内容消费

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　内容消费是信息消费的重要组成部分，也是持续满足人们信息消费需求的根本动力。通过内容消费，可搭建起完整的产业链，构造足够强健的产业生态系统，实现内容供给和终端消费的相互促进。

　　1. 基于导航的消费，有频道有编辑，满足顶部需求。

　　这种大家比较常见的内容消费形式，比如常见的电子商务网站，视频大全，58同城网站等。这类消费方式对首页（版）的内容质量要求极高，需要通过专业运营的功力来保障，如色彩的统一、交互的一致、路径跳转的简洁、图文的合理性、内容调性的选择、重点流量位的利用等等。并能根据指标不断调整运营策略。

　　监控指标通常有常规指标如用户量、访问量，和业务指标如下单量、业务漏斗转化率、播放量、阅读量等等。优质内容来满足顶部需求，指要做与你平台属性最贴切的内容。如特卖网站应该突出特卖活动，知识问答应该突出专业性，新闻网站应注重实时、热点等等。

　　2. 基于个性化推荐和自媒体这种“连接”技术满足长尾需求。

　　在大数据之前更多通过搜索来满足长尾需求，这里面需要海量内容库和搜索引擎两项核心能力来作支撑。目前在内容的输出上，更多垂直领域的、草根级的大V和PGC的涌现，保证了内容品类的质与量，更保证了内容不断更新的新鲜度。

　　在推荐技术上，相比于搜索推荐，加上了用户的互动，如用户属性和行为会成为二次推荐的基础。目前BAT也已经基本完成了各自体系不同应用之间的唯一身份认证，因此这种形态的消费已渐成主流。

　　3. 基于SNS属性的信息消费。

　　社交是更高级的内容消费形态，如果频道和订阅只是1的N次方，那社交就是N的N次方，能带来几何式的增长。但SNS式的消费又是最重的，需要循序渐进，比如可以在1、2两种形态上加上社交互动的元素，如分享、评论、点赞等等，强化与用户的互动，并在运营层面多做引导，不断试探并借助在社交媒体的传播效果来不断优化路径和内容。

　　SNS元素的增加是为了沉淀流量和引导（外部）回流。所以在考察效果上可以看这方面的数据指标如留存率、评论数、分享率、回流uv/pv等等。基于SNS的内容消费，要特别注意一些大型热点、有趣的、能较容易与别人产生互动的内容，并注重在各个渠道的形式表达，如分享出去的东西在形式上追求简洁、生动，在价值传递上尽量要能引起共鸣。

　　从在线视频，到直播，到音乐和广播电台，甚至财经资讯等。移动互联网通过电商解决了最基本的购物后，越来越多人开始增加“精神消费”。这也和中国中产阶级崛起有关。过去几年，“内容应用”是社交软件之后，最大的流量平台，需求越来越刚需，同时我们看到优质内容的付费习惯已经养成。

　　“内容应用”在过去一年出现了很强的“头部效应”。因为优平台会聚焦越来越多的好内容，而且在整个消费时长增长以后，优质内容的成本也会越来越高。

　　（1）渠道变革。由于互联网的受众群体年龄结构，生活经历和老一代人不同，而且他们随着阅历和收入的增长，成为了中国主要的消费人群。新渠道会取代老渠道。而且，当内容能够定义读者群的时候，内容的分发商自然而然也就变成了渠道方，拥有更加强大的广告和变现价值；

　　（2）精细化的内容，更加垂直。视频，音乐，媒体都有这个趋势。发行方从大颗粒转向更细小的颗粒；

　　（3）需求碎片化。移动互联网让整片时间碎片化，用户停留单一内容时间不会很长。所以我们看到越来越碎片化的IP，文化娱乐，以及个性化特征。