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溝通性格

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什麼是溝通性格

  溝通性格,是指每個人的性格不同而產生的不同溝通方式,把這種聯繫這種溝通方式的性格稱之為溝通性格。

溝通性格的表現

  經常有人因為與老闆溝通不暢而困惑,有人甚至會抱怨老闆脾氣火暴,難以溝通,也有人抱怨老闆難以捉摸,深不可測,也有人說老闆自負、孤傲,聽不得反對意見。這樣的抱怨,可以適當地作為情緒發泄的出口,但如果過多沉迷於這樣的抱怨,那隻能說明,在溝通中,你仍然是個感情用事的人。

  有一個方法可以讓你避免感情用事,冷靜並且理性地對待與老闆溝通中的問題。那就是,換個角色,讓自己暫時充當一下心理學家,從分析老闆的性格和溝通風格開始,再尋求與老闆溝通的恰當的方式。

溝通性格的類型和應用

  來自職場溝通顧問公司CHA的調查表明,領導溝通風格大致可以分為四類。“體貼型”領導者會直接與員工交談,尊重員工的意見,體貼而真誠;“控制型”領導者不願與自己的員工溝通,說話的口吻像是說教;“魅力型”領導充滿自信並且善於表達,能熟練運用各種表達技巧;“低調型”的領導者比較矜持和內斂。

  如果從根本上去尋求上述這些不同的溝通風格的成因,那麼性格是原因之一。人們與周圍世界打交道的方式深受性格影響,如果能知道各種性格類型的特征,就能知己知彼、對症下藥,找到應對不同性格特質的方法。

  歸納出與不同類型老闆的最恰當的溝通技巧,比如,你不要對和平型老闆的鼓舞力和感染力苛求,也不要對力量型老闆的固執和專橫產生過多不滿,對於完美型領導,與其溝通時要註意條分縷析,思維清晰,同時不要奢望能夠經常得到這類老闆的贊美;而活潑型老闆,要求他平和以及含蓄將會很困難。

  使用性格分析的方法有兩個好處。第一,你能馬上從抱怨的情緒中跳脫出來,既然老闆的溝通風格與性格有關,那麼抱怨性格是於是無補的,你總不能改變老闆的性格。你能做的,是積極地尋求恰當的溝通方式。第二,既然把老闆的性格特征分析清楚了(至少可以大致確定老闆的性格類型),就能更加有針對性地找到與老闆溝通的技巧。

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