流通信息收集

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　　流通信息收集是人們運用科學的方法有意識地把商品流通信息用文字、數據、符號等記載下來作為信息資料，以備查用的活動。商品流通信息的收集是商品流通信息流運行的起點，只有通過對流通信息的收集，才能為信息的加工、儲存、傳遞和應用提供可靠的資料。商品流通信息收集是一個十分重要的環節。收集工作的好壞，直接關係到信息管理工作的質量；收集的信息是否及時、準確、全面，直接關係到信息應用的質量。因此，信息收集工作是一項十分重要的基礎工作，必須認真對待。流通信息收集的原則

　　（1）真實、可靠性原則。真實性原則是信息收集工作最基本的要求。為了保證原始流通信息的真實可靠，首先要有真實可靠的信息來源，同時在收集信息的過程中要隨時註意鑒別、剔除不真實的信息資料，對一些模糊度較大的信息必須追蹤到底，確保準確。在進行描述性信息收集時，文字表達要客觀、明確，數字要精確，不得人為地擴大或縮小。由於商品流通的擴散性，流通網點佈局的較強區域性，在信息收集過程中必須考慮行業的特點和商流、物流的狀況。商品流通信息時效性強的特點，要求信息收集要採用規範化的科學方法把商品流通信息用文字、數據、符號等形式記載下來。收集時要確保完整、廣泛、全面，防止遺漏。要以點帶面、廣中求精，尤其是要收集營銷趨勢預測方面、對現實有指導意義的信息。

　　（2）系統、連續性原則。商品流通經營活動具有極強的系統性與連續性。因此，在進行商品流通信息的收集時，一定要註意及時反映經營活動的一系列動態變化特征，要進行完整系統的收集。同時，要對反映經營活動不同階段的變化及特征的信息進行連續的收集。只有在收集動態變化的信息時，註意空間上的系統化，時間上的連續化，才能反映經營活動不同發展階段的變化和特征。

　　（3）及時、有效性原則。客觀事物是在不斷變化著的，每一事物的變化都會產生出一定量的新的信息。商品流通活動同樣也在變化，甚至是瞬息萬變，同時，也在不斷產生著與商品流通相關的新的信息。由於信息的時效性，其價值隨時間的消逝而減少，甚至完全消失。因此，商品流通企業在收集信息時必須及時、迅速，以保證信息的有效性。要提高商品流通信息的有效性，必須充分利用現代化的傳遞手段，以縮簡訊息的傳遞時間。同時，應註意信息產生的先兆性，即預測發掘潛在的信息，捕捉某些事物即將發生前的先兆信息，走在時間前面，只有這樣，才能保證信息的及時、有效性。

　　（4）全面、完整性原則。商品流通信息的來源極為複雜，在各行業、各環節、各企業之間的分佈是不均勻的。而且在經營過程的不同階段，信息的生成量也不同。因此，收集信息首先要全面瞭解，然後在此基礎上深入搜尋，並不斷開拓信息收集的領域，防止遺漏重要的信息，保證信息收集的完整、全面。

　　（5）經濟、節約性原則。商品流通信息的收集是一項複雜的工作，需耗費一定的人力、物力和財力，這就要求人們必須註意收集信息的所費與所得的對比關係，要緊緊圍繞商品流通的需要，有針對性地收集有關信息，避免收集的信息量過大，造成人力、物力和財力的浪費。

　　（1）準備階段。在這一階段，首先要確定信息收集的目的、內容、範圍、主要信息來源、人力組織、時間要求、收集方法，在此基礎上擬定一個具體的收集工作計劃，並做好有關調查表格的設計和完成其他物質準備工作。

　　（2）收集階段。在這一階段，主要是按照擬定的計劃，採取一定的調查方式和檢索方式進行資料收集，遇到計劃不切實際的情況應及時進行調整，發現新的有價值的問題和情況應進行追蹤收集。

　　（3）彙總階段。這一階段主要是將收集的信息資料及時彙總、分類、梳理，對未達到信息內容要求的文字形式，如調查報告、資料摘編、統計報表、情況反映等，送交信息加工部門處理。

　　收集信息，基本上可以分為兩種類型，

　　一種是收集經過整理的現成信息資料，一種是進行實際調查收集的第一手資料。

　　前者所花的時間短、費用省，在信息收集中應儘可能充分採用；後者人力、物力花費大，所需時間較長，但針對性強。對現成信息資料的收集，從收集途徑上看，可以從統計部門和主管部門瞭解各種統計資料和數據，從各部門信息中心獲取有關商品的生產情況、市場供求情況、價格變動情況，從有關企業瞭解商品購銷存情況、各項經濟指標完成情況、市場商情預測和分析資料等；在收集方式上，可以採取普查、重點調查、典型調查、抽樣調查、固定樣本跟蹤調查等方式；從收集方法上，可以採用直接觀察法、訪問調查法、追蹤調查法、試銷試用調查法、投票評選法等，這些方法，可根據具體的信息收集目的和要求合理地選用。