护花原理

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　　护花原理是心理学家威尔逊所讲到的。花园的美丽，需要人们用心灵的美丽来保护和保持，同样，你欣赏了他人品格的美丽与高贵，他自然就会付之以等价的行为来回报你的欣赏。

　　在威尔逊生活的那个城市里，有一座公共花园，每当春天繁花盛开的时候，都会有大批的游客来此驻足欣赏。然而，让人生气的是，游客中总是会有一些不自觉的摘花者，甚至许多含苞欲放的花朵还没来得及绽放她的美丽，就被折了下来。这些花朵有些被游客带走了，有些就被抛在了花园里，好让人心疼。为此，公园的管理者在公园里立了许多的牌子，上面写着诸如“摘花可耻”、“禁止折花”、“摘了花朵，丢了修养”等类似的警示标语，然而，人们似乎对这样的牌子视若无睹，花朵还是继续被摘下了许多。

　　后来，公园的管理者就找到了心理学家威尔逊，向他诉说了苦衷。威尔逊说：“我们何不转换一个角度来提醒人们呢？”于是，他亲手为公园写了一些警示标语，如：“花朵的自然之美，正是你心灵之美的映射”，“你欣赏花的美丽，花欣赏你的高贵”，“你给花朵一个花期，花朵给你一份赞美”，“把花朵留在枝头，让美丽留在心灵”，“上帝是花之美的缔造者，你是花之美的保护者”等。公园的管理者用这些诗一样优美动人的警示语换下了以前的牌子，奇迹般地，这个公园里的情况真的发生了变化，折花的人很快减少了，美丽的花朵在公园里安全地竞相开放。

　　威尔逊对这一现象的解释是：“花园的美丽，需要人们用心灵的美丽来保护和保持，同样，你欣赏了他人品格的美丽与高贵，他自然就会付之以等价的行为来回报你的欣赏。”这就是著名的“护花原理”。

　　不难看出，“破窗理论”强调的是从外在的环境影响人，“护花原理”则强调的是从内在的心灵感化人，将这两者结合起来，一定能够达到外在美与内在美的和谐统一。“破窗理论”在企业管理中同样有着重要的借鉴意义，它给我们的启示是：必须及时地修好“第一个被打碎的窗户玻璃”，及时解决生产经营中出现的问题，或者干脆把问题消灭在萌芽中，我们中国有句成语叫“防微杜渐”，说的正是这个道理。同样，“护花原理”也告诉我们要以人为本，呵护每一位花一般美丽、可爱的同仁。

　　无论您是作为一名领导者，还是一名普通的同仁，都不能忽视“破窗理论”和“护花原　理”带给我们的影响。希望整洁优美的5S环境和真善美的关怀不仅带给您愉悦的心情，同时也在潜移默化中引领您走向成功。

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