內容消費

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　　內容消費是信息消費的重要組成部分，也是持續滿足人們信息消費需求的根本動力。通過內容消費，可搭建起完整的產業鏈，構造足夠強健的產業生態系統，實現內容供給和終端消費的相互促進。

　　1. 基於導航的消費，有頻道有編輯，滿足頂部需求。

　　這種大家比較常見的內容消費形式，比如常見的電子商務網站，視頻大全，58同城網站等。這類消費方式對首頁（版）的內容質量要求極高，需要通過專業運營的功力來保障，如色彩的統一、交互的一致、路徑跳轉的簡潔、圖文的合理性、內容調性的選擇、重點流量位的利用等等。並能根據指標不斷調整運營策略。

　　監控指標通常有常規指標如用戶量、訪問量，和業務指標如下單量、業務漏斗轉化率、播放量、閱讀量等等。優質內容來滿足頂部需求，指要做與你平臺屬性最貼切的內容。如特賣網站應該突出特賣活動，知識問答應該突出專業性，新聞網站應註重實時、熱點等等。

　　2. 基於個性化推薦和自媒體這種“連接”技術滿足長尾需求。

　　在大數據之前更多通過搜索來滿足長尾需求，這裡面需要海量內容庫和搜索引擎兩項核心能力來作支撐。目前在內容的輸出上，更多垂直領域的、草根級的大V和PGC的涌現，保證了內容品類的質與量，更保證了內容不斷更新的新鮮度。

　　在推薦技術上，相比於搜索推薦，加上了用戶的互動，如用戶屬性和行為會成為二次推薦的基礎。目前BAT也已經基本完成了各自體系不同應用之間的唯一身份認證，因此這種形態的消費已漸成主流。

　　3. 基於SNS屬性的信息消費。

　　社交是更高級的內容消費形態，如果頻道和訂閱只是1的N次方，那社交就是N的N次方，能帶來幾何式的增長。但SNS式的消費又是最重的，需要循序漸進，比如可以在1、2兩種形態上加上社交互動的元素，如分享、評論、點贊等等，強化與用戶的互動，併在運營層面多做引導，不斷試探並藉助在社交媒體的傳播效果來不斷優化路徑和內容。

　　SNS元素的增加是為了沉澱流量和引導（外部）迴流。所以在考察效果上可以看這方面的數據指標如留存率、評論數、分享率、迴流uv/pv等等。基於SNS的內容消費，要特別註意一些大型熱點、有趣的、能較容易與別人產生互動的內容，並註重在各個渠道的形式表達，如分享出去的東西在形式上追求簡潔、生動，在價值傳遞上儘量要能引起共鳴。

　　從線上視頻，到直播，到音樂和廣播電臺，甚至財經資訊等。移動互聯網通過電商解決了最基本的購物後，越來越多人開始增加“精神消費”。這也和中國中產階級崛起有關。過去幾年，“內容應用”是社交軟體之後，最大的流量平臺，需求越來越剛需，同時我們看到優質內容的付費習慣已經養成。

　　“內容應用”在過去一年出現了很強的“頭部效應”。因為優平臺會聚焦越來越多的好內容，而且在整個消費時長增長以後，優質內容的成本也會越來越高。

　　（1）渠道變革。由於互聯網的受眾群體年齡結構，生活經歷和老一代人不同，而且他們隨著閱歷和收入的增長，成為了中國主要的消費人群。新渠道會取代老渠道。而且，當內容能夠定義讀者群的時候，內容的分發商自然而然也就變成了渠道方，擁有更加強大的廣告和變現價值；

　　（2）精細化的內容，更加垂直。視頻，音樂，媒體都有這個趨勢。發行方從大顆粒轉向更細小的顆粒；

　　（3）需求碎片化。移動互聯網讓整片時間碎片化，用戶停留單一內容時間不會很長。所以我們看到越來越碎片化的IP，文化娛樂，以及個性化特征。