控制職能

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什麼是控制職能

  控制。控制是促使組織的活動按照計劃規定的要求展開的過程。控制職能是按照既定的目標、計劃和標準,對組織活動各方面的實際情況進行檢查和考察,發現差距,分析原因,採取措施,予以糾正,使工作能按原計划進行。或根據客觀情況的變化,對計劃作適當的調整,使其更符合於實際。

  (1)控制的目的——確保組織目標的實現。

  (2)控制的過程——確定業績目標、標準或指標;考核實際業績;比較實際業績與選擇標準;評估結果,如果沒有達到標準的話,採取糾正行動

  通過控制,管理者監督和評估組織的戰略(計劃職能的產物)和組織的結構(組織職能的產物)是否如預期的那樣發揮著作用,如何改進它們,以及如果它們不能發揮作用,應該怎樣對其進行修正。

控制職能的實行條件

  一有明確的執行標準,如數量、定額、指標、規章制度、政策等;

  二是及時獲得發生偏差的信息,如報表、簡報原始記錄、口頭彙報等;

  三是糾正偏差的有效措施。缺少任何一個條件,管理活動便會失去控制。

控制職能的系統結構

  (1)控制的目標體系:是控制系統存在的前提,也是控制系統的依據。控制的目標體系和組織的目標體系是相輔相成的。

  (2)控制的主體:組織中控制主體是各級管理者及其職能部門,其作用是非常關鍵的。一般地說,中、低層管理者主要進行常規的、例行的、程式化的的控制,而高層管理者則主要是進行非常規的、例外的、非程式化的控制。

  (3)控制的客體:組織中的控制客體是整個的組織活動,包括組織中的資源(如人、財、物、時間、空間、信息),也包括組織活動的內容(如對各級組織機構、活動過程、生產過程)。值得註意的是,控制客體有兩個共同特點,一是控制客體有多種發展的可能性,二是控制主體可以在這行可能性中進行選擇,可見控制是與事物發展的可能性密切相關。

  (4)控制的方法與手段體系:主要包括控制的機構、控制的手段、控制的方法等幾個方面的內容。

控制職能的基本方式

  1.控制時間:任何任務的完成都必須具有時限性,節省時間是提高工作效率的重要途徑。

  2.控制數量:心中有數,才能統觀全局,全局上的很多指標是通過數量反映出來的。

  3.控制質量:以質量求生存是重要的經營之道,沒有質量就沒有數量,沒有質量就沒有效益。

  4.控制安全:人身安全、財產安全、資料安全。

控制職能工作的基本原理和要求

  1.控制工作的基本原理

  (1)反映計劃要求原理

  (2)組織適宜性原理

  (3)控制關鍵點原理

  (4)控制趨勢原理

  (5)例外原理,著力解決重大問題;

  (6)直接控制原理

  2.有效控制的要求

  (1)控制系統應與控制者的個體情況相一致;

  (2)控制工作應確定客觀標準;

  (3)控制工作應具有靈活性;

  (4)控制工作應講究經濟效益

  (5)控制工作應有糾正措施;

  (6)控制工作應具有全局觀念;

  (7)控制工作應面向未來。

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