直接控制原理
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直接控制原理是指管理者及其下屬的素質越高,就越能勝任所承擔的職務,就越不需要間接控制。
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直接控制,是相對於間接控制而言的。一個人,無論他是主管人員還是非主管人員,在工作過程中常常會犯錯誤,或者往往不能覺察到即將現出的問題。這樣,在控制他們的工作時,就只能在出現了偏差後,通過分析偏差產生的原因,然後才去追究其個人責任,並使他們在今後的工作中加以改正。已如前述,這種控制方式,我們稱之為“間接控制”。顯而易見,這種控制的缺陷是在出現了偏差後才去進行糾正。針對這個缺陷,直接控制原理可表述為:主管人員及其下屬的工作質量越高,就越不需要進行間接控制。這是因為主管人員對他所負擔的職務越能勝任,也就越能在事先覺察出偏離計劃的誤差,並及時採取措施來預防它們的發生。這意味著任何一種控制的最直接方式,就是採取措施來儘可能地保證主管人員的質量。