單一變數法
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單一變數法(Simple Variable Method)
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所謂單一變數法,是指根據市場營銷調研結果,把選擇影響消費者或用戶需求最主要的因素作為細分變數,從而達到市場細分的目的。這種細分法以公司的經營實踐、行業經驗和對組織客戶的瞭解為基礎,在巨集觀變數或微觀變數間,找到一種能有效區分客戶並使公司的營銷組合產生有效對應的變數而進行的細分。
單一變數法概述[1]
這種細分方法的形成過程以描述為主。雖然與科學的嚴密性相距甚遠,但它的有效性和實用性已越來越受到實際工作者的矚目。哪一種細分變數應該作為細分標準?Parasuraman( 1980)提出,在對組織賣方市場進行細分時,應將賣方的表現變數,如交付速度和質量,作為細分變數(他把市場細分運用到了賣方市場的細分上,將組織市場的互動性表現了出來)。Min和Galle(1987)從公司競爭發展的角度,提出客戶的環境意識和品德應作為細分的變數。Laughlin和Taylor(1991)提出了組合市場細分的方法,將可控制的營銷變數考慮進去,把那些對營銷變數反應相似的客戶歸為一體。 Michael和Thomas(1998)以實證研究的方法,提出了組織市場細分變數的選擇首先應考慮人際行為變數。
由於影響消費者或用戶需求的因素是多種多樣的,一些因素又相互交錯在一起,共同對某種需求產生影響。例如:性別與年齡、職業與收入、規模與對產品的要求等交織在一起,影響需求的增減變化。所以單一變數法來細分市場,只能是一種概括性的細分,也就是所謂“求大同,存小異”。
例如:玩具市場需求量的主要影響因素是年齡,可以針對不同年齡段的兒童設計適合不同需要的玩具,這早就為玩具商所重視。除此之外,性別也常作為市場細分變數而被企業所使用,婦女用品商店、女人街等的出現正反映出性別標準為大家所重視。