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管理工作標準

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是管理工作標準

  所謂標準,是用於比較的一種大家均可接受的基礎或尺度。工作標準work standards)是指一個訓練有素的人員完成一定工組所需的時間,他完成這樣的工作應該用預先設定好的方法,用其正常的努力程度和正常的技能(非超常發揮),所以也稱為時間標準。

  管理工作標準是在管理業務標準的基礎上,進一步對每一個工作程式和工作內容提出工作質量的要求,落實到每個部門和職位(崗位),形成部門職責、職位(崗位職責),使各項管理業務有更具體的執行依據和評價依據[1]

管理工作標準的作用[1]

  1、有利於管理業務標準的有效推行和鞏固。

  2、有利於管理水平的提高。

  3、有利於管理人員素質的提高。

管理工作標準的註意事項[1]

  建立合理的管理工作標準必須註意的事項

  1、內容不僅要包括部門、職位(崗位)的工作職責,而且還要包括同其它部門、職位(崗位)的協作關係和服務要求。

  2、不僅要有定性的要求,還要有定量的要求。

  3、要與績效考評結合起來。

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