公共關係調查法

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　　公共關係調查法是指通過企業公關活動情況，公共關係狀態的調查來評定公關活動效果的一種評估方法^[1]。

　　單純地從一次公共關係工作或活動上看，公共關係調查則具有兩種不同的職能，但如果把公共關係工作看成是連續不斷的行為，那麼公共關係調查所起的作用則是相同的，因為公共關係關係評估結論，正是為後續的公共關係策劃提供依據^[2]。

　　公共關係調查法，主要有兩種方式：

　　1、比較調查法

　　在一次公關活動前後分別進行一次調查，比較先後調查的結果，分析公共關係活動的結果，這種方法稱為比較調查法或對比調查法。

　　例如企業的銷售額及利潤的增減受市場環境和企業內部因素的影響，雖然制約因素很多，不完全是公共關係活動的成效，但在一定時期內藉助於公共關係活動的效果還是明顯的。假如某企業開展大型展銷活動時配合大量的公共關係活動使銷售量急劇上升，這時就可以應用對比調查法，從一定時期的銷售量、利潤率對比說明公共關係活動的效果。

　　2、公眾態度調查法

　　在一系列公共關係活動之後，對主要目標公眾進行調查瞭解其對組織評價的變化，分析公共關係活動。