管理工作標準
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所謂標準，是用於比較的一種大家均可接受的基礎或尺度。工作標準（work standards）是指一個訓練有素的人員完成一定工組所需的時間，他完成這樣的工作應該用預先設定好的方法，用其正常的努力程度和正常的技能（非超常發揮），所以也稱為時間標準。
管理工作標準是在管理業務標準的基礎上，進一步對每一個工作程式和工作內容提出工作質量的要求，落實到每個部門和職位（崗位），形成部門職責、職位（崗位職責），使各項管理業務有更具體的執行依據和評價依據[1]。
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管理工作標準的作用[1]
1、有利於管理業務標準的有效推行和鞏固。
2、有利於管理水平的提高。
3、有利於管理人員素質的提高。
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管理工作標準的註意事項[1]
建立合理的管理工作標準必須註意的事項
1、內容不僅要包括部門、職位（崗位）的工作職責，而且還要包括同其它部門、職位（崗位）的協作關係和服務要求。
2、不僅要有定性的要求，還要有定量的要求。
3、要與績效考評結合起來。
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