媒介關係

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　　所謂媒介關係是組織機構與報紙、電視、電臺、雜誌等大眾傳播媒介的關係，主要是與新聞界的關係。良好的媒介關係可以把組織機構需要輸出的信息最大限度地傳播出去，同時，又從媒介方面獲取組織需要的信息。

　　媒介關係是公共關係工作對象中最敏感、最重要的一部分。

　　一方面，新聞媒介是組織與公眾實現廣泛、有效溝通的必經渠道，具有工具性；

　　另一方面，新聞媒介人員又是組織必須特別重視的公眾，具有對象性。

　　媒介與公眾合一，決定了新聞界關係（媒介關係）是一種傳播性質最強、公共關係操作意義最大的關係。

　　建立良好的媒介關係有著重要的意義，主要表現在兩個方面。

　　第一，良好的媒介關係就等於良好的輿論關係。新聞媒介報道的熱點，往往成為公眾的輿論話題，直接影響著公眾的輿論。因此，組織公共關係的一項重要的任務就是努力建立一個良好的媒介關係。

　　第二，建立的良好的媒介關係是運用大眾傳播手段的前提。組織的信息能否被大眾媒介所報道，以及起報道的時機，頻率、角度等等，決定權不在組織的公共關係機構，而在專業的傳播界人士如記者、編輯、總編那裡。因此與新聞界人士建立廣泛良好的關係，是成功利用大眾傳播媒介的必要前提。

　　美國最大的醫葯公司約翰遜聯營公司，有段時間曾受到“泰萊諾爾”藥物中毒事件的困擾。在查出事件跟公司無關的真相後，為消除人們的疑慮，公司決定推出更加堅固的3層密封包裝的新型“泰萊諾爾”解痛膠囊。如何才能讓公眾接受新產品呢?公司決定發揮好新聞媒介的作用。公司在紐約舉行了規模盛大的電視記者招待會，有30個城市參加，通過衛星向全國播送實況。雖然當天發生了勃列日涅夫逝世和太空梭升空這兩件大事，招待會還是獲得了巨大成功，美國各大電臺、電視臺和報紙都作了報道。一年後，公司及其產品重新獲得了公眾的信任，“泰萊諾爾”鎮痛膠囊重新獲得了原有市場份額的 95％。對此，美國的新聞媒介又進行了大量報道，如《華爾街日報》刊登了以“迅速複原，‘泰萊諾爾’重新贏得市場上的率先地位，使厄運斷言者們驚詫不已” 為題的文章，《時代周刊》刊登了以《“泰萊諾爾”神奇般重返市場》為標題的文章。約翰遜聯營公司與新聞界通力合作，開展高透明化的宣傳活動，不但走出了困境，還重新樹立了良好的聲譽，贏得了社會各界廣泛的合作與支持，開拓了更廣闊的市場。

　　美國聯合碳化鈣公司一幢52層新的總部大樓竣工了。一天，有一大群鴿子飛進這幢大樓一個房間，把它當做棲息場所。公關部經理知道此事後，認為這是一次擴大公司影響的機遇，便著手策劃一次有聲有色的新聞事件。他首先打電話給城市動物保護委員會，請他們來捕捉鴿子，緊接著又通報新聞媒介這座城市從未有過的“群鴿來訪”的奇事。動物保護委員會為不損傷鴿子一根羽毛，用網兜捕捉鴿子，前後足足用了三天時間。在這三天中，電視臺、電臺和各大報社競相採訪，跟蹤報道，使這件事成了這座城市公眾那些天關註的新聞熱點。這期間，公司首腦充分利用在電臺和熒屏中亮相的機會，頻頻向公眾介紹公司各方面的情況，加深了社會公眾對公司的瞭解，從而不花一分錢就很好地宣傳了公司形象，達到了擴大公司知名度、美譽度的目的。