IT戰略

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IT戰略（IT Strategy）,全稱：信息技術戰略

　　IT戰略（IT Strategy，ITS）是在診斷和評估企業信息化現狀的基礎上，制定和調整企業信息化的指導綱領，爭取企業以最適合的規模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據本企業的戰略需求，明確企業信息化的遠景和使命，定義企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應起的作用。其次是起草企業信息化指導綱領。它代表著信息技術部門在管理和實施工作中要遵循的企業條例。是有效完成信息化使命的保證。然後是制定信息化目標。它是企業在未來幾年為了實現遠景和使命而要完成的各項任務。

　　企業信息化過程中的三個重要影響因素：經營戰略、業務流程與組織、信息架構，而信息化戰略是連接三個因素的重要工具和方法。通過信息化戰略的制定，可以達到以下效果：

　　1. 確保公司IT的投資支持公司的業務流程優化，進而實現公司的經營戰略；

　　2. 確保公司投資的各IT系統的信息架構可以整體集成；

　　3. 確保公司整體的信息架構在經營戰略的指導下，應對業務流程和組織的變化；

　　4. 避免公司在IT項目上的錯誤投資和重覆投資，保證整體的投資回報。

　　通常而言，信息技術戰略規劃（IT Strategic Planning）包括兩個部分：信息技術戰略（IT Strategy）的制定和信息技術行動計劃（IT Action Plan）的制定。前者偏重戰略方向，後者具體行動計劃。

　　一、信息技術戰略

　　信息技術戰略（IT Strategy）是企業經營戰略的有機組成部分，和財務戰略、人力資源戰略、運作戰略等一樣，是公司的職能戰略。它是關於企業信息技術職能的目標及其實現的總體謀劃。對於大的集團公司而言，子公司或大的業務單元（Business Unit）也會有其相對獨立的信息技術戰略。

　　信息技術戰略由以下部分組成：

　　使命（Mission）：闡述信息技術存在的理由、目的以及在企業中的作用。

　　遠景目標（Vision）：信息技術的發展方向和結果。

　　中長期目標（Medium to Long-term Objectives）：遠景目標的具體化，即企業未來2~3年信息技術發展的具體目標。

　　策略路線/戰略要點（Strategy Point）：實現上述中長期目標的途徑或路線。主要圍繞信息技術內涵的四個方面展開：即應用（Application）、數據（Data）、技術（Technology）和組織（Organization）。

　　二、信息技術行動計劃（IT Action Plan）

　　信息技術行動計劃（IT Action Plan）是落實信息技術戰略（IT Strategy）而制訂的中長期的詳細行動計劃，它包括：

　　1. 信息化項目進程：未來2-3年信息化項目的投資進程及項目之間的邏輯關係

　　2. 項目描述和投資分析：每個項目的具體描述和ROI(投資回報率分析)

　　3. 信息化核心能力發展計劃：為實現上述信息化進程，企業應相應具備的核心能力及其培養計劃，同時也會涉及公司的IT資源策略：如外包策略、自主開發等。

　　信息技術戰略的制定分為三個階段：項目啟動階段、信息技術戰略制定階段、信息化行動計劃制定階段。

　　第一階段：項目啟動階段

　　1.項目啟動：確定信息技術戰略規劃項目的目標範圍、組織結構和計劃。

　　第二階段：信息技術戰略制定階段

　　通過從業務（2.理解業務戰略和描述業務模型和3.定義高階流程和運作模型）和IT（4.信息化現狀調查與評估和5.信息技術趨勢和最佳實踐分析）兩條線索進行分析，制訂企業信息技術戰略（6.信息技術戰略制定），包括信息技術的使命、遠景目標、中長期目標和相應的策略路線。

　　第三階段：信息化行動計劃制定階段

　　根據已制訂的信息技術戰略目標和現狀進行差距分析（7.現狀與未來差距分析），並制訂消除差距的行動計劃（8.信息技術行動計劃制訂），包括項目進程、投資分析和相應核心能力培養計劃。

　　整個信息技術戰略規划過程中，1.項目啟動、6.信息技術戰略制定和8.信息技術行動計劃制訂為項目重要的里程碑（Milestone）。

　　根據戰略規劃的一般理論，信息技術戰略規劃始於對信息技術內外部環境（現狀）的分析，核心是構建信息技術發展戰略（未來狀態），終極任務是搞清現狀與未來狀態之間的差距並制定實施策略或解決方案（從現狀到未來狀態的路徑）。

　　現狀分析、戰略分析、差距分析和路徑分析是信息技術戰略規劃的核心組成要素。就企業業務規劃與信息技術規劃的關聯而言，信息技術戰略規劃始於對未來企業業務運作理念和目標的理解，這些業務運作理念和目標隨後將構成信息技術使命、長遠目標、戰略和信息技術基礎結構的基礎，而業務運作理念和目標、信息技術使命、長遠目標、戰略和信息技術基礎結構等都是信息技術戰略規劃的要素。

　　信息技術戰略規劃包括如下幾個主要步驟：

　　（1）業務分析，主要內容是理解業務部門的現在與未來，理解業務部門的政策，定義目標和優先權；

　　（2）評估現行系統，主要檢查當前的信息技術系統和信息技術體繫結構，重點是評估信息系統支持業務部門的程度、信息系統計劃是否適合業務部門、信息系統供應的效能與效率、指出信息系統能夠提供的潛在業務機會；

　　（3）識別機會，重點是定義通過信息系統改進業務的機會、消除那些不能夠帶來投資回報或對業務目標貢獻較小的信息系統；

　　（4）選擇方案，主要任務是尋找和確定內在一致的機會和方案。