回饋活動

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回饋活動(Feedback Activity)

　　回饋活動是指促使領導者與成員分享對彼此的感受和想法的活動。團體中採用回饋活動的前提條件是：成員有足夠善意的動機去協助他人，受助者也願意聽取團體建議。

　　(1)第一印象：請成員分享彼此的第一印象，經常用於團體的首次聚會。

　　(2)形容詞檢核表：這是一種結構式的回饋練習，領導者發給成員一張列出15～20個描述人格特質的形容詞檢核表，請成員依次成為團體焦點，其他成員從檢核表上挑選出3～5個形容詞來描述這個焦點成員。

　　(3)談論成員：成員依次成為焦點人物，或閉上眼睛，或背對團體，或安靜的坐著，聆聽團體其他成員對自己的某些方面的評價。一般來說，這種評價是要促進焦點成員的成長的。

　　(4)優點轟炸：領導者指導團體成員來描述焦點成員的優點或優勢。

　　(5)祝願：運用祝願給予反饋是一種不具有威脅性的方法，常用於支持團體與成長團體。領導者請成員們依次說出對焦點成員的願望或祝願。

　　(6)隱喻性回饋：領導者請成員根據他們對焦點成員的感覺，以一個動物，一個真實生活中或電影、電視中的人物，或無生命的物體，如夕陽、河流、大海等，來象徵性描述焦點成員。

　　(7)書寫回饋：領導者邀請成員寫出對團體中的每位成員的反饋。通常在兩次團體聚會中間讓成員完成回饋表，併在下次聚會時分享。

　　(8)最多一最少回饋：又名兩極性回饋，是指領導者“最多”或“最少”的指示詞，分享成員對其他成員的感覺，來拓展成員間的互動水平。領導者只能選擇“最多”或“最少”中的單一項目，不能同時使用兩者。

　　(1)籠統、含糊的回饋價值不大，對團體中特定行為的反應為被回饋者提供了直接而獨立的評價，可與其對自己的看法相比較。

　　(2)以清晰而直截了當的方式給予精確的回饋，要比修飾性的、解釋性的或混合式的回饋更有幫助。

　　(3)比較嚴厲的回饋要選擇給予的時機，避免採取批評指責性的方式，否則接受者會加以心理防衛或拒絕。

　　(4)正性的回饋有較大的影響力，會引致更強的改變的動機。

　　(5)回饋既要著眼於可能造成困境的行為，也要註重一個人的長處。

　　(6)負性回饋如果是出現在團體的後期階段，似乎會更可靠、更有幫助。如果在給予負性回饋之前先有正性的回饋，負性回饋往往更易於被接納。

　　(7)如果給予負性回饋的人談及如何被其他團體成員的行為所影響，這種負性回饋會較容易些。這種做法減少了成員被批判的成分，因為那些給予負性回饋的人在對他人談及自身反應的同時，註意焦點是放在自己身上的。

　　(8)立即性的回饋比那些儲備式的回饋更有效。

　　(9)團體領導者的回饋通常比團體成員的回饋具有更高的質量，但並不一定為成員所接納。