《企業數字化轉型指南：場景分析+IT實施+組織變革》
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《企業數字化轉型指南》（2021年清華大學出版社出版的圖書）
目錄 |
- 作者：喻旭
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年5月
- 數字化轉型真正的落地指南，一本書講透背後邏輯；故事敘述，專家解說，詳解企業數字化轉型的7大階段；案例選取全面，涵蓋大中小型公司
數字時代下，企業優勢從產品規模供應向個性需求的識別與匹配遷徙，消費需求、觸點和行為在快速變化。數字化是幫助企業適應新時代，建立新優勢的重要抓手。
這是一本從業務場景、IT實施與組織變革3個方面，全方位講解企業數字化轉型的參考指南。本書內容根據筆者的實戰經驗和研究提煉，按照企業轉型的時序邏輯展開敘述，依次為：項目啟動、達成共識、知識導入、場景共創、IT賦能、試點運營、全面複製。讀者能夠看到企業數字化轉型各階段可能遇到的問題以及具體的應對方式。
市面上大多講數字化轉型的圖書側重講解“what”和“why”，而本書定位於“how”。另外，本書區別於其他書，不會專門講解直播、短視頻這類營銷場景，而是更多地講解轉型所涉及的場景創新、組織衝突、流程再造、IT建設等內容。
喻旭，數字商業導師,原易觀合伙人，微盟集團、京東雲、阿裡雲項目合作顧問專註企業互聯網化、數字化服務18年,在企業數字轉型、商業模式設計、營銷打法方面有深入研究和實戰經驗。曾出版暢銷書《新零售落地畫布》。
易觀數科在助力企業數字化轉型和運營的過程中，重要的三個法則是：結合業務場景、提升業務指標、構建企業組織能力。而本書給出了更為全面豐富的視角，更加切實可行的方法，確實是值得企業參考借鑒的好書！ ——易觀合伙人、易觀數科副總裁 馮陽松
這本書很適合數字化轉型從0到1的企業學習，從分析業務痛點到給出系統的落地提案，從目標路徑、業務場景、系統搭建能力，到可持續變革的組織保障機制，重點清晰。相信喻老師的這本書對你會有很大的觸動與啟發。 ——巴拉巴拉新零售總監 黃靜如
從增量到存量、從工具到運營、從信息化到數字化，中國零售品牌的提效轉型正在不斷踩坑!有幸拜讀喻老師的《新零售落地畫布》與本書《企業數字化轉型指南》,這兩本書堪比轉型路上的武功心法秘籍,是零售企業管理者必讀的內容。 ——夢潔家紡智慧零售副總經理昌聖恩
數字化已成為企業生存和發展的基礎。我們可以看到很多新銳的品牌通過數字化經營迅速爆發，成為行業領軍，我們也看到許多老品牌通過數字化轉型煥發出新的能量。《企業數字化轉型指南》用實際案例的方式解讀企業的數字化轉型之路，可以給正在轉型的企業更多參考和借鑒。希望更多的企業通過此書,找到自身的數字化轉型之路。 ——林清軒互聯網營銷事業部負責人周磊
- 緒論 一個關於數字化轉型的故事 / 1
- 第一章 數字化轉型，迫在眉睫 / 5
- 第一節 故事-1 立派公司啟動數字化轉型交流會 / 6
- 一、疫情讓公司營收下滑 / 6
- 二、轉型迫在眉睫 / 7
- 第二節 解讀：時代挑戰 / 7
- 一、時代變遷：經濟特征從供給規模轉向需求規模 / 9
- 二、重心轉移：企業優勢由內部轉向了外部 / 10
- 三、要素失效：成功要素由傳統轉向數字 / 11
- 第一節 故事-1 立派公司啟動數字化轉型交流會 / 6
第三節 應對：升級新商業 / 13
- 第二章 項目啟動，統一共識 / 29
- 第一節 故事-2 不同的數字化理解 / 30
- 一、啟動轉型會議 / 30
- 二、遭遇不同的數字化理解 / 31
- 三、張董親自掛帥，市場部牽頭規劃方案 / 32
- 四、理解偏差，埋下隱患 / 34
- 五、張董的憤怒 / 35
- 第二節 解讀：數字化轉型的理解偏差 / 36
- 一、3 類主要的理解偏差 / 36
- 二、測試工具《數字化轉型理解自查表》 / 39
- 第三節 應對：理解數字化的成功關鍵，達成共識 / 40
- 一、目標共識 / 41
- 二、場景共識 / 48
- 三、系統共識 / 51
- 四、保障共識 / 57
- 第一節 故事-2 不同的數字化理解 / 30
- 第三章 學習數字思維、模式與場景 / 71
- 第一節 故事-3 失敗的培訓學習 / 72
- 一、失敗的彙報，讓團隊重啟學習 / 72
- 二、兩天的培訓，讓團隊產生期待 / 73
- 三、委員會再次陷入迷茫 / 73
- 第二節 解讀：學習的誤區 / 75
- 一、引入錯誤培訓 / 75
- 二、學習與行動之間的鴻溝 / 76
- 三、企業學習熱點，已是後知後覺 / 77
- 第三節 應對一：瞭解3 種增收思維 / 79
- 一、數字增收 / 79
- 二、體驗增收 / 81
- 三、社交增收 / 83
- 第四節 應對二：學習3 種帶貨模式 / 84
- 一、3 類帶貨模式 / 84
- 二、4 ∶ 3 ∶ 3 的模式配比 / 87
- 三、B2K2C 模式特點 / 88
- 四、B2K2C 案例應用 / 99
- 第五節 應對三：體驗場景，創新用戶體驗旅程 / 102
- 第六節 應對四：運營場景，升級用戶運營流程 / 112
- 第一節 故事-3 失敗的培訓學習 / 72
- 第四章 開展場景共創 / 155
- 第一節 故事-4 受質疑的轉型方案 / 156
- 一、開啟調研 / 156
- 二、撰寫報告 / 157
- 三、備受質疑的轉型規劃 / 158
- 第二節 解讀：閉門規劃的弊端 / 161
- 一、規劃是預判未來，而未來不可預知 / 161
- 二、錯誤地將規劃視為結果，而非過程 / 162
- 三、閉門規劃，帶來認知偏見 / 162
- 四、規划過程缺少執行者的參與 / 164
- 五、傳統組織的邊界依舊明顯，創新規劃受到排斥 / 164
- 第三節 應對一：群體共創，場景規劃 / 165
- 一、個體改變的3 種主張 / 165
- 二、群體共創的基本假設 / 168
- 三、群體共創的兩個階段 / 173
- 第四節 應對二：場景共創，方法、流程與工具 / 174
- 一、共創準備 / 174
- 二、共創過程 / 188
- 三、繪製場景 / 201
- 四、某商業體場景共創實例 / 204
- 第一節 故事-4 受質疑的轉型方案 / 156
- 第五章 IT 實施 / 213
- 第六章 試點驗證 / 236
- 第七章 邁向成功 / 258
- 故事-7 “6·18”考驗來臨 / 259
- 一、焦慮中的寧靜 / 259
- 二、喜報 / 261
- 故事-7 “6·18”考驗來臨 / 259
- 結語 / 263
- 一、組織視角，回顧本書 / 264
- 二、業務視角，回顧本書 / 265
- 三、寫在最後 / 26
