試客
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
試客就是購物前先從互聯網上免費索取相關商家的試用贈品,經過仔細試用並與其他愛好者們互相交流後才予以購買的網民圈子。這些網民遵循著“先試後買”的理念,狂熱地尋找各類目標商品並加以品頭論足。試客所試的商品包括化妝護膚品、新開的餐館、餐館推出的新菜式、新車、新出版發行的圖書等,從吃到用,從學習到娛樂,不一而足,包羅萬象。試客也因此可細分為“試用團”、“試吃團”、“試駕團”、“試讀團”等等。由於他們都在購買前都有“試用”這一共同特征,因此被稱為“試客”。“試客”在試用完之後,一般還需要對產品給出第三方試用報告。試用新產品撰寫體驗。
隨著試客風潮的興起,以國內最大的獨立第三方支付平臺支付寶的免費試用頻道為代表,我愛試用網、圖書試用網、試用網等眾多網路中介平臺陸續誕生,它們的經營模式多是以免費發送試用品為基礎,通過為合作企業進行消費數據調研分析、廣告位出售等有償服務獲得贏利,使得任何網民只要註冊為用戶,即可享受試用網提供的合作企業所贈試用品的所有免費服務。形式看似簡單,但由此卻可以形成一個能夠帶動消費市場調研、個性化廣告方案推廣、資料庫營銷等多重業務領域增長的試客經濟產業鏈條。
試用網站是如何能做到為網民源源不斷地提供“免費午餐”的呢?
據相關網站負責人介紹,試用網的盈利主要來源於合作企業的品牌推廣和數據購買。奧妙在於僅靠郵寄贈品必須提供真實收件人身份和地址信息的這一簡單條件,即可有效避免類似偽造身份、惡意點擊等欺詐行為的困擾,甚至還能從試客間對贈品使用的交流評論中,挖掘出有助於產品改良設計的消費線索,實現口碑營銷的良好效果。
如某著名國際品牌的一款女性衛生用品,通過試用邀請活動吸引了數萬位女性索取試用裝,而索取者之間試用心得的分享,使得原先很多不敢嘗試的女性也開始大膽嘗試,最終接納這種新產品,該國際品牌從中獲得了目標用戶的年齡分佈、教育程度、收入狀況、區域劃分及意見特點等大量詳實的數據。效果好,樂於合作的廠商自然層出不窮。