LOVEM
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LOVEM圖（英文全稱：Line Of Visibility Enterprise Modeling）企業可視化流程建模
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LOVEM圖（英文全稱：Line Of Visibility Enterprise Modeling）企業可視化流程建模
LOVEM是IBM公司開發繪製流程的技術。是用一種易於理解的圖形語言來描繪流程中的所有活動。
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LOVEM圖可以清晰的表明：
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- 分析流程現狀；
- 設計未來的流程；
- 根據設定的目標來測評流程；
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流程是一連串可以重覆的活動。
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- 明確客戶的需求，進而確定業務的目標；
- 明確業務的範圍，進而確定採用的基本策略；
- 根據業務目標和基本策略，統計並整理出所有的業務活動（用動詞片語表示）；
- 確定每個活動的執行角色，並明確所屬部門；
- 確定每個活動的輸入/輸出名稱和形式；
- 確定所涉及到的IT系統及界面關係；
- 最後用LOVEM圖把流程表示出來。
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- 標題
- 虛線
- 一根水平的虛線，用來區分客戶和業務 [圖的頂部]
- 帶狀區
- 一組等高的水平線，用來區分不同的角色 [圖的主體部分]
- 角色
- 一根垂直的線，用來區分角色和活動 [圖的左邊]
- 應明確角色的崗位和部門
- 自動操作線
- 一根水平線代表自動系統[圖的底部]
- 手工操作 (線的上方) /線上操作 (線的上面) / 批處理 (線的下方)
- 時間周期
- 一根水平的箭頭線 [圖的底部]
- 現狀（箭頭線的上方）/目標（箭頭線的下方）
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- 一個活動一個框（活動框）
- 給每個框一個活動編號
- 要用動詞片語來描述活動
- 如：批准 PO
- 如：簽訂合同
- 活動框按活動發生的時間先後進行放置
- 同一時間發生的活動垂直放置
- 同一時間角色不同的活動，使用同一的活動編號
- 不同時間角色相同的活動，使用不同的活動編號
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- 箭頭線表示信息流的方向
- 每個活動都會產生一個信息流
- 每個活動都會接受一個信息流
- 用名詞描述信息流
- 如：物品
- 如：完成的表格
- 不同的信息流
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- LOOP 連接
- 用一對LOOP來表示一個信息流回到前面活動的迴圈
- 用需要迴圈的活動的編號來標識LOOP連接.
- 頁與頁的連接
- 在一頁圖中不能畫完的流程可以用頁與頁的連接表示
- 所有的連接都是成對的.
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- “與”分支
- 一個活動在同一時間導致兩個結果
- “或”分支
- 一個活動的結果由某個判斷決定。
- “迴圈”分支
- 箭頭不能指向與時間相反的方向。使用LOOP連接。
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- 高層端到端的視角
- 系列流程圖
- 關註每個主業務活動的細節
- 用x.1，x.2，x.3等編號x.0業務的一級子流程
- 用x.y.1，x.y.2，x.y.3等編號x.y業務的一級子流程，同時也是x.0業務的二級子流程
- 如：2.1、2.2、2.3是2.0主業務的一級子流程編號
- 如：3.2.1、3.2.2、3.2.3是主業務3.0的二級子流程編號，同時也是業務3.2的一級子流程編號
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- 流程名稱 :
- 流程目標 :
- 流程衡量指標 :
- 流程範圍 :
- 開始於…
- 包括…
- 結束於…
- 關鍵成功因素：
- 需遵從的政策、程式、指導/指南 :
- I/T支持 :
- 問題區域 :
- 其他內容 :
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- 註意每個流程縱向的層次關係和橫向的介面關係，即流程在流程體系框架中的位置，明確流程的目標和範圍。
- 一個流程不能解決所有的問題，需要考慮配套的子流程和操作指導書。
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- PowerPoint（MS-Office）
- Freelance（Lotus）
- Visio
- 其他作圖軟體
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