護花原理

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　　護花原理是心理學家威爾遜所講到的。花園的美麗，需要人們用心靈的美麗來保護和保持，同樣，你欣賞了他人品格的美麗與高貴，他自然就會付之以等價的行為來回報你的欣賞。

　　在威爾遜生活的那個城市里，有一座公共花園，每當春天繁花盛開的時候，都會有大批的游客來此駐足欣賞。然而，讓人生氣的是，游客中總是會有一些不自覺的摘花者，甚至許多含苞欲放的花朵還沒來得及綻放她的美麗，就被折了下來。這些花朵有些被游客帶走了，有些就被拋在了花園裡，好讓人心疼。為此，公園的管理者在公園裡立了許多的牌子，上面寫著諸如“摘花可恥”、“禁止折花”、“摘了花朵，丟了修養”等類似的警示標語，然而，人們似乎對這樣的牌子視若無睹，花朵還是繼續被摘下了許多。

　　後來，公園的管理者就找到了心理學家威爾遜，向他訴說了苦衷。威爾遜說：“我們何不轉換一個角度來提醒人們呢？”於是，他親手為公園寫了一些警示標語，如：“花朵的自然之美，正是你心靈之美的映射”，“你欣賞花的美麗，花欣賞你的高貴”，“你給花朵一個花期，花朵給你一份贊美”，“把花朵留在枝頭，讓美麗留在心靈”，“上帝是花之美的締造者，你是花之美的保護者”等。公園的管理者用這些詩一樣優美動人的警示語換下了以前的牌子，奇跡般地，這個公園裡的情況真的發生了變化，折花的人很快減少了，美麗的花朵在公園裡安全地競相開放。

　　威爾遜對這一現象的解釋是：“花園的美麗，需要人們用心靈的美麗來保護和保持，同樣，你欣賞了他人品格的美麗與高貴，他自然就會付之以等價的行為來回報你的欣賞。”這就是著名的“護花原理”。

　　不難看出，“破窗理論”強調的是從外在的環境影響人，“護花原理”則強調的是從內在的心靈感化人，將這兩者結合起來，一定能夠達到外在美與內在美的和諧統一。“破窗理論”在企業管理中同樣有著重要的借鑒意義，它給我們的啟示是：必須及時地修好“第一個被打碎的窗戶玻璃”，及時解決生產經營中出現的問題，或者乾脆把問題消滅在萌芽中，我們中國有句成語叫“防微杜漸”，說的正是這個道理。同樣，“護花原理”也告訴我們要以人為本，呵護每一位花一般美麗、可愛的同仁。

　　無論您是作為一名領導者，還是一名普通的同仁，都不能忽視“破窗理論”和“護花原　理”帶給我們的影響。希望整潔優美的5S環境和真善美的關懷不僅帶給您愉悅的心情，同時也在潛移默化中引領您走向成功。

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