現代培訓方式
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現代培訓方式是指藉助於現代科學技術,通過網路等現代通信技術方式培訓員工的一種新型的培訓方式。
現代培訓方式的類型[1]
隨著知識的不斷進步和科學技術的飛速發展,在培訓方法上也出現了一些與傳統培訓方法不同的培訓方法,我們把這些方法統稱為現代培訓方式的方法。主要有以下幾種。
(一)管理游戲法
管理游戲法是近年新崛起的一個培訓項目。這種方法就是把受訓者組織起來,就一個模擬的情景進行競爭和對抗式的游戲,增強培訓情境的真實性和趣味性,提高受訓人員解決問題的技巧,提高他們的領導才能及發揚團隊精神。游戲培訓的最大特點就在於將潛能訓練、成功學、個人素質、團隊建設等有機的結合起來,融合了當今世界的心理學、神經學、管理學、行為學等多個學科的最新成果,採用國際先進的情景化訓練手段,因此培訓方式獨樹一幟。
優點:這種方法運用先進的科學手段,綜合了幾個學科的知識,能積極調動學員的參與性,使一些原本枯燥的概念變得生動易懂;學員在行為中自覺地展現自己在實際組織中或群體中所扮演的角色並有所感悟,比單純地講授知識收效更大。
缺點:管理游戲法培訓對事先準備即游戲設計、勝負評判等都有相當高的要求;游戲法要求游戲涉及競爭,必須有一定的游戲規則,且要有一定的結局。
(二)網上培訓法
網上培訓是將現代網路技術應用於人力資源開發領域而創造出來的培訓方法,它以無可比擬的優越性受到越來越多的企業的青睞。網上培訓又稱為基於網路的培訓,是指通過企業的內部網、區域網或網際網路對學員進行培訓。在網上培訓,培訓教師將培訓課程儲存在培訓網站上,分佈在世界各地的學員利用網路瀏覽器進入該網站接受培訓。
優點:無須將學員從各地召集到一起,大大節省了培訓費用;網路上的內容易修改,且修改培訓內容時,無須重頦準備教材或其他教學工具,費用低;充分利用網路上大量的聲音、圖片和影音文件等資源,增強課堂教學的趣味性,從而提高學員的學習效率;網上培訓的進程安排比較靈活,學員可以充分利用空閑時間進行,而不用中斷工作。
缺點:網上培訓要求企業建立良好的網路培訓系統,這需要大量的培訓資金,中小企業由於受資金限制,往往無法花費資金購買相關培訓設備和技術;某些培訓內容不適用於網上培訓方式,如關於人際交流的技能培訓就不適用於網上培訓方式。
(三)敏感性訓練法
敏感性訓練就是通過團隊活動、觀察、討論、自我坦白等程式,使學員面對自己的心理障礙,並重新建構健全的心理狀態。敏感性訓練主要用於為學員提供自我表白與解析的機會和瞭解團隊形成與運作的情況等。
優點:使學員能夠重新認識自己;能夠使學員重新建構自己。
缺點:所需的時間較長;有造成學員心理傷害的可能與危險;需要一名受過專業訓練的主持人與數名有一定基礎知識的助手;學員可能不願泄漏內心深處的秘密而影響整個程式運行與訓練效果。
(四)電腦化訓練法
電腦化訓練就是應用電腦快速計算、整合、探求相互間的關係,或尋找資料,以提升相關知識和技能。電腦化訓練適用於學員數量極多、工作場地分散、難以有統一空餘時間,或需要將學習內容與學員的回饋進行標準化的訓練等情況。
優點:可降低訓練時間;可以提高訓練的成效;可以配合學員的空餘時間;可以降低學員的差旅時間與費用;可減少相關昂貴設備的損壞;當學員數量極多時,可降低訓練成本。
缺點:學員需要具備基本的電腦知識;初期發展階段需投資相當大的成本去購買電腦設備;自行開發訓練軟體需花費一定的時間,且成本較高。
(五)頭腦風暴法
頭腦風暴法的特點是培訓對象在培訓活動中相互啟迪思想、激發創造性思維,它能最大限度地發揮每個參加者的創造能力,提供解決問題的更多更佳的方案。這種方法的運用要點是只規定一個主題,即明確要解決的問題,保證討論內容不寬泛。把參加者組織在一起,無拘無束地提出解決問題的建議或方案,組織者和參加者都不能評議他人的建議和方案。事後再搜集參加者的意見,交給全體參加者。然後排除重覆的、明顯不合理的方案,重新表達內容含糊的方案。組織全體參加者對各個可行方案逐一評價,選出最優方案。
優點:培訓過程中為企業解決了實際問題,大大提高了培訓的收益;可以幫助學員解決工作中遇到的實際困難;培訓中學員參與性強;小組討論有利於加深學員對問題理解的程度;集中集體的智慧,達到相互啟發的目的。
缺點:對培訓顧問要求高,如果不善於引導討論,可能會使討論漫無邊際;培訓顧問主要扮演引導的角色,講授的機會較少;研究的主題能否得到解決也受培訓對象水平的限制;主題的挑選難度大,不是所有的主題都適合用來討論。
(六)虛擬培訓
虛擬培訓是指利用虛擬現實技術生成實時的、具有三維信息的人工虛擬環境,培訓學員通過運用某些設備接受和響應該環境的各種感官刺激而進入其中,並可根據需要通過多種交互設備來駕馭環境以及用於操作的物體,從而達到提高培訓對象各種技能或學習知識的目的。
虛擬培訓的優越性在於它的模擬性、超時空性、自主性、安全性。在培訓中,學員能夠自主地選擇或組合虛擬培訓場地或設施,而且學員可以在重覆中不斷增強自己的訓練效果;更重要的是這種虛擬環境使他們脫離了現實環境培訓中的風險,並能從這種培訓中獲得感性知識和實際經驗。
- ↑ 趙曙明總主編. 人力資源管理. 南京市:南京大學出版社, 2007.