。因此本質上來說,信令問題是上一代的2G網路不能支持智能手機時代的App長期聯網特性而產生。

  問題二:信令問題是中國特有的問題還是全球共性的問題?

  答:信令問題是全球性的。

  比如目前發展最快的分別是美國的Whatsapp 、南韓的kakaoTalk、日本的Line,、中國的微信。其他較為知名的產品還包括Kik、Tango、FB Messenger、中國移動(微博)的飛信、中國聯通(微博)的沃信以及中國電信(微博)的翼聊。他們的共同特點,就是要依賴於通過心跳信號,保持一直線上的狀態,因此必須要有“心跳信號”,因此這也對移動數據網路的信令處理能力提出了更高的要求。

  問題三: 信令問題既然是全球共性的問題,全球範圍內是否已有解決方法?中國的情況有哪些特殊之處,有沒有解決方法?

  答:從各國移動網路建設的實踐來看,已有不少國家和地區,已經比較好地解決了這個問題。比如日本的東京、南韓的漢城、中國香港地區,均是人口密度大,智能手機占有率高的城市, 他們通過大力擴建3G/4G 網路以及全城密佈的WiFi輔助,已實現了支持高密度的智能手機和線上類APP,實現真正的“無線城市”。

  南韓首爾為例,人口占整個南韓的1/4,擁有南韓70%的智能手機(比中國高出一倍),是全球智能手機最高比例的地方。而Kakao Talk 在智能手機的安裝量超過90%,被稱為“南韓國民通信軟體”。在這樣高密度的城市,南韓運營商通過大力建設3G/4G 網路,以及全城密密麻麻的WiFi 熱點輔助,手機上網很流暢,用戶可以很愉快地使用包括KaKao Talk 在類的各款線上應用。

  在中國香港,土地面積狹小,摩天大樓林立,人口密度之大算是移動網路基站部署難度最大的城市之一。香港共有6家移動運營商,早已全面3G化,2012年開始普及4G網路。與南韓首爾的情況相似,除了家家戶戶家裡有WiFi,街頭咖啡廳、商業樓宇、商場、小區,到處都是方便可用的免費WiFi。通過這些基礎設施,香港用戶可以享用高速的移動互聯網,香港用戶普遍使用微信、Whatsapp,FaceTime, 網速快,使用起來非常流暢。

  中國的情況主要問題集中在上一代的2.5G網路上。和日韓相比,最大的差別是在於國內2.5G用戶比例較大,特別是中國移動,用戶從2.5G遷移到TD-3G的比例還比較低。2.5G網路對信令處理能力比較弱,在高信令負載時會比較吃力。 而對於中國電信和中國聯通而言,因為3G用戶比例較高,處理信令能力就輕鬆許多。此外,在無線寬頻城市的建設方面,國內還比較落後,公共WIFI還不太普及,分擔移動基站的能力尚不夠充分。

  為了兼顧上一代2.5G網路,微信團隊在產品設計上已做了很多很用心的優化設計。

  舉個例子,微信廣受歡迎的朋友圈功能, 就對社交照片流採用了深度壓縮技術,大幅降低圖片的大小,讓2.5G用戶也能體驗到照片社交的樂趣。微信的語言留言信息,就採用了比同類軟體更深度的壓縮技術,也是為了2.5G用戶能較為輕鬆使用。

  為瞭解決上一代2.5G網路的信令壓力問題,微信技術團隊正在和運營商運維部門共同探討解決方案。相信在不久的將來,微信可以根據不同網路的特點,實現更智能的動態心跳的新技術,有效解決2.5G網路的信令負載。

  伴隨3G/ 4G的建設提速,WiFi無線城市的大力建設,困擾產業的信令和網速問題最終都會迎刃而解。我們相信,關於2G網路信令的問題,是一個3G/4G/WiFi過渡的階段性問題,可以通過運營商和APP服務商聯合技術優化來解決。

微信團隊

  2013年4月9日

各國運營商與微信

  歐洲運營商向Skype這樣的VoIP業務收取額外費用,一般為每月10歐元至15歐元[12]

  2013年2月,谷歌公司法國電信達成協議將補償法國電信的網路建設費用。[12]

