海外倉

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什麼是海外倉

  海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中,海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家,在當地建立倉庫、儲存商品,然後再根據當地的銷售訂單,第一時間作出響應,及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝配送

海外倉的興起原因[1]

  1.跨境貿易電子商務的迅速發展對物流業的要求日益提高

  退換貨在國內網購中較為普遍,國外買家的心態與國內買家是一樣的,也希望購買的東西快點送到手中,不滿意還能輕鬆退換貨,那怎麼解決這個問題呢?回答是走出國門,提供與國外電商一樣的本土化服務,充分利用中國製造的優勢參與國際競爭,這將是跨境貿易電子商務實現可持續發展的關鍵。

  實際上,海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。

  第一,海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸,會大大降低物流成本

  第二,海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送,確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中,完善消費者跨境貿易購物體驗。

  第三,海外倉的退貨處理流程高效便捷,適應當地買家的購物習慣,讓買家在購物時更加放心,能夠解決傳統的國際間退換貨問題。

  第四,海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險,避免因節假日等特殊原因造成的物流短板,從而提高我國電商的海外競爭力,真正幫助電商提供本土服務,適應當地買家的消費習慣

  2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉

  其一,跨境電商與國內電商最大的區別就是把貨物賣到國外,不穩定的物流體系是一大挑戰。無論是企業還是個體電商,要想把生意做大,不僅要維護好自己的電子商務平臺,還需要一個能降低成本、加快配送時效、規避風險的海外倉儲。在前期,賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫,就有專門的海外倉工作人員代替商家處理後續各項瑣事,線上處理髮貨訂單,一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程式,這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發,從而獲取更大的利潤

  其二,在海外市場,當地發貨更容易取得買家的信任,大多數傳統買家更相信快捷的本土服務,在價格相差不大的情況下,他們更願意選擇設置海外倉的商品,境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、聖誕節等購物旺季,訂單暴增,跨境配送的效率受到影響,丟包的風險加大,加上各國海關的抽查政策更加嚴格,例如在途徑義大利、西班牙海關時,包裹很容易被扣關檢查,這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的,買家滿意度的降低會威肋、賣家賬號的安全。因此,越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險“前置”,還會提高客戶滿意度,增加成交量,待賣家的信譽和評價提高了,營業額也必然增長。

  其三,除了本地發貨的可信度和時效性,海外倉儲及其配套系統,也能給賣家帶來更好的跨境貿易購物體驗,節省更多的時間,減少出錯率。

  3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級

  根據關國的經驗,其海外倉已採取數據化、可視化的運營方式。我國可效仿這一模式。從長遠來看,數據化物流日趨完善將進一步帶動跨境電商產業鏈的升級。通過數據管理物流,分析流程中的時間點數據,有利於賣家在配送過程、成品發貨流程等方而找出問題,在供應鏈管理庫存水平管控、動銷管理等方而提高效率。

海外倉的優缺點[2]

  能得到跨境電商巨頭們的青睞,海外倉必定有其自身特有的優勢,那麼它的優勢具體體現在哪些方面呢?

  1、降低物流成本

  從海外倉發貨,特別是在當地發貨,物流成本遠遠低於從中國境內發貨,例如在中國發DHL到美國,一公斤貨物要124RMB,在美國發貨只需$5.05 。

  2、加快物流時效

  從海外倉發貨,可以節省報關清關所用的時間,並且按照賣家平時的發貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當地發貨,客戶就可以在 1-3天 收到貨,大大的縮短了運輸時間,加快了物流的時效性。

  3、提高產品曝光率

  如果平臺或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那麼當地的客戶在選擇購物時,一般會優先選擇當地發貨,因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間,海外倉的優勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢,從而提高產品的曝光率,提升店鋪的銷量。

  4、提升客戶滿意度

  因為並不是所有收到的產品,都能讓客戶滿意,這中間可能會出現,貨物破損、短裝、發錯貨物等情況,這時客戶可能會要求,退貨、換貨、重發等情況,這些情況在海外倉內便可調整,大大節省了物流的時效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節省運輸成本,減少損失。

  5、有利於開拓市場

  因為海外倉更能得到國外買家的認可,從另外一方面,如果賣家註意口碑營銷,自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可,也有利於賣家積累更多的資源去拓展市場,擴大產品銷售領域與銷售範圍。

  當然海外倉也是把雙刃劍,有優點,也有自己的不足。

  1、必須支付的海外倉儲費。海外倉的倉儲成本費用,不同的國家費用也不同,賣家在選擇海外倉的時候一定要計算好成本的費用,與自己目前發貨方式所需要的成本,兩者對比選擇,進行選擇。

  2、海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量,所以對一些買家特別定製的這類產品,就不適合選擇海外倉儲銷售。

參考文獻

  1. 宋海英;許琳.《海外倉——電商時代物流業發展的必然趨勢》.全國商情(經濟理論研究).2015年03期
  2. 《海外倉你不得不知道的優缺點》.搜狐財經.2015-10-06
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評論(共4條)

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81.182.10.* 在 2016年11月14日 05:27 發表

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回複評論
180.217.197.* 在 2017年3月25日 11:27 發表

81.182.10.* 在 2016年11月14日 05:27 發表

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美国仓QQ:2252247748 (討論 | 貢獻) 在 2017年11月7日 09:37 發表

海外倉儲服務的優勢:

①更低的物流成本,從海外直接發貨給客戶,相當於境內快遞,較之從中國發往國外成本更低。並且比您自己雇佣操作員處理訂單實惠,比您自己租用倉庫管理庫存實惠。 ②更快的送貨時效,解決了運輸、報關、清關等各方面複雜的操作流程所需耗費的時間,更快更有效地海外發貨。 ③更好的倉儲管理經驗,再也不用為倉庫管理員的貨物管理問題煩心,海外倉儲已為您配備了最專業的管理人員。 ④訂單處理更加方便,訂單和發貨同步,實現自動化批量處理訂單。 ⑤庫存管理及盤點更加清晰,每月的銷量及剩餘庫存系統自動顯示,並且每筆訂單的物流成本一目瞭然,不需要您自己雇佣結算人員整理彙報了。 ⑥遠程遙控方便快捷,再也不用灰頭土臉的在倉庫里忙著打包發快遞了,您只需要在電腦前輕輕的點擊滑鼠,下達訂單發貨指令,海外倉儲的專業團隊便會代替您完成這些。 ⑦自動高效的退貨處理流程,由於各種原因導致你的客戶退貨,直接退到海外倉儲即可,免去了國內國外來回雙清的成本、時效、棄貨等各方面損失。 ⑧使用最低的投資,最短的時間,去征戰海外市場,並且可以積累更多的資源去拓展您自己的目標市場,擴大生意範圍,逐漸踏上成功商人的道路。

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183.135.107.* 在 2019年7月5日 14:23 發表

謝謝

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