零售定位
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什麼是零售定位[1]
零售定位是指零售經營者根據市場上消費者的需求特性，及競爭者在市場上的情況，對零售店的經營、服務確立目標，塑造形象，並把這種形象傳達給消費者，從而確立零售店在消費者心目中的地位。
零售定位的要點[2]
成功的零售定位應把握好如下基本要點：
2．定位所要展現的是零售商與競爭者的不同之處和超越之處；
3．定位確立的是零售商的服務和商品在消費者心目中與眾不同的位置；
4．定位應包含產品和服務是什麼樣的和誰來購買的基本內容；
5．零售商的定位不一定是同類企業所沒有的，但應當是競爭對手所沒有或是沒有註意到的，而且對消費者有較大的吸引力；
6．定位應當建立在對本企業的特色優勢和對競爭對手特點的深入分析，及對消費者需求的準確判斷基礎之上。
零售定位的基本原則[2]
(一)目標性原則
市場日趨細分化，為零售商提供了眾多的市場機會，零售商在營銷活動中到底要利用哪一種機會，滿足哪一部分顧客群的需要，選擇什麼樣的目標市場，這些都直接關係到經營的成敗。因此目標性原則是企業定位時；必須優先考慮的問題，也是定位的核心內容。
(二)贏利性原則
零售商確立定位，最終目的是為了贏得消費者，增加銷售額，提高經濟效益和社會效益。因此，零售商的定位必須充分考慮到其所帶來的效益，特別是合理的經營利潤的多寡。這就需要把定位策略儘可能地與經濟效益和社會效益掛鉤，儘量選擇成本少、費用低、環節少、銷售多、利潤高的定位策略，以節約開支、創造收益，提高營銷活動的效益。
(三)可行性原則
在錯綜複雜的市場環境中，由於零售商所面臨的外部環境和內部經營要素千差萬別，特別是市場營銷環境中的一些不可控因素的存在，要求企業必須本著務實的態度，從自身條件出發，確定既有自身特色又能發揮自身優勢的定位。那種因為“好高騖遠”、“趕時髦”或“依樣畫葫蘆”的盲目性定位，只能導致企業營銷活動的失敗。能導致企業營銷活動的失敗。
(四)前瞻性原則
一般來說，企業從無到有、從小到大是不斷向前發展的。為了適應近期和遠期的發展需求，零售商在確定自身定位時，必須前瞻考量，要具有一定的高度，要考慮現實，更要考慮現代生活方式的發展趨勢，在公眾中樹立長久一致的企業形象。
(五)統和性原則
零售商在市場營銷活動的全過程中是一個有機的整體，為了實現共同的經營目標，各部門、各環節必須統一步調、協調工作。這就要求零售商形象、商品、價格、服務等方面必須保持一致，形成統一的定位。
(六)靈活性原則
隨著經濟的發展，技術的進步以及生活水平的提高，消費者的需求層次也相應地提高，需求心理髮生變化。這就要求零售商必須善於抓住機遇，能夠審時度勢，不斷調整和完善自身的定位策略，變被動為主動，變消極為積極，確保在市場競爭中立於不敗之地。
影響零售定位的因素[2]
零售商在確定定位時除了要遵循上述原則，還應當充分考慮其基本條件和相關內外部因素。
(一)外部因素
影響零售定位的外部因素主要有以下三個方面：
1．巨集觀環境。市場和消費的總體趨勢，有關政策、法規的規制與限制等，這些因素不僅影響到零售定位是否科學合理，也決定著定位的合法性和自由度。
2．中觀環境。包括零售商所處地區的市場規模與趨勢，消費需求與趨向。
3．微觀環境。零售商所處的區位條件、競爭狀況等方面因素，是影響零售定位的最直接因素。
(二)內部因素
影響零售定位的內部因素主要有以下四個方面：
1．零售商的經營能力。零售商的經營能力包括發展規模、贏利能力、人才儲備等，這是確定零售定位的重要基礎。
2．零售商現有的定位。零售商必須充分考慮好傳承與創新的關係，故步自封會被市場所淘汰，顛覆性變革又會導致傳統消費者的快速流失。
3．零售商的經營管理模式。不同的經營管理模式，有不同的優勢與弱勢，零售定位應當遵循規律，揚長避短。其中，店鋪業態模式應當重點考量。
4．零售商的發展戰略與目標。零售定位必須與零售商的發展戰略相一致。