  2013年南韓通信委員會批准了南韓移動運營商們的相關請求,至此,南韓移動運營商們將可以向OTT語音服務提供商收取費用,也可以“掐斷”OTT語音流,不向OTT語音服務提供商開放網路。

  德國的“微信”軟體是收費的。與中國的智能手機用戶使用的“微信”類似軟體WhatsApp、Skype等,在德國的軟體下載和基礎發送文字、圖片或聲音消息都是免費的,但是部分運營商對於使用該類軟體中的即時通話(類似“微信”實時對講、視頻聊天)功能則採取了不同程度的收費套餐。[13]

  我國香港地區的運營商缺選擇了共贏的方法,與微信合作。2013年初,香港最大的Wi-Fi服務提供商PCCW mobile和微信達成了合作,推出微信暢聊套餐,每月僅需8港元,使用微信不限流量。[1]

事件影響

  “微信收費”催生兩連板

  在“運營商或將對微信收費”的消息刺激下,飛信運營商神州泰岳股價連續飆升,近兩個交易日連續封上漲停,從2013年4月8日的17.60元的開盤價,兩天即躥升至21.69元。[14]

  Image:神州泰岳股价.jpg   

各方觀點

  微信應該免費[15]

  中國社會科學院信息化研究中心秘書長薑奇平表示,不論是通過2G或者3G網路使用微信,還是通過固網使用微信,用戶都已經交過了月租費以及流量費,因此微信當然應該免費。

  消費者利益被忽視了[4]

  李開復對此次微信收費之爭發表微博稱,“在微信沒出現之前,騰訊與運營商,大體一直都算比較愉快,因為雙方都從中掙到了錢。但微信的出現,不但‘占用了稀缺的網路信令資源’,而且動了運營商的乳酪。付費話音業務和簡訊業務雙雙受到衝擊。”李開復認為在這場利益紛爭之中,到目前為止,似乎沒有人真正關註過消費者的利益。

  財經作家崔林微博表示:“關於微信收費,第一,微信已收流量費,再收費屬於重覆收費,沒有任何法律依據支撐。第二,微信收費無疑對創新產品進行毀滅性打擊,在當前移動應用層出不窮的形勢下,幾天時間,微信的客戶便會呈斷崖式下降。第三,在互聯網免費為主流趨勢的前提下,微信收費是逆勢而行。”

  OTT業務收費是產業發展必然趨勢[12]

  3月25日晚舉行的趨勢對話主題沙龍上,國家發展和改革委員會經濟體制與管理研究所產業研究室主任史煒、北京郵電大學經濟管理學院教授曾劍秋、工信部電信研究院副總工程師陳金橋等專家一致認為,對OTT業務及其提供商收費是產業發展必然趨勢,但如何收費應由市場自身解決。

  運營商有理由向騰訊收費[15]

  互動媒體產業聯盟專家委員會委員包冉表示,運營商有理由向騰訊收費,收取的並不是流量費而是信令風暴壓力所帶來的費用。他說:“(微信)這個消息非常小,並不太占帶寬,但是它頻繁發生的時候,尤其是數億用戶頻繁發生的時候,它勢必對我們傳統的語音的通信網路造成一定的壓力,甚至於很大的通信安全。”

  微信為運營商所增成本遠高於收入[16]

  2013年4月7日中國移動原董事長王建宙出席博鰲論壇時表示,微信等OTT服務雖然為運營商帶來了大量的流量,同時也確實大幅提升了運營商對網路投資的成本,運營商因此加大的投資成本遠大於在流量方面的收入。

  微信收費或只對騰訊 用戶仍有望免費[17]

  資深IT行業評論人李樺表示,由於很多微信用戶選擇在Wi-Fi網路上使用微信,而不少OTT產品也支持在PC端甚至網頁使用,要計算信令、流量占用,需要建立一套全面科學的收費制度。李樺認為,即使工信部同意對微信收費,也很有可能只針對騰訊收取,廣大用戶仍將免費使用

  中國電腦學會:三大電信運營商涉嫌雙重收費[18]

  2013年4月6日,中國電腦學會在北京就“微信收費”事件發表特別聲明,反對三大電信基礎運營商對微信收費,認為這是一場壟斷企業和民營企業之間的利益之爭,三大國有基礎電信運營企業在未經有關法律程式的情況下試圖增加收費名目是沒有依據的,涉嫌雙重收費,建議國家加強對電信領域壟斷行為的監管。

