調研企劃書

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　　調研企劃書是調研方案的書面表達形式，它包括對調研目的、問題的確定進行說明，並系統地勾畫出每一個調研階段特定的調研方法和詳細程式。

　　調研企劃是指為管理者提供特定商務活動所需信息的信息處理的具體方案。調研是管理者進行決策的重要依據之一，它為企業、組織、部門等的總目標、總策略服務，調研方案是否合理、完善，直接影響到調研活動的客觀性、科學性，進而影響到企業、組織、部門等的總目標、總策略的制定。

　　1．按照調研企劃的性質劃分

　　營銷性調研企劃，是為了使營銷決策所用的信息更加準確而進行的調研企劃；探索性調研企劃，是為了澄清問題性質，幫助管理者更好地理解問題、分析環境而進行的調研企劃i因果性調研企劃，是為了辨明變數問原因和結果之問的關係而進行的調研企劃。

　　2．按照調研企劃的決策範圍劃分

　　分為一般市場調研企劃、營銷組合策略的調研企劃、未來市場的調研企劃。

　　3．按照調研企劃的決策作用劃分

　　分為以機會為中心的調研企劃、以選擇為中心的調研企劃、以決策為中心的調研企劃。

　　調研企劃書與其它的企業經營性企劃書相比較，由於它是為企業總目標、總策略服務的，也就決定了其結構內容有一定的特殊性。調研企劃書的編製，應按照調研企劃的步驟過程來書寫，調研企劃雖有許多形式，但系統性的凋研企劃應有一條主線，並對所需要的調研活動進行詳細的計劃。一般來說，調研企劃的過程可以分為以下幾個階段：為適應企業決策的問題提出或解決特定的問題確定——採集適合調研目標需要的信息和資料並做出調研規劃——確認、並查明信息的來源——做出抽樣計劃並收集信息——分析和解決企業行為決策和調研發現、提出的問題——提出調研成果——通過一組關係研究企業行為決策與市場之間的關係——管理者進行決策、調研結果總結、調研分析與反饋。在實際企划過程中這幾個階段是一個迴圈的過程，調研的不同階段在時間上互相交叉、在功能上相互關聯。對於企業來講，一個成功的行為決策者，其行為和思維必以調研為導向。一個優秀的調研企劃者，其行為和思維則又必須是以企業行為為導向的。總體來說，調研企劃書的書寫結構內容如下：

　　(一)企劃導入

　　調研企劃書導人部分的封面首先寫明標題；然後列出企劃單位名稱、提出人、提出日期、撰稿單位名稱、撰稿人、完成日期。註意版面的設計應做到清晰、整潔；目錄要寫出企劃書各部分的標題及對應的頁碼。

　　(二)企劃引言

　　引言部分對調查因由應進行簡要的說明，對調研問題要明確地提出，對調研目標要制定得正確、清楚，引言整體上要做到簡短明瞭。

　　(三)調查方法

　　調查方法的選擇是整個企劃取得高效的前提，應根據企劃類型和目標的需要靈活地運用調查方法。常用的調查方法有問卷調查法、觀察法、實驗研究法。

　　(四)抽樣方案

　　抽樣方案的設計應客觀、合理，樣本的抽取是否有代表性，直接影響著抽樣調查的準確性、可靠性。制定抽樣方案應對調查對象、樣本單位、抽樣範圍、抽樣方法、抽樣數量等方面進行充分地思考、研究。

　　(五)數據收集

　　數據收集是調研企劃的實施階段，要充分考慮一些具體操作問題，如收集數據的執行者、時間期限、監督方法以及實施程式等問題。

　　(六)數據的處理和分析及調研結果

　　這一部分屬於調研企劃的分析階段，首先要進行分析方法的選擇，一般常用的方法有常識法、分佈法、交叉法等；其次要明確所需的具體分析問題，如數據的本質、所需的變數以及編輯程式等問題都必須明確地制定出來；最後經過數據的處理和分析得出調研的結果。

　　(七)結論建議

　　調研企劃的制定者在得出調研結論後，應提出一定的可行性建議，以供管理者參考。

　　(八)提交報告

　　調研企劃書一般是由提出人提出，撰稿人完成，由於調研企劃書通常供決策人使用，因此在定稿成文時要做到周全、完整、明瞭，有足夠的數據、證據以及明確的截止日期，字裡行間一定要簡明扼要便於閱讀。

　　(九)預算和進度安排

　　預算和進度安排是對調研企划進行總體評價的階段，調研活動的經費預算、進度安排以及效果預測等都應在企劃書中得到體現。

　　(十)附錄

　　為了增加企劃的可信度，與本企劃相關的數據、資料等應列入附錄中。

　　蘭西牌女士香水的調研企劃書(刪減本)

　　企劃單位：蘭西實業有限公司

　　提出人：韓冰

　　提出日期：2003年6月1日

　　撰稿單位：成都大華咨詢有限公司

　　撰稿人：楊曉

　　完成日期：2003年6月16日

　　目錄：(略)

　　一、調研目的

　　通過調研，確定蘭西牌女士香水在香水市場中所占的地位。為說明研究的範圍，確定了蘭西牌女士香水相應的調研領域，
對這些調研領域詳細審查後，確立了以下調研的目標：

　　(一)確認顧客在多大程度上熟悉蘭西牌女士香水，以及瞭解本牌香水的途徑。

　　(二)確定客戶對蘭西牌女士香水使用情況及滿意程度。

　　(三)瞭解客戶對蘭西牌女士香水的具體意見。

　　(四)建立客戶對蘭西牌女士香水的建議專欄。

　　(五)評估客戶對蘭西牌女士香水的知識和意見

　　二、調研方案

　　調研方案將作為基礎性研究方案，每個被調查者將在其家中接受有獎性調查，人員調查將持續15分鐘一25分鐘，具體情況視被調查者
對蘭西牌女士香水的熟悉程度而定。例如，如果被訪者沒有使用過蘭西牌女士香水，有關使用情況方面的問題將不被提及；如果被訪者從未
知道蘭西牌女士香水，某些關於使用情況及滿意程度的問題也將被省略。

　　(一)被問及的問題，如：

　　1．您收到過蘭西牌女士香水廣告信函嗎?

　　A．是B．否C沒有收到信件D.不知道

　　2．您(您的朋友)使用過蘭西牌女士香水嗎?

　　A．是B．否C．不知道

　　3．您對所使用的蘭西牌女士香水的滿意程度?

　　A．非常滿意B．一般巳不滿意

　　4．您一般一年對香水支出的費用是多少?

　　A．100—500元。B．500--1000元巳1000—2000元D．更多

　　(二)調查記錄(略)

　　三、樣本設計

　　此調查需要大約分佈在西南三省一市的5個城市約5000人為研究提供基礎數據，樣本將以隨機方式從5個城市的家庭中抽取。在每個
家庭，主要應調查對蘭西牌女士香水十分熟悉的個人，如果某個家庭有一個以上的蘭西牌女士香水使用者，可隨機選擇一個使用者進行調查。

　　四、資料收集

　　專業調研機構的調研人員進行此調研。

　　五、數據的處理與分析

　　應用標準編輯與編碼過程。調研所獲取的單表與交叉表將用於數據分析。

　　六、結論建議(略)

　　七、報告提交

　　將提交書面形式的報告，以及為蘭西實業有限公司提供方便的口頭結論。

　　八、預算與進程表

　　[[企劃方案]]應包括每階段的時間與相應費用的說明。本企劃書的預算與進程表如下：(略)