LEAD工具
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
LEAD工具（LEAD tool）
目錄 |
LEAD工具，由美國心理學家保羅·斯托茨提出，是一個提高逆商認知工具，其中LEAD分別指的是：
①L=Listen，傾聽自己對逆境反應：
這是高逆商反應還是低逆商反應？CORE4個維度，哪個維度得分最高或者最低？......
②E=Explore，探究自己對結果擔當：
我應該對結果哪些部分擔起責任？我不應該對哪些部分擔責？......
③A=Analyze，分析證據：
有什麼證據可以表明我無法控制？有什麼證據可以表明此次困境一定會蔓延到生活其他方面？有什麼證據可以表明此次困境必然會持續過長時間？......
④D=Do，行動，做點事情：
我還需要什麼信息？我可以做什麼來獲得對形勢的一點點控制感？我可以做什麼來限制困境的影響範圍？我可以做什麼來限制當前困境的持續時間？......
總的來說，LEAD工具從認知著手，其基本假設是，我們可以通過改變思維習慣來改變成功概率。這種改變通過質疑以前模式並有意識地構建新模式來實現。
在斯托茨看來，一個人應對逆境慣用方式通常是不假思索就會顯露出來，因為這是潛意識中本能或者預設思維習慣，自我不容易察覺，也不會表示懷疑。
斯托茨發明LEAD工具，目的正是幫助我們去質疑內心中和腦海裡觀念，避免被帶偏或者帶錯，從而持續提高逆商，改良應對逆境方式。
瑞·達利歐是世界最大對沖基金橋水基金創始人，但在創業過程中也經歷過巨大挫折。達利歐應對過程，可以結合LEAD工具理解。
第一步：傾聽自己對逆境反應。
1982年達利歐30多歲，看空美國經濟，認為經濟走向崩潰概率是75%，據此判斷買入黃金和國債期貨。但接下來18年，美國經濟經歷一段史上最繁榮時期，股市大漲。由於錯判，他產生重大虧損。
達利歐回憶說，“我在這段時期經歷，就好像不斷被球棒打到自己的頭。犯下如此大錯誤，尤其是在眾目睽睽之下，極具羞辱性。”
這是達利歐對逆境第一反應，和多數人一樣，被打蒙、感覺羞愧。這是本能自動反應，我們需要調用元認知給自己發警報：逆境來了，要傾聽自己對逆境反應。
也就是說，LEAD工具運用第一步就是，打斷本能自動反應，像一個旁觀者那樣，評估自己對逆境反應，是高逆商反應還是低逆商反應。
具體要從CORE4個維度去評估。例如，“這真是一場災難（影響範圍）。我們永遠也擺脫不了這個困境（持續時間）。好吧，我們現在無能為力（控制感）。我希望高層管理者知道它在做什麼（起因和歸屬）。”
先識別，才能管理。只有意識到自己是低逆商反應，才能去調整低逆商反應。
第二步：探究自己對結果擔當。
在這一步，我們需要明確責任歸屬，承擔起應該承擔責任。
由於虧損過多，達利歐付不起員工工資，員工一個接一個離開，最後最親密搭檔也離開，只剩下他孤身一人。達利歐不得不向父親借4000美元，並賣掉一輛車。
在擔當後果這一方面，達利歐做得很好，沒有怨天尤人，而是積極承擔起自己做錯決策該有責任。
面對類似情形，探索自己對結果擔當時，我們既不能推卸責任，也不要過分自責，因為兩者都無法提升我們控制感。最重要事情在於，我們要對確認部份負責，把負面影響限制住，在此基礎上進入LEAD工具第三步。
一個有趣事情在於，當我們決定對結果承擔應付責任那一刻，我們對事件控制感馬上就會增強，並促使我們採取行動。
第三步：分析證據。
在這一步，我們需要運用批判性思維，分析證據，對於內心中和腦海裡信念進行質疑批判，取其精華，棄其糟粕。
具體過程，可以參考斯托茨設計的系列提問：有什麼證據可以表明我無法控制？有什麼證據可以表明此次困境一定會蔓延到生活其他方面？有什麼證據可以表明此次困境必然會持續過長時間？
以達利歐為例，關於第一個問題，他在挫折後努力尋找生活中依然可以控制因素。例如，反思錯誤、發展新客戶等，都可以控制。
關於第二和第三個問題，達利歐的確遭遇很大負面影響，例如幾乎破產，籌不到足夠機票錢去拜訪潛在客戶，最終也未能成行，但他並不認為逆境會無邊無際、永遠持續。
第四步：行動，做點事情。
行動本身就會增強我們控制感，可以說，行動是走出逆境最重要一步。
以達利歐為例，他對自己錯誤進行詳細復盤反思，總結出寶貴經驗，重新培養新客戶，並組建新團隊。
從此以後，達利歐把每一筆投資交易邏輯，記錄下來總結規律。後來，他將這些規律，編寫成電腦語言，代入數據進行處理，以提高投資決策效率。
- 保羅·斯托茨.逆商：我們該如何應對壞事件[M].中國人民大學出版社.2019（7）:161-175
