四種戰略類型

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　　雷蒙德·邁爾斯（Raymond Miles）和查爾斯·斯諾（Charles Snow）在1978年《組織戰略、結構和方法》（Organization Strategy, Structure, and Process）一書中認為， 企業戰略並不是取決於組織的類型或風格，而是取決於那些需要戰略解決的基本性問題：

• 事業問題（Entrepreneurial problem）。 企業如何管理市場份額。
• 工程問題（Engineering Problem）。 企業如何執行解決事業問題的方案。
• 行政問題（Administrative Problem）。 企業應該如何架構以適應解決前兩個問題的需要。

基於這三種類型的問題，他們將企業分為四種戰略類型：

1. 防禦者（Defender）。

　　作為成熟行業中的成熟企業，採用高效生產、嚴格控制、連續、可靠的手段，努力尋求保護自己的市場地位。例如風行世界的肯德基和麥當勞連鎖店都屬此類企業組織。

• 事業問題： 如何保持穩定的市場份額？ 由於它在穩定的市場環境下良好高效運作，所以它具有謀求成本領先的優勢，它能夠在某一特定的領域內進行差異化經營，或者利用既有的標準化技術流程獲得低成本。
• 行政問題： 如何保證效率？ 集中化、垂直整合(Vertical Integration)，規範化程式、功能劃分。
• 環境： 由於環境變化緩慢，它能夠以長期規劃為執行依據。

2. 探索者（Prospector）。

　　一種致力於發現和發掘新產品和新市場機會的企業。 它的核心技能是市場能力和研發能力，它可以擁有較多的技術類型和較長的產品線。國際上一些電子儀器行業公司大多採用這種戰略。

• 事業問題： 如何探索和定位新產品、新的市場機會？ 探索者擁有較長的產品線，這一點往往使它的創新能力勝於效力。 它對新產品和服務的創新發展擇優而行，以滿足變化的顧客需求，乃至於創造需求。
• 行政問題： 如何協調經營活動與創新活動？ 去中心化、任用通才（而不是專才），偏平管理，鼓勵部門間的合作。
• 環境： 探索者能夠於難以預測的不斷變化的市場環境中謀生存、求發展，最終獲取新的機會，獲得成功。

3. 分析者（Analyser）。

　　這是一類規避風險同時又能夠提供創新產品和服務的企業。它致力於有限的一些產品和技術，以質量提高為手段，力爭超越競爭對手。如美國的數字設備公司，IBM公司等。

• 事業問題： 如何保持現有市場份額，如何發現新的市場和產品機會？ 必須保持現有產品和服務的質量、水準和效能，與此同時要採取足夠的靈活性以及時捕獲新的商業機會。 當市場穩定時，通過技術改進來保持低成本；當市場發生變化時，通過發展新產品和服務，來保持競爭力。
• 行政問題： 如何同時管理這兩個方面？ 培育不同部門間的合作。分析者企業的顯著特征就是平衡 —— 平衡於防禦者和探索者企業之間。

4. 反應者（Reactor）。

　　這是一類對企業外部環境缺乏控制的企業，它既缺乏適應外部競爭的能力，又缺乏有效的內部控制機能。 它沒有一個系統化的戰略設計與組織規劃。

　　沒有哪一種戰略是最好的， 邁爾斯和斯諾認為，決定企業成功的並不在於哪一種特定的戰略模式，只要所採取的戰略與企業所處的環境、技術、結構相吻合，都能夠取得成功。