中國三大運營商


中國移動
  中國移動通信集團公司(港交所:0941NYSE:CHL)(簡稱“中國移動通信”)於2000年4月20日成立的中華人民共和國國有重要骨幹企業,註冊資本為518億元人民幣,現資產規模超過5000億元。...>>詳細<<

中國電信
  中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網路運營商,擁有世界第一大固定電話網路,覆蓋全國城鄉、通達世界各地,成員單位包括遍佈全國的31個省級企業,在全國範圍內經營電信業務。...>>詳細<<

中國聯通
  中國聯合通信有限公司成立於1994年7月19日。中國聯通在全國30個省、自治區、直轄市設立了300多個分公司子公司中國聯通是國內唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業。...>>詳細<<

相關條目

  • OTTOTT 是“Over The Top”的縮寫,是指通過互聯網向用戶提供各種應用服務。這種應用和目前運營商所提供的通信業務不同,它僅利用運營商的網路,而服務由運營商之外的第三方提供。微信是典型的OTT業務。
  • 微信營銷:微信是一款手機通信軟體,支持通過手機網路發送語音簡訊、視頻、圖片和文字,可以單聊及群聊,還能根據地理位置找到附近的人,帶給朋友們全新的移動溝通體驗。微信營銷網路經濟時代企業對臨著營銷模式創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶註冊微信後,可與周圍同樣註冊的“朋友”形成一種聯繫,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 1.2 評論:微信撼運營商霸主地位遭分羹.和訊網.2013年4月1日
  2. 2.0 2.1 工信部官員:微信收費是肯定的 正在研究中.中國科技網.2013年4月5日
  3. 工信部部長苗圩:微信有收費可能.一財網.2013年3月31日
  4. 4.0 4.1 微信收費:工信部表示有收費可能 騰訊闢謠.中國新聞網.2013年4月7日
  5. 微信啟動2.5G網路優化計劃 緩解信令困擾.東方財富網.2013年4月11日
  6. 被訴侵權 騰訊微信陷“專利”糾紛.一財網.2013年4月12日
  7. 中移動擬開發飛信桌面或為狙擊微信 擬對飛信投6.38億.新京報.2013年4月16日
  8. 工信部微信收費首度表態 堅持不幹預由市場決定.和訊網.2013年4月24日
  9. 微信即將收費?騰訊:這是謠言.新華網.2013年3月15日
  10. 聯通內部PPT流出 運營商對微信類OTT態度分化.和訊網.2013年4月2日
  11. 微信團隊啟動2.5G網路優化計劃 稱將解決信令問題.鳳凰科技.2013年4月10日
  12. 12.0 12.1 12.2 發改委專家:既然簡訊收費 微信就應該收費.鳳凰財經.2013年3月27日
  13. 央視官微稱“德國微信收費”惹爭議.瀟湘晨報.2013年4月6日
  14. “微信收費”催生兩連板 神州泰岳否認有重大影響.每經網.2013年4月10日
  15. 15.0 15.1 <經濟半小時>微信收費:本質是利益重新調整分配.鳳凰財經.2013年4月5日
  16. 王建宙:微信為運營商所增成本遠高於收入.新浪科技.2013年4月7日
  17. 專家:微信收費或只對騰訊 用戶仍有望免費.每經網.2013年4月7日
  18. 中國電腦學會:三大電信運營商涉嫌雙重收費.和訊網.2013年4月7日
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評論(共24條)

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125.111.161.* 在 2013年4月7日 16:57 發表

正確理解OTT, 參照國外的做法, 就不會對微信收費與否產生過多的分歧。。。

人心不足蛇吞象啊~

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121.204.169.* 在 2013年4月7日 20:47 發表

壟斷企業是否該考慮技術創新,而非殺雞取卵,打壓影響自己傳統業務的新技術

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吴嘉俊 (討論 | 貢獻) 在 2013年4月8日 11:05 發表

121.204.169.* 在 2013年4月7日 20:47 發表

壟斷企業是否該考慮技術創新,而非殺雞取卵,打壓影響自己傳統業務的新技術

二樓的論點應該是從國家政策入手,從制度上改革。損害了利益群體的利益必定會產生這後果,我認為從制度上改革更能鼓勵技術創新。

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60.190.192.* 在 2013年4月8日 14:29 發表

我們不是買了流量包了麽?為什麼還要收費?

