柯美雅定律
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什麼是柯美雅定律[1]
柯美雅定律：世上沒有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的餘地。只有不拘於常規，才能激發出創造力。
提出者：美國社會心理學家M.R.柯美雅
點評：辦事情、想問題不要拘泥於常規，換一個思考的角度，往往會收到意想不到的效果。
其實柯美雅定律的思想在中國很早以前就已經有了。中國的《周易》(又稱《易經》)為什麼會取名“易”呢？易理的最核心、內容就包含了“變易”，即變數、變通、變革等意思。如《周易》中描述的“陰陽之間有不測”，說的是陰陽變易沒有固定的模式和方向，事先難以預料，人們常講計劃趕不上變化，就是這個道理。“變通”就是要審時度勢，抓住機遇，對原有的東西加以變通；而“變革”是指對待事物要創新，不能一味因循守舊。
柯美雅定律的管理啟示[2]
根據柯美雅定律，企業的組織也沒有十全十美的，也需要不斷的變革。在生物法則裡面我們將變革定為企業成長的本質，所以，從不斷革新這個角度來講，柯美雅定律和生物法則是一致的。社會學家對組織的研究已經證明，動物王國的生物組織與釀酒、汽車、生物技術公司、餐飲等各種各樣組織之間，具有很多相似性，組織的發展都要受環境壓力的支配：組織都是在不時被突變所打亂的漸進適應過程中得到進化。所以，變革是任何組織都無法避免的成長特征，企業的領導者應該遵守柯美雅定律，開啟組織的變革之門。
組織變革應該在組織的文化、技術、管理、戰略、結構上共同開展，以減少組織集體的熵值效應，任何一方的偏廢都是有悖組織的變革精神的。而且，組織文化和技術上的變革往往是最集中，最有開創意義的，一個企業的戰略，或者體制上改革往往起於一項技術上的突破，或者文化上的一場革命，其中文化上的變革往往是深刻的，它可以改變組織成員的精神狀態和價值取向，進而改良他們的行為。技術變革是產品的生命線，也是企業利潤來源的保證，唯有不敗的技術才能孵化出不敗的產品，唯有不敗的產品才能造就不敗的企業。
案例一[2]
在一個小山村裡，當時所有的村民都去開山，把石塊砸成石子運到路邊，賣給建房的人，而有一位村民他卻不這樣做，他只挑選一些奇形怪狀的石頭，賣給杭州的花鳥商人，他認為賣重量不如賣造型。兩年後，他成為村裡第一個蓋起瓦房的人。
後來，不許開山，只許種樹，於是這裡成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招徠八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐的運往北京和上海，然後再發往南韓和日本。因為這裡的梨子，汁濃肉脆，純正無比。
就在襯裡的人為鴨梨帶來小康生活歡呼雀躍的時候，曾將石頭賣給商人的那位果農賣掉果樹，開始種柳樹。因為他發現，來這裡的客商不愁挑不到好梨子，發愁的是買不到盛梨子的筐。兩年後，他成為這個村子中第一個在城裡買房子的人。
再後來，一條鐵路從這裡貫穿南北，這裡的人上車後，可以北到北京，南下九龍。小村對外開放，果農也由單一的賣果開始談論果品加工及市場開發。就在一些人開始集資辦廠的時候，還是那位村民，他在他的地頭砌了一堵3米高、百米長的牆。這堵牆面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的梨園。坐火車經過這裡的人，在欣賞梨花時，會很清楚地看到四個大字：可口可樂！據說，這是五百裡山川中，唯一的一個廣告。就憑這堵牆，他第一個走出了小村，因為他每年有4萬元的廣告額外收入。
他一次次的成功，並不是因為他比別人強，而是因為他懂得做事情、想問題要打破常規，懂得變通。一個懂得變通的人，無論在何時何地都會有成功相伴；一個懂得變革的企業，也總是可以在競爭中立於不敗之地。
案例二[1]
曾有這麼一個“賣皮鞋“的故事：有個鞋商想要開發南非的市場，於是派了兩位職員去，半個月之後，他接到了兩封電報。一封說：“遺憾的很，這兒的人都赤著腳，完全沒有希望我要回來了”另一封則說：“沒人穿皮鞋，很有希望，預定留一個時期。”這個故事告訴我們，同一件事，用不同的思維角度去想就會有不同的結果。
案例三[2]
中國海爾就非常重視創新精神。自空調誕生以來，送風一直採用直吹的方式。壁掛式空調問世後，雖然增加了擺動的出風板。但仍然是向斜下的對角方直接送風。而且由於空調風長期直吹人體，導致了一系列的空調病。海爾空調研發人員觀察到這一點，不構於常規，製造出可以上下出風的新式空調，消費者可以根據自己的需求自由選擇出風方式，結果這款型空調剛推出便銷售一空。正是這種創新精神讓海爾不僅贏得了消費者，也使其成為行業的佼佼者。
其實，企業每一個成長的過程都是一次變革的過程。對於變革，畫組織結構圖和流程圖都相對好辦，但是深層次、本質上的變革卻是人的思維方式、行為方式的變革。如果變革不能直接觸及到深層的人的思維方式、行為方式以及企業的人力資源管理機制，這種變革就是膚淺的，很難取得實際的效果。
案例四[2]
1999年日產公司虧損6600多億，年底可能就是日產公司宣告破產的時間，但是在9月的時候，雷諾斥資收購了它39%的股份，由巴西人卡洛斯來管理。來的只有他一個人，他經過不到兩個月的時間就設定了一個叫做NRP的、為期三年的變革計劃。本來預計在2001年3月轉虧為盈，但是僅到2000年8月，日產就賺了2600多億。卡洛斯在很短的時間里讓整個日產企業文化完全脫胎換骨了。
在記者採訪時，雷諾這樣說：企業生存和發展的核心命題就是可持續發展。可持續發展包括兩個方面：第一，活下去，就是如何使企業成為一個長壽公司；第二，活得好，活得健壯，也就是企業如何做大做強。而企業要想持續地活下去，並活得健壯，唯一的選擇或者是永恆的主題就是持續不斷地變革與創新。
所以說變革也是一個企業能夠持續發展的靈魂。時代在不斷變化，思想也要不斷革新。一個企業管理者要時刻有變革的意識和創新的意識，才能使企業在競爭中不斷強大，長期生存下去；才能敏銳地感受到別人末註意到的情況和細節；才能不斷地發現每名員工的需要和潛力；才能從平常的事例中透視出缺陷和問題，巧妙地利用這些發現推進組織管理的技巧和藝術。
不錯