LEAD工具

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LEAD工具（LEAD tool）

　　LEAD工具，由美国心理学家保罗·斯托茨提出，是一个提高逆商认知工具，其中LEAD分别指的是：

　　①L=Listen，倾听自己对逆境反应：

　　这是高逆商反应还是低逆商反应？CORE4个维度，哪个维度得分最高或者最低？......

　　②E=Explore，探究自己对结果担当：

　　我应该对结果哪些部分担起责任？我不应该对哪些部分担责？......

　　③A=Analyze，分析证据：

　　有什么证据可以表明我无法控制？有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活其他方面？有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间？......

　　④D=Do，行动，做点事情：

　　我还需要什么信息？我可以做什么来获得对形势的一点点控制感？我可以做什么来限制困境的影响范围？我可以做什么来限制当前困境的持续时间？......

　　总的来说，LEAD工具从认知着手，其基本假设是，我们可以通过改变思维习惯来改变成功概率。这种改变通过质疑以前模式并有意识地构建新模式来实现。

　　在斯托茨看来，一个人应对逆境惯用方式通常是不假思索就会显露出来，因为这是潜意识中本能或者默认思维习惯，自我不容易察觉，也不会表示怀疑。

　　斯托茨发明LEAD工具，目的正是帮助我们去质疑内心中和脑海里观念，避免被带偏或者带错，从而持续提高逆商，改良应对逆境方式。

　　瑞·达利欧是世界最大对冲基金桥水基金创始人，但在创业过程中也经历过巨大挫折。达利欧应对过程，可以结合LEAD工具理解。

　　第一步：倾听自己对逆境反应。

　　1982年达利欧30多岁，看空美国经济，认为经济走向崩溃概率是75%，据此判断买入黄金和国债期货。但接下来18年，美国经济经历一段史上最繁荣时期，股市大涨。由于错判，他产生重大亏损。

　　达利欧回忆说，“我在这段时期经历，就好像不断被球棒打到自己的头。犯下如此大错误，尤其是在众目睽睽之下，极具羞辱性。”

　　这是达利欧对逆境第一反应，和多数人一样，被打蒙、感觉羞愧。这是本能自动反应，我们需要调用元认知给自己发警报：逆境来了，要倾听自己对逆境反应。

　　也就是说，LEAD工具运用第一步就是，打断本能自动反应，像一个旁观者那样，评估自己对逆境反应，是高逆商反应还是低逆商反应。

　　具体要从CORE4个维度去评估。例如，“这真是一场灾难（影响范围）。我们永远也摆脱不了这个困境（持续时间）。好吧，我们现在无能为力（控制感）。我希望高层管理者知道它在做什么（起因和归属）。”

　　先识别，才能管理。只有意识到自己是低逆商反应，才能去调整低逆商反应。

　　第二步：探究自己对结果担当。

　　在这一步，我们需要明确责任归属，承担起应该承担责任。

　　由于亏损过多，达利欧付不起员工工资，员工一个接一个离开，最后最亲密搭档也离开，只剩下他孤身一人。达利欧不得不向父亲借4000美元，并卖掉一辆车。

　　在担当后果这一方面，达利欧做得很好，没有怨天尤人，而是积极承担起自己做错决策该有责任。

　　面对类似情形，探索自己对结果担当时，我们既不能推卸责任，也不要过分自责，因为两者都无法提升我们控制感。最重要事情在于，我们要对确认部份负责，把负面影响限制住，在此基础上进入LEAD工具第三步。

　　一个有趣事情在于，当我们决定对结果承担应付责任那一刻，我们对事件控制感马上就会增强，并促使我们采取行动。

　　第三步：分析证据。

　　在这一步，我们需要运用批判性思维，分析证据，对于内心中和脑海里信念进行质疑批判，取其精华，弃其糟粕。

　　具体过程，可以参考斯托茨设计的系列提问：有什么证据可以表明我无法控制？有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活其他方面？有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间？

　　以达利欧为例，关于第一个问题，他在挫折后努力寻找生活中依然可以控制因素。例如，反思错误、发展新客户等，都可以控制。

　　关于第二和第三个问题，达利欧的确遭遇很大负面影响，例如几乎破产，筹不到足够机票钱去拜访潜在客户，最终也未能成行，但他并不认为逆境会无边无际、永远持续。

　　第四步：行动，做点事情。

　　行动本身就会增强我们控制感，可以说，行动是走出逆境最重要一步。

　　以达利欧为例，他对自己错误进行详细复盘反思，总结出宝贵经验，重新培养新客户，并组建新团队。

　　从此以后，达利欧把每一笔投资交易逻辑，记录下来总结规律。后来，他将这些规律，编写成电脑语言，代入数据进行处理，以提高投资决策效率。

• 逆商

• 保罗·斯托茨.逆商：我们该如何应对坏事件[M].中国人民大学出版社.2019（7）:161-175