強制消費

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強制消費(Mandatory Consumer)

　　強制消費是指違背消費者真實意思,採用壟斷的市場地位或其他方面的優勢,強迫、脅迫消費者進行消費的行為。

　　強制消費可以可能構成強迫交易罪。《刑法》第二百二十六條規定：以暴力、威脅手段強買強賣商品、強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

　　消費者對不明不白的收費項目以及強制交易等行為，要敢於說“不”、堅決拒絕並向有關行政執法部門舉報、申訴，依法維護自身權利。作為一名消費者，只有加強這方面的法律意識，對不明不白的收費項目以及強制交易等行為說“不”，才能有效地保護自身權益。

　　案例：

　　女學生美容院強制消費後被跟蹤。某女生給記者打來熱線電話。聲稱自己陷入了跟蹤門還有學生因此而被毆打受傷。她告訴記者，她在學校附近閑逛，被幾個著裝怪異的男子攔住了，謊稱給做免費體檢，將她騙入店內。幾名美容師熱情地接待了，隨即，美容師以“免費服務”為由，將女生拉到床上，給她洗臉和抹東西。在此期間，美容師還不停地和她聊天，併在沒有介紹產品的情況下在臉上敷了面膜。此時，該女生隱隱約約感覺不妙，起身穿好衣褲想走，沒想到被美容師拽住了，強行要求交400元辦卡。女生被逼無奈支付身上所帶200元後，說回宿舍拿錢。沒想到，該店竟派3名人員尾隨至寢室，並逐個敲門找人，強逼交錢。

　　對此，如果美容院在顧客不知情的情況下開封化妝品要求顧客購買，就是強制消費，而到顧客宿舍更是侵犯了消費者合法權益。此外，消費者應謹慎對待所謂的“免費體驗”承諾，一定要保持清醒的頭腦，不可盲目消費。

• 服務消費
• 多期消費