複雜理論

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複雜理論（complexity theory)

　　複雜理論研究，源於對網路經濟環境下市場的認識及商業生態系統和混沌理論的研究。複雜理論的代表人物是 Moor，1996年出版了其代表作《競爭的衰亡：商業生態系統時代的領導和戰略》。他認為，網路經濟世界的運行並不都是你死我活的鬥爭，而是像生態系統那樣，企業與其他組織之間存在“共同進化”關係。在企業的商業生態系統中，為了企業的生存和發展，彼此間應該合作，努力營造與維護一個共生的商業生態系統。因此，他強調企業戰略管理必須有“新的語言、新的戰略邏輯和新的實施方法”，用全新的理論——商業生態學來全面闡述了商業生態系統的企業戰略。該理論的核心邏輯是複雜性，反映了企業戰略在動態非線形的複雜環境下，要以創建一個商業生態系統、註重嵌入於系統的不同參與者和過程的動態張力及其相互關係為重點。

　　複雜理論在戰略管理中的應用，最主要體現在“共生的商業生態系統”和“共同演進”這兩個概念的導入上。該理論應用的核心思想是，企業戰略在動態非線性的複雜環境下，要以創建一個共生的商業生態系統為重點，關註嵌入系統的不同參與者和過程的動態張力，以及他們之間的相互關係，同時，在自適應機理的作用下，這種“共同演進”不僅體現在系統內各企業組織之間的共同演進，還體現在環境和企業戰略的共同演進。實際上，基於複雜理論的戰略思維邏輯就是：基於對環境“機會”和內部條件分析→制定旨在創造和完善商業生態系統的企業戰略→提升對商業生態網路關係管理和自適應的能力→實現基於複雜環境背景下企業業績的提升→商業生態系統進化和企業的發展。實際上，就是企業在共生商業生態系統的戰略思維引導下，強化企業網路組織結構背景下的關係管理能力和自適應能力，最終實現企業戰略與環境，以及商業生態系統中各個網路組織的的共同演進，達到企業業績提升和商業生態系統進化的目標。

　　1．複雜理論的邏輯思維是：“信息空間”環境和內部條件分析→制定企業戰略→創造和完善商業生態系統→加強網路關係管理和貢獻各自的核心能力→網路競爭優勢企業業績→商業生態系統進化和企業的發展。即首先以“充滿機會”的環境分析和論證為起點，結合企業內部的能力和價值分析，制定以創新為重點的企業戰略，在戰略實施中以創新機會為中心，創造和完善商業生態系統，加強網路關係管理和貢獻各自的核心能力，從而在與其他相類似的商業生態系統競爭中獲取網路競爭優勢，實現企業的業績和核心能力的不斷提升，促進商業生態系統的進化。

　　2．基於複雜理論的戰略，突出了企業戰略的系統性，提出了商業生態系統的新觀念。複雜理論認為，這個系統是一個複雜動態非線性的混沌系統，這個系統包括了供應商、主要生產者、競爭對手、顧客、科研機構、高等院校、行政管理部門、政府及其他利益相關者，企業是這個系統的成員之一，系統決定了企業的行為和價值，決定了企業的戰略方向，要求企業從整個企業生態系統來制定戰略。

　　3．基於複雜理論的戰略，強調按照自相似、自組織、自學習與動態進化的原則來設計網狀結構組織和系統(即網路組織)，通過共創願景、系統思考、網路學習、共用知識、協同作用，使企業在創造未來中實現可持續發展。這是由商業生態系統內在的本質特性所決定的。

　　4．基於複雜理論的戰略，目標是建立和保持一個相互依賴、相互學習、共同進化的商業生態系統。複雜理論認為，企業是商業生態系統的一個成員，這個系統的好壞和是否穩定直接關係到企業的生存與發展，反過來系統的穩定、發展和進化也有賴於各成員的通力合作和相互間的關係。因此，企業的績效取決於其在這個系統中合作和網路關係管理能力的水平。

　　5．基於複雜理論的戰略，具有周期性。複雜理論把一個商業生態系統的合作進化過程分為開拓、擴展、權威、重振或死亡4個階段，企業在其自身的商業生態系統的合作過程具有周期性，通過系統的不斷迴圈，促進商業生態系統的不斷進化和企業的不斷發展。

　　從上分析可知，該理論的主要缺點是：

　　(1)強調系統選擇企業，弱化了企業對系統的選擇自由。它認為企業的初始條件對建立系統並不重要，而實際上企業本身的能力直接關係到系統能否穩定和發展的關鍵，也影響到其在系統中的位置和收益。

　　(2)它認為商業系統的進化如同自然系統一樣，其成長和發展依賴於商業生態系統的性質，而忽略了企業本身的能動作用。

　　(3)合作有周期性，而實際上合作往往會隨時間的推移而得到加強。

　　4種戰略管理理論核心邏輯比較表