海外倉

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　　海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中，海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然後再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

　　1.跨境貿易電子商務的迅速發展對物流業的要求日益提高

　　退換貨在國內網購中較為普遍，國外買家的心態與國內買家是一樣的，也希望購買的東西快點送到手中，不滿意還能輕鬆退換貨，那怎麼解決這個問題呢?回答是走出國門，提供與國外電商一樣的本土化服務，充分利用中國製造的優勢參與國際競爭，這將是跨境貿易電子商務實現可持續發展的關鍵。

　　實際上，海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。

　　第一，海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸，會大大降低物流成本。

　　第二，海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送，確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中，完善消費者跨境貿易購物體驗。

　　第三，海外倉的退貨處理流程高效便捷，適應當地買家的購物習慣，讓買家在購物時更加放心，能夠解決傳統的國際間退換貨問題。

　　第四，海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險，避免因節假日等特殊原因造成的物流短板，從而提高我國電商的海外競爭力，真正幫助電商提供本土服務，適應當地買家的消費習慣。

　　2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉

　　其一，跨境電商與國內電商最大的區別就是把貨物賣到國外，不穩定的物流體系是一大挑戰。無論是企業還是個體電商，要想把生意做大，不僅要維護好自己的電子商務平臺，還需要一個能降低成本、加快配送時效、規避風險的海外倉儲。在前期，賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫，就有專門的海外倉工作人員代替商家處理後續各項瑣事，線上處理髮貨訂單，一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程式，這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發，從而獲取更大的利潤。

　　其二，在海外市場，當地發貨更容易取得買家的信任，大多數傳統買家更相信快捷的本土服務，在價格相差不大的情況下，他們更願意選擇設置海外倉的商品，境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、聖誕節等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風險加大，加上各國海關的抽查政策更加嚴格，例如在途徑義大利、西班牙海關時，包裹很容易被扣關檢查，這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的，買家滿意度的降低會威脅賣家賬號的安全。因此，越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險“前置”，還會提高客戶滿意度，增加成交量，待賣家的信譽和評價提高了，營業額也必然增長。

　　其三，除了本地發貨的可信度和時效性，海外倉儲及其配套系統，也能給賣家帶來更好的跨境貿易購物體驗，節省更多的時間，減少出錯率。

　　3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級

　　根據關國的經驗，其海外倉已採取數據化、可視化的運營方式。我國可效仿這一模式。從長遠來看，數據化物流日趨完善將進一步帶動跨境電商產業鏈的升級。通過數據管理物流，分析流程中的時間點數據，有利於賣家在配送過程、成品發貨流程等方而找出問題，在供應鏈管理、庫存水平管控、動銷管理等方而提高效率。

　　能得到跨境電商巨頭們的青睞，海外倉必定有其自身特有的優勢，那麼它的優勢具體體現在哪些方面呢？

　　1、降低物流成本

　　從海外倉發貨，特別是在當地發貨，物流成本遠遠低於從中國境內發貨，例如在中國發DHL到美國，一公斤貨物要124RMB，在美國發貨只需$5.05 。

　　2、加快物流時效

　　從海外倉發貨，可以節省報關清關所用的時間，並且按照賣家平時的發貨方式（DHL5-7天，fedex7-10天，ups10天以上）若是在當地發貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運輸時間，加快了物流的時效性。

　　3、提高產品曝光率

　　如果平臺或者店鋪，在海外有自己的倉庫，那麼當地的客戶在選擇購物時，一般會優先選擇當地發貨，因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間，海外倉的優勢，也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢，從而提高產品的曝光率，提升店鋪的銷量。

　　4、提升客戶滿意度

　　因為並不是所有收到的產品，都能讓客戶滿意，這中間可能會出現，貨物破損、短裝、發錯貨物等情況，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發等情況，這些情況在海外倉內便可調整，大大節省了物流的時效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節省運輸成本，減少損失。

　　5、有利於開拓市場

　　因為海外倉更能得到國外買家的認可，從另外一方面，如果賣家註意口碑營銷，自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可，也有利於賣家積累更多的資源去拓展市場，擴大產品銷售領域與銷售範圍。

　　當然海外倉也是把雙刃劍，有優點，也有自己的不足。

　　1、必須支付的海外倉儲費。海外倉的倉儲成本費用，不同的國家費用也不同，賣家在選擇海外倉的時候一定要計算好成本的費用，與自己目前發貨方式所需要的成本，兩者對比選擇，進行選擇。

　　2、海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量，所以對一些買家特別定製的這類產品，就不適合選擇海外倉儲銷售。