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回饋活動

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

回饋活動(Feedback Activity)

目錄

[隱藏]

什麼是回饋活動

  回饋活動是指促使領導者與成員分享對彼此的感受和想法的活動。團體中採用回饋活動的前提條件是:成員有足夠善意的動機去協助他人,受助者也願意聽取團體建議。

回饋活動的形式[1]

  (1)第一印象:請成員分享彼此的第一印象,經常用於團體的首次聚會。

  (2)形容詞檢核表:這是一種結構式的回饋練習,領導者發給成員一張列出15~20個描述人格特質的形容詞檢核表,請成員依次成為團體焦點,其他成員從檢核表上挑選出3~5個形容詞來描述這個焦點成員。

  (3)談論成員:成員依次成為焦點人物,或閉上眼睛,或背對團體,或安靜的坐著,聆聽團體其他成員對自己的某些方面的評價。一般來說,這種評價是要促進焦點成員的成長的。

  (4)優點轟炸:領導者指導團體成員來描述焦點成員的優點或優勢。

  (5)祝願:運用祝願給予反饋是一種不具有威脅性的方法,常用於支持團體與成長團體。領導者請成員們依次說出對焦點成員的願望或祝願。

  (6)隱喻性回饋:領導者請成員根據他們對焦點成員的感覺,以一個動物,一個真實生活中或電影、電視中的人物,或無生命的物體,如夕陽、河流、大海等,來象徵性描述焦點成員。

  (7)書寫回饋:領導者邀請成員寫出對團體中的每位成員的反饋。通常在兩次團體聚會中間讓成員完成回饋表,併在下次聚會時分享。

  (8)最多一最少回饋:又名兩極性回饋,是指領導者“最多”或“最少”的指示詞,分享成員對其他成員的感覺,來拓展成員間的互動水平。領導者只能選擇“最多”或“最少”中的單一項目,不能同時使用兩者。

回饋活動的原則[1]

  (1)籠統、含糊的回饋價值不大,對團體中特定行為的反應為被回饋者提供了直接而獨立的評價,可與其對自己的看法相比較。

  (2)以清晰而直截了當的方式給予精確的回饋,要比修飾性的、解釋性的或混合式的回饋更有幫助。

  (3)比較嚴厲的回饋要選擇給予的時機,避免採取批評指責性的方式,否則接受者會加以心理防衛或拒絕。

  (4)正性的回饋有較大的影響力,會引致更強的改變的動機

  (5)回饋既要著眼於可能造成困境的行為,也要註重一個人的長處。

  (6)負性回饋如果是出現在團體的後期階段,似乎會更可靠、更有幫助。如果在給予負性回饋之前先有正性的回饋,負性回饋往往更易於被接納。

  (7)如果給予負性回饋的人談及如何被其他團體成員的行為所影響,這種負性回饋會較容易些。這種做法減少了成員被批判的成分,因為那些給予負性回饋的人在對他人談及自身反應的同時,註意焦點是放在自己身上的。

  (8)立即性的回饋比那些儲備式的回饋更有效。

  (9)團體領導者的回饋通常比團體成員的回饋具有更高的質量,但並不一定為成員所接納。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 劉勇著.團體心理輔導與訓練[M].中山大學出版社,2007.5
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