山姆會員商店
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（Sam’s Club）
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山姆會員商店是世界500強企業沃爾瑪旗下的高端會員制商店，其名取自零售界傳奇人物——沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓先生。
自1983年4月首家商店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業起，山姆已有超過30年的歷史。90年代初，山姆開始進入國際市場，發展至今山姆在全球已擁有800多家門店，成為全球最大的會員制商店之一，為5000多萬個人與商業會員提供優質的購物體驗。
在中國，第一家山姆會員商店於1996年8月12日落戶深圳。截至2019年9月，山姆已在中國開設了26家商店，分別座落在北京、上海、天津、深圳、廣州、寧波、福州、沈陽、大連、杭州、蘇州，南昌、武漢、常州、珠海、廈門、南京、長沙和南通。山姆開發了線上購物平臺和移動端App“山姆會員商店”，並通過山姆京東旗艦店，為會員提供更多網上購買渠道。
山姆會員商店的特色[1]
1.山姆的SKU僅4500種左右，促銷和包裝形式與傳統超市完全不同。比如，單是牙膏品類，品牌代理商給超市供貨時會提供幾十種口味，而在山姆，同一種商品只需一兩個品牌。
2.山姆的倉儲式零售業態，購物體驗很重要，購物區也要足夠高才放得下貨架，而山姆的消費者大多是有私家車的中等收入階層家庭，習慣開車購物，山姆一般會提供1500多個停車位。因此，山姆的線下門店選址多不在城市中心，一來便於找到合適的選址，保證購物體驗；二來，能讓門店租金降下來，降低價格，把價格優勢還給會員。
3.山姆付費會員制零售的核心指標是續費率和用戶活躍度。它不太謀求大眾市場，目標客戶大多時間很寶貴，願意花錢買高品質服務，通過收取會員費，其實已經過濾掉一大部分非目標客戶。山姆很少做市場推廣，消費者多來自會員間的口口相傳。
4.在傳統超市，很多促銷活動是品牌方要求的，超市相當於把自己當作地產商，把位置租給別人。而山姆更多考慮的是，為消費者降低選擇的綜合成本。與普通零售賣場不同，在山姆，類似買一送一、買A送B的促銷活動很少。
5.山姆有個人會籍和商業會籍。個人會籍又分為普通個人會籍（會員費260元／年）和卓越會籍（會員費680元／年）兩種會員。個人會籍的權益是能夠具有入場購物的資格，卓越會籍則在基礎上，增加了積分返券、高端齒科服務、家電服務、汽車保養服務，大家電延保等權益。
山姆會員商店的開店標準[1]
1.當地經濟消費實力較強。
2.中等收入階層人數密度高。
山姆會員商店的便利服務[1]
1.電子會員卡，打通全渠道會員，基於這種會員卡我們做了自營電商平臺和山姆APP，實行門店揀貨的模式。
2.在京東上線了山姆旗艦店和山姆全球購旗艦店，利用京東的物流網路將商品送到尚未開設門店的地方。
山姆會員商店的本土化改造[1]
1.明確品牌定位，在中國，山姆的目標人群是中等收入和中等收入階層以上的消費群體，產品定位在品質優先而不是價格優先。
2.採購和開發了大量的中國本土商品，比如棗、枸杞和銀耳，如果照搬國外市場的做法，這些商品肯定是看不到的，而且照搬的企業一般都活不下來。
