無線營銷4I模式
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無線營銷4I模式是指在移動互聯時代下的一種“精細化”的關係營銷,包括了Individual Identification(個體的識別)、Instant Message(即時信息)、Interactive Communication(互動的溝通)和I(“我”的個性化),其核心是資料庫營銷。
(1)Individual Identification(個體的識別)
即識別溝通的分眾對象並與其建立“一對一”的關係。分眾的精細化就是個眾,“個眾”是指目標消費者已經不是抽象的某一個群體了,而是活生生的個體。移動營銷就是利用第五媒體的手機與活生生的個體進行“一對一”的溝通。
(2)Instant Message(即時的信息)
體現出了移動營銷的隨時性和定時性。手機的便利性使得移動營銷可以及時地與目標消費者進行溝通,移動營銷的即時性可快速提高市場反應速度。
(3)Interactive Communication(互動的溝通)
互動就是參與。要保持顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,就需要“一對一”的無線互動營銷,與消費者形成一種互動、互求、互需的關係。
(4)I(“我”的個性化)