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124.244.9.* 在 2013年4月8日 17:02 發表

網路供應商賺了數據流量,賠了傳統話音和簡訊,魚與熊掌,想要兼得……

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220.160.118.* 在 2013年4月9日 10:56 發表

就知道收錢,服務又不怎麼樣,壟斷企業該醒醒了

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AT LI (討論 | 貢獻) 在 2013年4月9日 12:59 發表

微信如收費,那以後4G,5G的費用就更高了,暴利啊,趕快加入電信行業!!

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Votcw (討論 | 貢獻) 在 2013年4月10日 10:15 發表

某些牲口,為一己私利,破壞了某些巨大創造的可能性。這個和習同學的新論調正好違背啊。騰訊應該去哭窮

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183.129.189.* 在 2013年4月10日 11:14 發表

向微信收費,和我們用戶有什麼關係啊

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124.161.152.* 在 2013年4月11日 14:08 發表

錢的關係

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王志鑫 (討論 | 貢獻) 在 2013年4月11日 14:55 發表

明擺著眼紅病。。。。

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121.204.175.* 在 2013年4月12日 20:55 發表

騰訊都出來說不收用戶費用了

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211.144.219.* 在 2013年4月15日 14:59 發表

人大代表在哪裡?這不是工信部有權決定的事宜吧?

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Alexmeng (討論 | 貢獻) 在 2013年4月18日 09:34 發表

騰訊到最後肯定“被逼”收費,沒看到香港股市上騰訊已經開始大規模回購了麽。

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时杰 (討論 | 貢獻) 在 2013年4月19日 15:42 發表

微信收費是趨於成熟的移動互聯盈利模式,但是如果把收費目標對準用戶,那必定會影響用戶的忠誠度,其實微信收費還是建立於對特殊要求用戶群體的目標確定,而不是一鍋燴。

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222.216.208.* 在 2013年4月20日 12:19 發表

125.111.161.* 在 2013年4月7日 16:57 發表

正確理解OTT, 參照國外的做法, 就不會對微信收費與否產生過多的分歧。。。

人心不足蛇吞象啊~

現在討論的是收費的問題,考慮的是各自利益的問題,這些問題都有沒有為消費者考慮過?也許覺得國民的消費意識和權益意識過於淡泊?如果真把這些轉嫁個消費者,我給自己投一票,把營運商和騰訊告上去!!!!

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高原 (討論 | 貢獻) 在 2013年4月28日 01:11 發表

微信如收費,那以後4G,5G的費用就更高了,暴利啊,趕快加入電信行業!!

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37.128.213.* 在 2013年5月3日 18:35 發表

60.190.192.* 在 2013年4月8日 14:29 發表

我們不是買了流量包了麽?為什麼還要收費?

動了我的乳酪

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195.50.30.* 在 2013年5月4日 20:50 發表

我個人認為國有壟斷企業典型的站著茅坑不拉屎

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61.154.224.* 在 2013年5月5日 00:52 發表

195.50.30.* 在 2013年5月4日 20:50 發表

我個人認為國有壟斷企業典型的站著茅坑不拉屎

別污衊國有壟斷企業,他們占著茅坑也拉屎,只不過這屎把整個國家的人都給噁心了

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182.99.55.* 在 2013年5月27日 04:00 發表

中國的移動通信費用已經高於世界水平了,如果再加收其他費用太不合適,更不應該重覆收費。

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125.46.99.* 在 2013年5月27日 17:19 發表

三大運營商為壟斷行業只會壓榨剝削國人的錢,坐著收錢,哪來的創新動力,看人家騰訊研發出個新產品,就進行打壓爭利,我就想不通這些壟斷行業對國家發展有什麼好處呀?

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60.190.100.* 在 2013年5月29日 17:24 發表

EGTR B

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183.130.164.* 在 2013年11月8日 17:52 發表

支持現有微信的免費運作。鼓勵電信營運商提升通信服務水平和推出類似服務,如提升飛信、飛聊等服務範圍和水平,手機、網路、通信軟體一體化通信服務平臺等。 ———機主本人。

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